據報道前天中午，一對北京夫妻在烏鎮景區旅游時，因為下雨，購買了景區內民宅商戶的雨披，保安要求他們退還時，雙方發生肢體沖突。其中丈夫的頭部被保安打破。烏鎮旅游開發公司董事長陳向宏曾在接受采訪時表示，按照景區規劃，公司不允許當地百姓自由開店。
管不住身為當地人的賣家，而把火力集中對準遠道而來的買家，想不承認是欺軟怕硬都不行。曠日持久的“貓鼠游戲”中，這些保安是否獲得變相縱容不得而知，我們最起碼善意地認為上級應是不會公然鼓勵保安武力“禁商”的，但上級卻讓這些保安做著一件本身就帶有“硬傷”的事情。
地方頒令對某個特定區域“禁商”，這沒問題，可是怎么就變成了“公司不允許”?就算“烏鎮旅游開發公司”是官辦企業，它也只是一介經營主體而已，哪有理由擁有什么“執法隊”?再者，合同工性質的保安有他自己的分內事，唯獨沒有獨立執法權，就算發現有人違規涉經營，占道由城管管，無照歸工商管，并且這等事無論誰來管，執法抓手都應該是責罰店家，而不是揪住無辜的店客不放。
事實上，間接導致這次流血事件的烏鎮景區“禁商”之規，不僅涉嫌濫用行政權力，而且道義上很交代不過去。當地居民利用自家民宅，在游客必經之路上做些小生意，這對于當地旅游秩序，能有什么沖擊? 做大做強旅游業根本目的在于富民惠民，何以只讓官商“獨家經營”，卻不許當地百姓平等參與，從中分得一杯羹?如此厚此薄彼之下，所謂不讓古鎮“變成一個紛繁嘈雜的小商品市場”，不過是個華而不實的借口;所謂“禁商”，已然淪為另類“霸王條款”，實質是在赤裸裸地“護商”。
眼下，旅游景區與當地民眾的矛盾沖突，時常發生，游客屢屢成為犧牲品。上月，由于長期的利益糾紛得不到解決，四川峨眉山景區村民拉起橫幅，堵住通往景區的道路，把游客擋在門外。在2011年，江西婺源李杭古村的村民也跟景區經營公司產生門票分紅糾紛，憤怒的村民聚集到景區大門阻攔游客，持續整整一個月。
此一現象背后的原因，是目前的旅游開發的利益鏈條中，景區原住民的話語權薄弱，旅游景區從前期規劃到景區建成后的收入分配等諸多事項，都是地方和開發企業說了算。這樣的不對等，導致景區原住民難以共享旅游開發帶來的巨大收益。
因此，解決景區管理方和原住民之間的矛盾，出路在于構建更公平的開發經營機制，允許原住民以農地、山林入股，成為股東，享有景區開發收益的分配權，同時給原住民在景區營商以更寬松的空間。只有當景區開發與原住民利益實現雙贏，這樣的開發才能給當地帶來長久的發展和繁榮，給游客更好的旅游體驗和權利保障。
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