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在線旅游戰(zhàn)局混亂行業(yè)資源將進一步集中

文旅界 2014.05.26 10:38 閱讀量：48126

目前在線旅游市場的競爭已經初步形成，由行業(yè)巨頭通過不斷的入股、投資、收購等方式，使得行業(yè)資源進一步集

　　在線旅游的戰(zhàn)局，怎一個亂字了得。繼“雙程大戰(zhàn)”(攜程、同程)變成“雙程聯(lián)姻”后，5月22日晚，藝龍旅行網宣布結束與同程網之間的協(xié)議，同程方面則于當晚向藝龍支付了3000萬元人民幣違約金。另一方面，“雙程”與去哪兒網又再度上演了一場“門票下架”的口水戰(zhàn)。

　　“劈腿”攜程　同程付藝龍3千萬“分手費”

　　藝龍旅行網CEO崔廣福在內部郵件中稱：“如果我們持續(xù)服務同程3年，我們的財務收入絕對不如收取這3千萬違約金劃算。兩個月的談判加合作，凈收入3千萬，這是個好買賣”。就在一個月前的4月16日，雙方才宣布牽手，同程網酒店預訂系統(tǒng)對接藝龍網。通過同程網預訂前臺現(xiàn)付或團購酒店產品，無論是產品本身還是服務都將由藝龍網獨家提供。

　　業(yè)界認為，同程與藝龍的“閃離”，與攜程對同程的戰(zhàn)略投資息息相關。4月28日晚間，攜程宣布戰(zhàn)略投資同程，并成為后者的第二大股東。該項交易涉及金額超過2億美元，而雙方當時也表示，將在景點門票等業(yè)務方面展開深入合作。

　　崔廣福在郵件中坦誠，“攜程將拿走同程的酒店，這也將拉大攜程對于藝龍酒店業(yè)務上的差距，為此我們已經有了應對辦法”。崔廣福稱，藝龍將加快與全球最大的在線旅游公司Expedia中國區(qū)整合的步伐，同時盡快推進其他的酒店業(yè)務發(fā)展計劃。

　　門票下架攜程和去哪兒網互推責任

　　另一個事件則是5月15日延續(xù)至今的“雙程”門票在去哪兒網下架風波。上圖記者在去哪兒上搜索“長隆旅游度假區(qū)”門票發(fā)現(xiàn)，已經沒有了同程、攜程的門票產品，取而代之的是驢媽媽、去哪兒團購、溜溜卡等門票。

　　雙方的爭執(zhí)點在于誰先下架，絲毫不退步。上周三去哪兒相關負責人向記者表示，此次下架是“由于跳轉后的供應商網站提供的服務安全性和操作體驗水平參差不齊，曾為去哪兒一度帶來大量的投訴”。攜程方面也堅稱是己方“于5月15日主動下架去哪兒的度假與門票產品”，并放言稱“去哪兒的ROI極低，流量與轉化率不如預期，而攜程的市場營銷體系強調兼顧開放均衡與執(zhí)行效果，因此我們考慮下架相關產品。”

　　至于后續(xù)影響，雙方卻是異口同聲“幾乎無影響”。去哪兒方面稱，下架后第二天，去哪兒網門票業(yè)務訂單量增加9%，交易額增加12%。攜程方面也向記者表示，去哪兒只是攜程眾多商業(yè)合作渠道之一。

　　業(yè)內分析行業(yè)資源將進一步集中

　　資深IT評論人士、5G創(chuàng)始人洪波認為，目前在線旅游市場的競爭已經初步形成，由行業(yè)巨頭通過不斷的入股、投資、收購等方式，使得行業(yè)資源進一步集中。

　　一方面，藝龍與攜程存在直接競爭關系，隨著攜程進駐同程事件的展開，同程與藝龍的分手是大勢所趨，否則藝龍后臺數(shù)據(jù)必將被攜程所獲得。另一方面，去哪兒定位在線旅游垂直搜索平臺，與攜程的在線旅游服務供應商在初期看似沒有直接競爭關系，但隨著上下游資源的整合，目前雙方已經是呈現(xiàn)全業(yè)務的態(tài)勢，如今的下架風波等事件，只是為此后的進一步競爭打響聲勢。“在可預見的未來，中國的在線旅游市場還將高速發(fā)展，這塊肥肉誰也不想失去”洪波表示。

　　“混戰(zhàn)”時間表

　　2013年底

　　攜程宣稱要通過價格戰(zhàn)奪得在線門票市場的“第一”，投入2億元。同程砸出4億，聯(lián)合國內8000多家知名景區(qū)推出促銷活動，全場景區(qū)門票3折起，還有高額的返現(xiàn)。

　　2014年4月初

　　攜程、去哪兒合并消息開始傳出，隨后相繼被擊破。

　　2014年4月10日

　　藝龍與同程簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。

　　2014年4月16日

　　攜程宣布推出“景區(qū)+酒店”自由行套餐，提供全國的熱門景區(qū)門票和度假酒店的自選打包組合和優(yōu)惠價格。

　　2014年4月18日

　　同程針鋒相對推出手機預訂1元門票特惠活動。

　　2014年4月28日