2013年中國旅游研究院通過現(xiàn)場問卷發(fā)放、網(wǎng)絡(luò)評論和投訴等三個渠道收集了三萬余例調(diào)查樣本數(shù)據(jù),對目前我國景區(qū)消費(fèi)主體的市場需求、消費(fèi)偏好以及服務(wù)質(zhì)量評價進(jìn)行調(diào)查分析。國內(nèi)游客和入境游客對景區(qū)服務(wù)質(zhì)量評價的滿意度指數(shù)分別為7.40和7.42,略低于2013年游客總體滿意度指數(shù)7.49。景區(qū)游客的主體分布在距景區(qū)300公里以內(nèi)的范圍內(nèi),比例達(dá)到55%。選擇游覽觀光作為主要旅游目的的游客數(shù)量占總游客數(shù)量的51%。

　　報告對2013年景區(qū)投資進(jìn)行了分析,認(rèn)為休閑度假、文化旅游是景區(qū)旅游投資的新亮點(diǎn)。2013年,各地旅游景區(qū)大項目投資也明顯增加,投資100億元以上的項目達(dá)127個。社會資本加速進(jìn)入旅游業(yè),成為旅游投資的最大主體。其中,民間資本成為景區(qū)投資的主力,約占57%;休閑度假類景區(qū)成為旅游投資的重點(diǎn),約占61%;東部地區(qū)成為景區(qū)投資的熱點(diǎn),約占65%。報告發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)景區(qū)如黃山、西湖、長城、故宮、兵馬俑等持續(xù)吸引廣大游客的同時,以華僑城、海昌、長隆等為代表的主題公園越來越受到游客特別是年輕人的歡迎,以烏鎮(zhèn)、古北水鎮(zhèn)、寬窄巷子等文化休閑度假景區(qū)越來越成為資本追逐的對象,而迪斯尼、環(huán)球影城等項目也是受到市場強(qiáng)烈關(guān)注。

　　報告認(rèn)為,隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以及國家法律法規(guī)的出臺,旅游景區(qū)的經(jīng)營與管理日漸規(guī)范,創(chuàng)新型經(jīng)營管理模式成為旅游景區(qū)最為關(guān)切的問題。從景區(qū)經(jīng)營的角度,主要涉及景區(qū)的形象設(shè)計、產(chǎn)品創(chuàng)新與市場營銷;從景區(qū)管理的角度,主要包括景區(qū)基礎(chǔ)管理制度和具體管理模式和方法等。報告還對2013年景區(qū)經(jīng)營績效進(jìn)行系統(tǒng)評價,通過景區(qū)企業(yè)對行業(yè)發(fā)展、企業(yè)自身經(jīng)營狀況以及具體經(jīng)營指標(biāo)的判斷分析景區(qū)行業(yè)的發(fā)展績效。

　　景區(qū)業(yè)政策法規(guī)方面,《國民旅游休閑綱要(2013-2020年)》、《中華人民共和國旅游法》的頒布和實(shí)施,標(biāo)志著2013年是具有里程碑意義的一年,也是中國旅游法制體系顯著完善的一年。

　　中國旅游研究院院長戴斌指出,當(dāng)前,我國旅游業(yè)正在從大眾化發(fā)展的初級階段向中高級階段的演化進(jìn)程中。為適應(yīng)國民大眾旅游需求的新變化,“推動觀光、休閑和度假旅游協(xié)調(diào)發(fā)展”成為大眾旅游和國民休閑時代的新戰(zhàn)略。這要求景區(qū)業(yè)著眼于更多的老百姓參與進(jìn)來,同時著力構(gòu)建更加多元、更多層次的景區(qū)發(fā)展體系。