昆明消協發布暑假跟團出游提醒 被“拼團”旅行社需承擔違約責任

隨著暑期到來，帶孩子出游成為許多家庭的消費熱點，據昆明市消費者協會不完全統計，每次假期，旅游方面的投訴都會呈上升趨勢。為幫助家長和孩子們充分維護自身合法權益，昨日，昆明市消費者協會提醒暑假跟團出游的消費者：一定要簽訂旅游合同。

　　市消協提醒消費者應當選擇有資質、信譽好、有一定規模的旅行社參團，查看旅行社是否有《旅行社業務經營許可證》、《營業執照》、《出境旅游業務經營許可證》等相關證照，并認真核對其證、照的名稱及經營范圍是否一致，與旅行社簽訂《團隊國內旅游合同》、《團隊出境旅游合同》等合同。明確約定旅游行程、乘坐的交通工具、住宿標準、餐飲標準、游覽景點、娛樂標準、購物次數、旅游保險等，對于模糊不清、表述不明的條款要在補充約定中注明其真實意思。不要輕信旅行社工作人員的口頭承諾，防止掉入不良旅行社的“低價陷阱”。

　　行程中要注意“夜車團”、“黑社”轉手。由于暑期出游者增多，為降低旅游成本、節約出行時間，一些旅行社和游客經常選擇凌晨發車的“夜車團”，存在安全隱患。有的旅行社遇到冷門線路人數湊不夠時，往往會背著游客與其他旅行社進行“拼團”，“拼團”旅行社之間互相推諉責任，致使消費者權益受到損害。因此，一旦發現有“拼團”情況，可以要求當初的旅行社承擔違約責任，并要當場與接轉旅行社簽訂新合同，確定雙方的權利義務。若旅行社有違約行為，要保留證據，之后才可依法投訴。