2012年，到澳大利亞和新西蘭的中國游客數(shù)量為91萬人次，但管理咨詢公司波士頓咨詢集團(tuán)(BCG)預(yù)測，到2020年抵達(dá)澳、新兩國的中國游客數(shù)量將上升到220萬人次。該集團(tuán)計(jì)算指出，2012-2030年，游客數(shù)量會以9%的速度遞增，遠(yuǎn)超過聯(lián)邦政府管理的澳大利亞旅游研究所給出的6.4%。

　　BCG旅游和酒店業(yè)的負(fù)責(zé)人布德(Frank Budde)表示，澳大利亞對吸引中國游客的旅游勝地及其他活動項(xiàng)目還需仔細(xì)規(guī)劃。他指出：“我們可以借鑒新加坡30年來的做法——將整個國家打造成旅游勝地，或者學(xué)習(xí)迪拜近年來極具謀略的規(guī)劃。”

　　澳大利亞應(yīng)提升市場推廣的水平，細(xì)分客戶層面，把有水準(zhǔn)的旅游勝地推薦給中國游客。布德還表示，像悉尼、墨爾本等大城市憑借其購物和觀光的特色，一直是游客們鐘愛的旅游目的地。“新加坡值得我們借鑒的地方，就是協(xié)調(diào)整個旅游產(chǎn)業(yè)的營銷鏈條的手段。正如資源熱潮給澳大利亞礦產(chǎn)業(yè)帶來機(jī)遇一般，我們的旅游和酒店產(chǎn)業(yè)也迎來了相似的機(jī)遇，但要想抓住機(jī)會并充分利用，我們還要面臨諸多挑戰(zhàn)。”

　　BCG的報告強(qiáng)調(diào)，中國游客的購物消費(fèi)占旅游預(yù)算四成。因此提供個性化服務(wù)和旅游導(dǎo)購服務(wù)必將受到中國游客青睞。此外，報告還指出，中國游客并不喜歡組團(tuán)出游，更傾向于自助游或和朋友同行。因此，中國游客希望可以加大行李限額，并且期望更寬松的轉(zhuǎn)簽機(jī)票服務(wù)。

　　據(jù)BCG調(diào)查，中國游客在亞洲外最熱門的搜索城市前五位分別是：巴黎、羅馬、紐約、倫敦和悉尼。旅游和交通論壇CEO莫里森(Ken Morrison)日前要求澳政府撥款投資到旅游基礎(chǔ)設(shè)施上，如會議中心等以吸引國外游客。