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思凱來李濤談旅游地產(chǎn)O2O:旅游體驗(yàn)"線上"不可取代

文旅界 2014.06.17 11:04 閱讀量：52442

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及給旅游地產(chǎn)業(yè)帶來了新的變化，線上與線下相結(jié)合的模式似乎變成了一種新風(fēng)潮，跟風(fēng)“觸電

　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及給旅游地產(chǎn)業(yè)帶來了新的變化，線上與線下相結(jié)合的模式似乎變成了一種新風(fēng)潮，跟風(fēng)“觸電”的企業(yè)也越來越多:萬達(dá)開始經(jīng)營其O2O平臺，麗江旅游則上線天貓旗艦店，張家界也推出了自由旅神APP。

　　在線上旅游火爆的大背景之下，究竟旅游地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)該何去何從? skyline思凱來國際建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所董事長李濤在接受國際在線財(cái)經(jīng)采訪時表示，雖然線上旅游是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大趨勢，但是地產(chǎn)商仍舊應(yīng)該將重點(diǎn)放在創(chuàng)造旅游記憶上，不能本末倒置，旅游體驗(yàn)才是吸引游客的最大亮點(diǎn)。

　　在線旅游市場潛力無限 O2O成發(fā)展大勢

　　在線旅游正在悄然成為人們旅游的重要方式之一，慢慢的影響著旅游市場的風(fēng)向。數(shù)據(jù)顯示，2013年中國在線旅游市場交易規(guī)模超過2200億元，同比增長近3成，預(yù)計(jì)到2017年，在線旅游市場規(guī)模將達(dá)到4600億元。

　　李濤表示，現(xiàn)在很多運(yùn)營商就在發(fā)展線上旅游，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)興起之后，很多人都開始使用旅游APP，采用線上的預(yù)定的方式。“我們也在研究未來的酒店市場，互聯(lián)網(wǎng)的興起對于傳統(tǒng)酒店的運(yùn)營和零售都將是一個巨大的挑戰(zhàn)。酒店業(yè)現(xiàn)在‘觸電’已經(jīng)是一個大的趨勢了，包括現(xiàn)在網(wǎng)上預(yù)訂已經(jīng)很普及”。

　　對于旅游地產(chǎn)商來說，酒店本身的吸引力和酒店自身在運(yùn)營上的一些特色點(diǎn)將會隨著旅游O2O的興起而有所不同。李濤說:“線上旅游將可能成為改變你整個旅游規(guī)劃的一大要素，因?yàn)樵瓉硐M(fèi)者可能是通過一些旅行社，根據(jù)一些知名酒店去規(guī)劃行程，現(xiàn)在則完全可以通過網(wǎng)評來實(shí)現(xiàn)，通過一些專業(yè)的網(wǎng)站來指導(dǎo)你的旅行，酒店需要據(jù)此作出調(diào)整”。

　　“在未來，旅游O2O將會十分普及，線上旅游服務(wù)與線下是密不可分的，這將從技術(shù)上改變傳統(tǒng)酒店吸納客人的方式。”李濤預(yù)測，未來的酒店服務(wù)是消費(fèi)者可以在網(wǎng)上提前選擇想要的房間，甚至可以挑選房間里的家具、選好想要吃的食物，這種技術(shù)在幾年之內(nèi)會非常的普及。

　　O2O沖擊酒店品牌 “唯旅游記憶不可取代”

　　縱使在線旅游已成大勢，但是高質(zhì)量的旅游體驗(yàn)才是消費(fèi)者的終極追求。李濤認(rèn)為，旅游可以通過Onlineshopping完成預(yù)定，但是不能取代的是旅游的場所和記憶，不能取代的是朋友、親友聚會的這種空間體驗(yàn)和感性記憶。

　　“未來的酒店設(shè)計(jì)我們要從體驗(yàn)上強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造旅游記憶，因?yàn)樵谖磥恚放埔呀?jīng)變得不那么重要了。”李濤說，人們都在搜尋獨(dú)特的旅行記憶，所以地產(chǎn)商要學(xué)會創(chuàng)造一些記憶點(diǎn)，提高整個旅游的質(zhì)量。

　　他以新加坡濱海灣金沙大酒店舉例。這個號稱世界上最昂貴的酒店室外泳池建在濱海灣金沙酒店55層高的塔樓頂層，是奧運(yùn)會泳池長度的三倍，高度為650英尺，賓客們可以在游泳的同時，俯瞰新加坡的城市景觀。這讓許多游客趨之若鶩，只為能夠能擁有這種特殊的旅游體驗(yàn)記憶。

　　李濤認(rèn)為，不論未來互聯(lián)網(wǎng)如何發(fā)展，線上旅游都是為旅游體驗(yàn)服務(wù)，“未來的很多酒店都將通過這種創(chuàng)造記憶的方式來吸引顧客。酒店將成為一個度假村，一個存在于城市里的度假村，而不僅僅是一個暫住的盒子”。

旅游體驗(yàn)