大規模航班延誤影響旅客出游 航班延誤險理賠增3倍

　　據有關機構發布的消息，因航空管制，受其他用戶高頻度演習活動影響，從7月20日到8月15日，華東和華中12個機場將有為期26天的大面積延誤。從民航局有關部門獲悉，受影響的機場包括上海虹橋、上海浦東、南京、杭州、合肥、濟南、無錫、寧波、青島、連云港、鄭州、武漢等12個機場。

　　由于正是暑期旅游高峰，此次航班大規模延誤對市民旅游度假造成了影響。記者從攜程旅行網了解到，不少預訂了旅游團、自由行等飛機出行的度假游客，受到此次航班延誤影響調整了行程，選擇高鐵出行的自由行打包產品訂單明顯增多。近期攜程會每天群發短信給預訂自由行打包產品的客人，告知航班可能受到的影響，并建議客人下載攜程APP，通過手機隨時關注航班動態。如果航班取消，攜程將及時通知客人，如果客人要求退訂，攜程也將盡力配合操作。對于大量的跟團游客，攜程會密切關注航班信息，即使航班延誤再嚴重，也會盡全力妥善安排地接車輛接送客人。如果游客的去程延誤，導致延后出行，攜程會盡力減少客人損失。

　　大規模的航班延誤也刺激了游客購買包含航班延誤的旅游意外險。根據攜程旅游保險部門數據顯示，近兩周包含航班延誤的旅游意外險理賠案件激增，同比上升了大概3倍以上，旅游者獲得了數百元的賠償。攜程旅行專家建議：近期出行客人最好選擇包含“旅程延誤”保障的旅游意外險產品。目前攜程提供的境內外旅游保險都涵蓋旅程延誤的保障。根據客人購買的產品不同，賠付額度也不同：境內延誤4小時以上，一次性賠付200-600元不等;境外則根據延誤時間，一般每延誤4或者5小時賠償300元，實際賠付金額從300-2400不等。

　　比如一條從青島出發前往廈門的團隊游產品，可以搭配購買“平安攜程境內長線保險 經典型4-5天”的旅游意外險產品，保費48元，包含20種不同情況下的保險項目和保額，如“公共交通工具延誤(包含航班取消，4小時以上賠付)保額400元”、“旅行變更保額3000元”。近日攜程的一個從日本回上海的旅游團，原定19：30從大阪飛往上海，由于上海機場流量管控航班延誤，實際起飛時間是次日02：00，客人延誤了6個半小時，根據條款規定，最后該團每位客人獲賠300元人民幣。

　　游客前往一些熱門目的地時還可以購買“無理由取消險”旅游保險產品，因任何理由取消已預訂的旅游產品，都可以獲得實際損失金額80%到100%賠付，最高額度為10000元。該保險已覆蓋韓國、泰國、日本、毛里求斯、澳大利亞、印度尼西亞等多個熱門出境旅游目的地。