2013年中國旅游研究院通過現場問卷發放、網絡評論和投訴等三個渠道收集了三萬余例調查樣本數據,對目前我國景區消費主體的市場需求、消費偏好以及服務質量評價進行調查分析。國內游客和入境游客對景區服務質量評價的滿意度指數分別為7.40和7.42,略低于2013年游客總體滿意度指數7.49。景區游客的主體分布在距景區300公里以內的范圍內,比例達到55%。選擇游覽觀光作為主要旅游目的的游客數量占總游客數量的51%。

　　報告對2013年景區投資進行了分析,認為休閑度假、文化旅游是景區旅游投資的新亮點。2013年,各地旅游景區大項目投資也明顯增加,投資100億元以上的項目達127個。社會資本加速進入旅游業,成為旅游投資的最大主體。其中,民間資本成為景區投資的主力,約占57%;休閑度假類景區成為旅游投資的重點,約占61%;東部地區成為景區投資的熱點,約占65%。報告發現,傳統景區如黃山、西湖、長城、故宮、兵馬俑等持續吸引廣大游客的同時,以華僑城、海昌、長隆等為代表的主題公園越來越受到游客特別是年輕人的歡迎,以烏鎮、古北水鎮、寬窄巷子等文化休閑度假景區越來越成為資本追逐的對象,而迪斯尼、環球影城等項目也是受到市場強烈關注。

　　報告認為,隨著市場經濟的發展,以及國家法律法規的出臺,旅游景區的經營與管理日漸規范,創新型經營管理模式成為旅游景區最為關切的問題。從景區經營的角度,主要涉及景區的形象設計、產品創新與市場營銷;從景區管理的角度,主要包括景區基礎管理制度和具體管理模式和方法等。報告還對2013年景區經營績效進行系統評價,通過景區企業對行業發展、企業自身經營狀況以及具體經營指標的判斷分析景區行業的發展績效。

　　景區業政策法規方面,《國民旅游休閑綱要(2013-2020年)》、《中華人民共和國旅游法》的頒布和實施,標志著2013年是具有里程碑意義的一年,也是中國旅游法制體系顯著完善的一年。

　　中國旅游研究院院長戴斌指出,當前,我國旅游業正在從大眾化發展的初級階段向中高級階段的演化進程中。為適應國民大眾旅游需求的新變化,“推動觀光、休閑和度假旅游協調發展”成為大眾旅游和國民休閑時代的新戰略。這要求景區業著眼于更多的老百姓參與進來,同時著力構建更加多元、更多層次的景區發展體系。