到7月底，香港的零售額已經連跌5個月。對于“購物天堂”來說，這個數字很反常。2003年實施自由行之后，香港的零售額一直都是往上走的，10年間漲了足足2.5倍。2014年為何會成香港零售業的轉折點?

　　去年大漲今年大跌

　　去香港旅游，購物是重頭戲。這個城市資源缺乏，憑免稅政策成了聞名中外的自由港。這里的國際品牌，比同樣以購物出名的新加坡還要便宜，而且品類齊全，引領時尚。過去幾年，內地游客在香港購物的支出，占到了他們總消費的七成以上。

　　2013年，香港的零售總額成長高達11%，媒體稱之為“零售業的尖峰時刻”。誰料到了今年3月，零售突然下滑，其后一發不可收拾，連跌5個月。其中跌得最多的是奢侈品，根據香港統計處公布的數字，6月份，珠寶首飾、鐘表及名貴禮物的銷貨價值大幅下跌28.2%。

　　奢侈品一直是內地游客的最愛，對于奢侈品銷售為何大跌，香港媒體給出了不少解釋。其中之一是，內地客的消費結構這一兩年間發生了改變，開始越來越喜歡物美價廉的日用品和一般商品。另外，內地反腐力度加大，讓奢侈品和名貴禮品瞬間丟掉了不小的市場。

　　更直接的原因，正如香港商家所抱怨的，某些極端勢力刻意反內地的行徑，嚇走了不少內地客，這才是造成蕭條的罪魁禍首。今年2月，極端人士在香港鬧市舉行“驅蝗”游行，并且驅趕、咒罵內地游客，此后又發生“內地小童便溺”等不愉快事件，令香港好客的形象大損。

　　港府的決策也開始受到某種微妙氛圍的影響。去年，港府開始限制內地游客帶嬰幼兒奶粉，現在又開始討論削減自由行人數的可行性。有香港經濟學者估計，如果削減兩成自由行旅客，香港生產總值至少損失400億元港幣，失業人數亦會增加超過1萬人。

　　“懶惰”的旅游模式

　　極端人士的蓄意破壞，屬于無妄之災，是不可控的外因。香港零售下滑還有內在原因，接待能力飽和是其中之一。有學者以“魚缸困境”喻之：魚變多了，魚缸卻沒變大，魚就會缺氧。

　　2013年，內地赴港游客約4070萬人次，其中自由行約2700萬人次，同比增加約18%。相應的，香港的大型旅游綜合設施、交通線路及酒店卻沒有同步增長。

　　以酒店來說，香港目前有近190家酒店，可提供超過6.2萬個房間。特區政府財政司司長曾俊華在新年度財政預算案中提出，到2016年將增加50家酒店，房間數目也會增加9000個。但遠水不解近火，近幾年香港旅游業面臨住宿緊張問題。

　　業界提出，香港的旅游模式也有改進的空間。在香港做文化旅游的陳智遠說，整個自由行經濟包括旅游業的模式顯得較為“懶惰”，“吃老本”，旅游業的素質需要提升。

　　自由行開啟之初，香港在經濟上的應對模式是開藥房、開金鋪、開化妝品店，這里最主要的優勢就是免稅。但是，現在內地大城市幾乎可以買到所有國際品牌，香港的租金居高不下，價格差距也在逐漸變小，優勢正在縮水。

　　陳智遠認為，一個城市要吸引外界，若只是依賴別人買你的東西，會降低格調，香港需要提升文化軟實力，憑借城市的魅力和風格吸引外界。

　　“泛政治化”成為枷鎖

　　香港人以靈活多變和執行效率著稱，針對“購物天堂”的業績下滑，各界已提出不少因應之法，其中一些項目，香港特區政府和商家已經在動手。例如，新建的西九文化區、啟德郵輪碼頭以及迪斯尼樂園和海洋公園的不斷擴建，都將給香港旅游“擴容”，從而容納更多客人。另外，推進中的開發大嶼山、興建中部人工島等，同樣具有龐大旅游潛力。

　　旅游界人士提出，從傳統旺區到全港各區，應該適當增加商鋪供應，從而提供更加多元的消費選擇，并且降低經營的租金成本。運輸基建方面，港珠澳大橋、廣深港高鐵、蓮塘/香園圍口岸都在建設之中。港鐵也在籌建貫通東鐵和西鐵的北環線，以及新增港島北線等。

　　但是，還有不少對旅游擴容有利的建議和政策，例如興建邊境購物城等，一直走不出“議而不決”怪圈。《香港商報》評論文章指出，“割地賣港”之類的政治口號與操作，無疑大大窒礙了香港旅游業的健康發展，“一日未能解開泛政治化枷鎖，零售旅游困境一日難以解決，全港市民亦恐續成個中犧牲者。”