中國甘肅網3月12日訊 據西部商報報道(記者 張力)對旅游業而言，2013年無疑是頗具歷史意義的一年。多個新政發布、實施、調整，對旅游業未來的發展產生深遠影響。進入2014年，不少人士都認為“回暖”將成為今年旅游業的主旋律。因此，在3·15來臨之際，省內各大主流旅行社的老總都希望趁著今年的大好形勢誠信經營、做大做強。老總們代表各自的旅行社，鄭重向社會、向消費者承諾：在經營過程中，誠實守信待客，杜絕欺詐行為;信守合同約定，兌現服務承諾;發揮業界作用，推進行業自律;倡導健康消費，增強維權意識;恪守職業道德，提升行業素質。

　　★蘭州市城關區旅游局局長：欒娟

　　今年的3·15是《旅游法》頒布實施后迎來的第一個“國際消費者權益日”，因此更不同于尋常。踐行黨的群眾路線教育實踐活動關鍵要接地氣，城關區旅游局為保障旅游者和旅游經營者的合法權益，規范旅游市場秩序，保護和合理利用旅游資源，促進旅游業持續健康發展作出積極貢獻，為來蘭州的游客在“吃、住、行、游、購、娛”做好保駕護航工作。加強行業管理組織各有關旅游餐飲企業響應中央“厲行勤儉節約，反對鋪張浪費”號召，引領文明旅游新風尚，倡導文明消費新理念;平常工作不放松，節假日、黃金周更能按照假日工作要求，高度重視，精心組織，周密部署，堅守崗位，認真履行職責，及時為游客排憂解難。力求全區旅游市場繁榮、和諧，游客滿意度較高，無旅游安全事故和質量投訴案件，旅游市場安全平穩高效運行，旅游天天都是3·15，將《旅游法》后的市場品質監督進行到底。

　　★甘肅康輝國際旅行社總經理：龔羽飛

　　誠信是康輝和康輝人力量的基石，它顯示著一個企業的高度自重和企業對社會良心的安全感與尊嚴感。康輝誠信的果實，是年復一年千千萬萬游客體驗康輝品質與服務后，鑄成的康輝旅游品牌信任度與康輝旅游口碑傳播力。這是康輝和康輝人的生命。

　　康輝，一個企業能夠堅守企業的社會良心，將誠信、安全、責任、品質、專業貫穿至產品、流程、標準、服務、宣傳、設計和員工言行各個環節，注入到旅游途中關懷每一個客人的細節當中，當客人收獲了信譽、踏實、品質、快樂與滿意后，就更有理由把一個人或幾百人的旅游交付于這樣的企業。我們就有理由相信，康輝是一個有大智慧的企業，每一位客人每一次的信任，都是康輝企業發展的一次又一次支持與幫助。康輝140名員工永遠感謝每一位客人給予我們的服務機會。康輝只有做得更好，更加的努力，才是對每一位客人信任的回報，企業才會更鮮活更有生命力和創新競爭力。

　　★甘肅絲綢之路國際旅行社總經理：王海軍

　　甘肅絲綢之路國際旅行社是國家旅游局首批指定經營中國公民出國旅游業務的組團社，也是甘肅省特許經營臺灣游的旅行社之一，自成立以來不懈地追求規范經營，始終把誠信、質量作為立社之本，以優質的服務、卓著的信譽、強大的綜合實力，成為全國旅游的知名品牌，多年來公司被國家和省上授予“全國旅游系統先進單位”“服務質量用戶滿意企業”和首批五星級旅行社等多項榮譽稱號。

　　在新的一年里，甘肅絲綢之路國際旅行社將繼續為廣大市民營造良好的旅游環境，提供優質的旅游服務，并接受市民的監督，進一步提高服務水平，樹立品牌意識，將誠信旅游進行到底。我們鄭重承諾：以“誠信為本、賓客至上、專業服務、信譽第一”的服務宗旨對待每一位游客，為他們搭建健康、快樂的旅游橋梁，讓“甘肅絲路”成為值得游客信賴的第一品牌。