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螞蜂窩CEO陳罡：今年是在線旅游的重要分水嶺

文旅界 2014.04.01 10:31 閱讀量：68484

如今，越來越多的人喜歡上了個性化旅游。據(jù)全國假日辦執(zhí)行主任、國家旅游局副局長吳文學介紹，去年十一國慶

　　如今，越來越多的人喜歡上了個性化旅游。據(jù)全國假日辦執(zhí)行主任、國家旅游局副局長吳文學介紹，去年十一國慶黃金周自駕出游大幅度增長，散客旅游成為今年出游的主體。例如，新疆出游的人群當中，70%和80%是自駕車游客。江蘇南京、蘇州、揚州、鎮(zhèn)江、徐州、淮安等地接待人群當中，也達到80%多是自助出游的人群。

　　自駕出游和自助游比重的增長正在改寫過去的旅游出游方式。自助游在國內(nèi)發(fā)展迅速，不僅成為都市人群旅行的最佳選擇，也引領(lǐng)了一場生活與旅行方式的變革。然而，伴隨變革而來的是旅游市場的又一次洗牌;旅游攻略成為了當下旅行者最為重要的“寶典”。一家“主推”真實旅行攻略分享的網(wǎng)站“螞蜂窩”開始躥紅，到目前為止，該網(wǎng)站擁有超過4000萬的注冊會員，在“螞蜂窩”聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO陳罡看來，這家網(wǎng)站的走紅很大程度上是源于國內(nèi)在線旅游市場的發(fā)展，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展。

　　有人說“愛好即事業(yè)”，這句話放在陳罡身上十分貼切。用他的話說：“當時出來創(chuàng)業(yè)的動機很簡單，就是能把自己的愛好變成一項事業(yè)去做。”近日，這位在搜索引擎、IM、SNS產(chǎn)品領(lǐng)域有著豐富經(jīng)驗的旅行愛好者，在自己位于北京東三環(huán)的公司總部接受了中國經(jīng)濟導報專訪。

　　旅游市場的變化

　　記者：近幾年，一些旅游景點迎來的散客占比越來越大。這意味著什么?

　　陳罡：我們在旅游的時候都能關(guān)注到一點，就是中國的旅行者正從觀光游走向體驗游，散客只是一種形態(tài)。我相信今年將是中國在線旅游重要分水嶺的一年，比如“螞蜂窩”的特價頻道，我們推出了大量了的自由行，就主推簡單的機票+酒店組合產(chǎn)品。

　　記者：你認為在線旅游的發(fā)展現(xiàn)狀如何?

　　陳罡：在線旅游的發(fā)展，我個人理解有很明顯的三個不同的時期。第一個時期是OTA的時代，就是簡單的把線下的資源搬到線上，這個時期也稱“鼠標+水泥”時代;第二個時期就是搜索比價時代，隨著互聯(lián)網(wǎng)上信息越來越多，大家對信息有了比較的需求;而前兩個時代均為賣方市場，從個性化旅游時代開始，整個行業(yè)將從賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變。以UGC(用戶生成內(nèi)容)為核心的旅游攻略將成為劃時代的產(chǎn)品，隨著人們經(jīng)濟能力的提升和受教育水平的提高，消費者不再滿足于標準化的“到此一游”，而是期待能進行更加個性化的旅游體驗。消費者希望看到真實的旅行點評，因此以“螞蜂窩”為代表的旅游攻略價值凸顯。

　　數(shù)據(jù)扮演者重要角色

　　記者：今后“螞蜂窩”會利用自己的數(shù)據(jù)做一些旅游趨勢的報告發(fā)布嗎?

　　陳罡：我們今年也會給國家相關(guān)政府部門提供一些數(shù)據(jù)報告，因為越來越多的旅行者在用“螞蜂窩”。其實我們的業(yè)務(wù)無論是海外還是國內(nèi)，都還是挺豐富的，所以說相關(guān)的政府研究機構(gòu)也希望我們給他們提供一些數(shù)據(jù)分析。

　　記者：根據(jù)你們的數(shù)據(jù)，你能看到旅游的熱點這幾年在往什么方向走嗎?

　　陳罡：從今年開始，“螞蜂窩”會逐步開放我們的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，我們會根據(jù)這些海量的數(shù)據(jù)來分析和排名，給出大家一些類似于旅游風向標、旅游指數(shù)的東西。從我們目前的數(shù)據(jù)來看，首先是國內(nèi)的深度游在迅速的崛起，。有一些新的景區(qū)和一些新的玩法很受歡迎，比如川西的牛背山這樣的一些新興的旅游目的地，在逐步成為一些旅行愛好者、攝影愛好者和自駕愛好者的關(guān)注熱點。另外一個是出境游的人次在大幅度的增長。我們從“螞蜂窩”的數(shù)據(jù)來看，出境游攻略的下載量和瀏覽量都在短時間內(nèi)成倍的增長。

　　記者：通過你們的數(shù)據(jù)能發(fā)現(xiàn)中國旅行者的關(guān)注點有什么變化嗎?

　　陳罡：這個當然有。最近一個時期，大家更關(guān)注旅行過程中的安全了，尤其是出境游。比如在某國遇到了小偷，在一些國家要少坐地鐵，大家都有很多的討論和分享。

　　旅游攻略是王牌

　　記者：“螞蜂窩”的起家靠的是攻略，這在將來會有變化嗎?

　　陳罡：首先螞蜂窩仍然會以旅游攻略為核心，因為攻略的來源來自于海量的用戶旅行經(jīng)驗，它非常的真實，也實時更新，另外這個也是每個旅行者出行前非常需要的高價值信息。這是“螞蜂窩”的一個核心競爭力。旅游攻略方面，我們將一直花大力氣不斷去做，不論是在PC上也好，在移動終端上也好，還是在信息的結(jié)構(gòu)上也好，幫助大家更方便快捷的找到適合自己的旅游攻略，是我們在產(chǎn)品上一直要去打造方向。

　　記者：隨著用戶量的增加和知名度的提升，“螞蜂窩”如何保持旅游攻略的真實性和不具商業(yè)色彩?

　　陳罡：其實恰恰是隨著用戶的增加，知名度的增加，能讓旅游攻略的真實性和實時性這個優(yōu)勢發(fā)揮得更加淋漓盡致，因為我們可選擇的信息更多了，信息也不再是一個人或是一個機構(gòu)主導，所以整個旅游攻略信息體系進入更加良性的循環(huán)。

　　記者：保持旅游攻略的真實性，“螞蜂窩”在技術(shù)上會做哪些工作?

　　陳罡：是的，剛才說到我們會一直把整個公司的精力集中在旅游攻略上面。這是我們的立身之本，所以我們會不斷的優(yōu)化我們的算法，包括我們對垃圾信息的識別。

　　記者：最后，螞蜂窩未來盈利最大的潛力在哪兒?

　　嘉賓：關(guān)于“螞蜂窩”的商業(yè)模式，其實我們第一天就已經(jīng)很清晰了，我們是一個社會化的旅游媒體平臺，所以我們的模式還是會以撮合交易為主。在這個領(lǐng)域里，一些公司的成功已經(jīng)給了市場明確的方向，在這樣的商業(yè)模式首先是一個多贏的方式，無論是對于后端的商家也好，還是對用戶也好，是非常難得的多贏模式。從實際市場表現(xiàn)上來看，這也足以支撐一個創(chuàng)業(yè)團隊做成一個非常成功的公司。能夠為更多的旅行者提供更好的服務(wù)，我們也覺得這是值得整個公司團隊不停的去努力的一個方向。

螞蜂窩旅游媒體平臺