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在線旅游業(yè)低值化加劇價(jià)格戰(zhàn)成源頭

文旅界 2014.03.07 10:16 閱讀量：69901

勁旅網(wǎng)分析認(rèn)為，在線旅游領(lǐng)域的較量不會(huì)停歇，OTA的酒店價(jià)格戰(zhàn)又已經(jīng)開始燒向新的戰(zhàn)場(chǎng)，無(wú)線端正成為O

　　藝龍旅行網(wǎng)日前發(fā)布了2013年Q4及全年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，2013年，藝龍凈營(yíng)收達(dá)到人民幣10.1億元，凈虧損1.68億元，同比轉(zhuǎn)虧是自2009年實(shí)現(xiàn)年度盈利五年來(lái)的首次年度虧損。

　　在中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模和在線旅游OTA市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模都同比增長(zhǎng)的大背景下，藝龍所給的數(shù)據(jù)十分不美觀。由此可見，目前藝龍通過營(yíng)銷和返現(xiàn)拉動(dòng)酒店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的策略似乎已見“天花板”，對(duì)于藝龍來(lái)說，如何尋找其他收入增長(zhǎng)點(diǎn)已成為迫在眉睫的事宜。

　　價(jià)格戰(zhàn)令藝龍?zhí)幱趯擂尉车?/strong>

　　根據(jù)藝龍全年財(cái)報(bào)顯示，2013年其全年酒店客房間夜數(shù)量約為2580萬(wàn)間夜，與上一年相比增長(zhǎng)60%。作為藝龍唯一主業(yè)的酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)，為藝龍帶來(lái)8.58億元的營(yíng)收。值得注意的是，藝龍的酒店預(yù)訂數(shù)量去年第四季度同比增長(zhǎng)48%，同期酒店預(yù)訂營(yíng)收僅增長(zhǎng)28%，增速出現(xiàn)放緩。此前，藝龍一直堅(jiān)持以犧牲利潤(rùn)換市場(chǎng)份額，增速始終明顯高于50%。其中報(bào)告顯示，藝龍第四季度凈營(yíng)收達(dá)人民幣2.610億元，比去年同期增長(zhǎng)25%;主要是由于消費(fèi)券促銷規(guī)模的擴(kuò)大，導(dǎo)致該季度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)虧損繼續(xù)大幅擴(kuò)大，凈虧損為4400萬(wàn)元，去年同期凈利潤(rùn)為570萬(wàn)元，這也是連續(xù)第6個(gè)季度虧損，且虧損數(shù)額持續(xù)擴(kuò)大;同時(shí)，2013財(cái)年?duì)I收為1.783億美元。

　　在過去兩年中，藝龍旅行網(wǎng)力推手機(jī)專享特價(jià)酒店產(chǎn)品和酒店團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，盡管此舉促使移動(dòng)客戶端業(yè)務(wù)量強(qiáng)勁增長(zhǎng)，但業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)的背后卻是以犧牲短期利潤(rùn)為代價(jià)，這直接導(dǎo)致藝龍連續(xù)多個(gè)季度虧損。

　　業(yè)界分析，為奪市場(chǎng)份額，藝龍不得不付出巨大營(yíng)銷成本，導(dǎo)致其已連續(xù)六個(gè)季度虧損，但“財(cái)大氣粗”的老對(duì)手?jǐn)y程網(wǎng)卻在去年獲得凈利潤(rùn)9.98億元，同比上升40%。這進(jìn)一步拉開了兩者之間的距離，也讓藝龍陷入騎虎難下的境地。

　　藝龍業(yè)績(jī)困境折射在線旅游業(yè)低值化

　　那么，藝龍?jiān)獾饺绱说木秤鍪鞘裁丛斐傻?根本原因有兩個(gè)，其一是2013年1季度，藝龍從百度和去哪兒可以獲得10%的流量，而現(xiàn)在縮減一半。其二是團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)過去曾一度是藝龍的驅(qū)動(dòng)力，但現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)正受到美團(tuán)酒店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)崛起的沖擊。再次，藝龍方面也坦言，去年價(jià)格戰(zhàn)耗費(fèi)巨大成本，尤其是由藝龍自掏腰包進(jìn)行返現(xiàn)的酒店大戰(zhàn)，更是成本不菲，高企的成本是造成藝龍去年全年巨虧的主因，持續(xù)的價(jià)格戰(zhàn)下，已傷及其腹背。

　　據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2204.6億元，同比增長(zhǎng)29.0%;在線旅游OTA市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模117.6億元，同比增長(zhǎng)26.2%。

　　從上述數(shù)據(jù)來(lái)看，2013年在線旅游OTA市場(chǎng)規(guī)模營(yíng)收實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，市場(chǎng)格局也出現(xiàn)變化。今年2月中旬，同程網(wǎng)宣布獲得騰訊等投資機(jī)構(gòu)的五億元融資;去年11月，去哪兒赴美上市，成為中國(guó)在線旅游第三股，開盤即受熱捧。加之美團(tuán)網(wǎng)推出的近7萬(wàn)單酒店團(tuán)購(gòu)，使之在酒店行業(yè)占據(jù)鰲頭。互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭沒有硝煙的圈地戰(zhàn)爭(zhēng)也為OTA變局加碼。巨頭們紛紛將二線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)納入麾下，以完善自己的生態(tài)圈。生活服務(wù)領(lǐng)域是大佬們布局O2O的重要一環(huán)。

