茅潤龍與沈祺嵩領事驅車400多公里趕赴基隆那(Kelowna)和錦碌(Kamloops)慰問在翻車事故中受傷的乘客。經過確認，本次事故的54名乘客中，有34名中國公民、10名加籍華人、7名美籍華人、2名日本公民和1名柬埔寨籍華人。

　　茅潤龍說，中國公民當中有15人重傷，4人輕傷，其他人已經出院。情況危殆的3名游客截至30日上午已經脫離危險期，情況比較穩定。

　　茅潤龍表示，他們抵達當地醫院之后對傷者一個個地進行慰問，不少傷者情緒激動，還有傷者依然疼痛難忍。他們對傷者進行了安撫工作，令他們逐漸平靜下來。

　　由于有些傷者依然昏迷，或者沒帶證件，使身份確認工作非常難以進行。經過多方聯系確認，他們才最終確認了所有游客的身份。他們在當地醫院現場辦公，積極為傷者解決最焦慮和擔心的問題，譬如聯系家人，幫去探望的國內親屬盡快辦理證件，以及孩子上學等問題。

　　中領館在后方也啟動應急機制，24小時緊急救援電話一天就接到70多人次的咨詢和求助。

　　茅潤龍對事故發生后加拿大政府的及時救援表示贊賞，傷者在事故發生后最短時間內被分送到7家醫院及時接受救治，沒有延誤一點時間，非常高效。醫院的服務也非常人性化，把同一個家庭的傷者盡量安排在一起，而且還向衣服被劃破的傷者提供衣物，并不允許任何人打擾傷者，確保他們可以得到足夠的休息。

　　茅潤龍還特別感謝當地僑領的幫助和支持，使他們在最短的時間內高效率地與當地醫院各部門進行溝通，完成慰問安撫傷者的工作。

　　不過，談到日后傷者的賠償問題，茅潤龍表示“并不樂觀”。他說，該旅行團是一個團包一個團，一層層下去，關系比較復雜。“賠償會是個很麻煩的事情”。但他表示他們會與保險公司、旅行社進行進一步溝通，希望可以將賠償問題解決好。

　　新聞發布會后，茅潤龍即緊急會見美亞假期營銷總監甘偉納，商討下一步賠償事宜，以及對美亞的服務提出更進一步的建議。