　　縱觀這幾年來(lái)，從去哪兒網(wǎng)、藝龍到整個(gè)在線旅游業(yè)，可以說整個(gè)在線旅游業(yè)所呈現(xiàn)的行業(yè)趨勢(shì)越來(lái)越低值化，而這里面藝龍轉(zhuǎn)型的遲緩是其業(yè)績(jī)陷入困境的重要因素。

　　服務(wù)差異化為破局之道

　　自2012年下半年，同程、攜程、藝龍等OTA價(jià)格戰(zhàn)全面打響以來(lái)，各方激戰(zhàn)一年半，高額返現(xiàn)策略令實(shí)力懸殊的中小OTA力不從心，一定程度上攪亂了在線旅游OTA市場(chǎng)格局。

　　這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)究竟還要持續(xù)多久?對(duì)于2014，業(yè)界普遍保持悲觀的預(yù)期。

　　勁旅網(wǎng)分析認(rèn)為，在線旅游領(lǐng)域的較量不會(huì)停歇，OTA的酒店價(jià)格戰(zhàn)又已經(jīng)開始燒向新的戰(zhàn)場(chǎng)，無(wú)線端正成為OTA們拼命爭(zhēng)搶的新市場(chǎng)，傳統(tǒng)OTA的激烈競(jìng)爭(zhēng)，加之去哪兒網(wǎng)、淘寶旅行、一淘網(wǎng)、京東、蘇寧易購(gòu)、美團(tuán)等新興勢(shì)力對(duì)在線旅游市場(chǎng)的垂涎，令中國(guó)在線旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局更趨白熱化。

　　縱觀現(xiàn)今在線旅游行市場(chǎng)，在移動(dòng)端的布局趨于成熟，各大OTA對(duì)于移動(dòng)渠道的競(jìng)爭(zhēng)也將日益激烈。對(duì)藝龍來(lái)說，目前通過營(yíng)銷和返現(xiàn)拉動(dòng)酒店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的策略似乎已見“天花板”，當(dāng)接下來(lái)的每一步棋都應(yīng)慎之又慎。是與為了獲得超級(jí)流量和支付入口的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)形成合作關(guān)系，各取所需?還是嘗試在產(chǎn)品、營(yíng)銷方面去主動(dòng)求新求變?這是一道艱難的選擇題。從藝龍CEO崔廣福近期發(fā)言來(lái)看，除了堅(jiān)持價(jià)格戰(zhàn)這一保守策略，也在觀察和探索其他破局方式。

　　價(jià)格戰(zhàn)是最有效的一種競(jìng)爭(zhēng)手段，但卻不是唯一的手段。此局面下，略顯疲態(tài)的藝龍貿(mào)然與強(qiáng)勢(shì)OTA正面交鋒不免過于冒進(jìn)。注意回避對(duì)手強(qiáng)大鋒芒，伺機(jī)尋找薄弱環(huán)節(jié)，占領(lǐng)空白市場(chǎng)才是明智之舉。不妨以服務(wù)差異化作為切入點(diǎn)，重在打造優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)和售后服務(wù)。例如，更好的移動(dòng)體驗(yàn)、更貼心便利的退改簽服務(wù)、提供酒店不滿意退換等等。只有產(chǎn)品的品質(zhì)以及產(chǎn)品的特點(diǎn)亮點(diǎn)，才能真正吸引用戶。對(duì)于藝龍和整個(gè)在線旅游行業(yè)下一步路來(lái)說，就目前藝龍通過營(yíng)銷和返現(xiàn)拉動(dòng)酒店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的策略似乎已見“天花板”，如何尋找其他收入增長(zhǎng)點(diǎn)已成為迫在眉睫事宜。這就要求其做好服務(wù)轉(zhuǎn)型最大化，從而擺脫這尷尬的“帽子”。

OTA 價(jià)格戰(zhàn) 無(wú)線端

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網(wǎng)友評(píng)論 (38條)

趙博 2014-03-11 21:47

贊

0

王勝祥 2014-03-10 23:21

來(lái)吧！！旅游

0

肖莫君 2014-03-10 20:49

大公司得爭(zhēng)奪戰(zhàn)

0

黃兵 2014-03-10 19:52

贊，，，

0

蔡孝容 2014-03-10 06:49

砸錢

0

趙勇 2014-03-09 23:09

大公司火拼，市場(chǎng)份額起來(lái)了，都賠了

0

趙勇 2014-03-09 23:07

到處是價(jià)格戰(zhàn)

0

何波山 2014-03-09 21:43

怪圈

0

朱琳 2014-03-09 21:29

路過

0

楊曉龍 2014-03-09 21:07

都不好做

0

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