旅行社計調要看西游記

作為一名計調是不是也應該從西游記中得到啟示呢

1. “遠大抱負”

這個遠大抱負，唐僧堅定不移，而孫悟空沒有。唐僧在自己的遠大抱負面前，丟掉性命都不會眨眼，而孫悟空就不會了，他能力很強，但是他沒有堅定不移的信念，多次打退堂鼓。沒有信念的人，就不能給別人以信心，就不能給別人以動力，遇到困難就容易退縮，領導者都膽怯了，退縮了，團隊就會散掉；而信念不夠崇高也不行，自私自利的信念，小富即安的信念，都讓別人離你而去。我們對比一下水滸里的宋江，一個沒有崇高信念的人，最后被招安了，他的最高理想就是這樣，所以他就葬送了他的團隊。

現在有些旅行社老板總是抱怨計調忠誠度不足，剛剛學會點業務，就跳槽了，剛剛結交幾個客戶，就自己去掛靠開旅行社了。這當然有社會的因素，有計調本身的原因，但是老板也要自己檢討一下自己，你自己是否有遠大的抱負。現在的年輕計調都是從大學里經過十年寒窗苦讀而來的，每個計調都會有自己的抱負。一個旅行社的終極目標是為老板創造更多的利潤，并且開得是夫妻店；而另一個旅行社的終極目標是打造自己優秀的品牌，為社會提供更加優質的產品和服務，視員工為合伙人，并使之成為股東；請問哪一個旅行社更配擁有忠誠的計調？

2. “無能”也是一種領導者的財富

無能是唐僧的特有本事，而孫悟空沒有的是“無能”。“無能”也是一種領導者的財富！唐僧那么無能，于是他就會欣賞有本事的人，能夠包容能人們的其他缺點，才能找到三個有本事的徒弟來保護自己。如果唐僧神通廣大，孫悟空就不會愿意跟著他了，正是因為唐僧無能，所以孫悟空就有了用武之地，就使得他可以充分實現自己的價值。

我們看看能力很強的孫悟空，他本人在花果山的徒子徒孫，全部都是飯桶，沒有一個有用的。他本事太大，他就瞧不起其他有本事的人，于是其他有本事的人就不喜歡跟著他。他自己太強，他的團隊就變成一群飯桶。西游記有一章，孫悟空和唐僧鬧翻了，自己搞了一個假團隊打算去取經——幸好沒去，要不然見到厲害的妖怪，把孫悟空捉住，誰去救他呢？誰去搬救兵呢？他自己的團隊都是飯桶，只好看著自己的領導送死。而唐僧就不會，別看他什么都不會，但是他卻很安全。當年司馬懿抓住蜀國的小兵，問他諸葛亮每天都干些什么，小兵想這個不算情報吧，就說丞相凡是責罰20杖以上的軍法事宜，都要親自監督。司馬懿就知道了，諸葛亮肯定會被累死。——太能干的領導，敵人沒來，自己就累死了，而唐僧這個無能的長生肉，卻還能一直很安全。

我們很多旅行社都有一個非常能干的老板，同時帶著一群飯桶員工。開始創業的時候，為了生存，可能是必須的，有時老板擔心計調帶走自己的客戶。所有的客戶都被自己一手掌控，但是一旦生存問題解決了，企業家就要考慮怎么給計調搭建讓他們發揮自己價值的平臺，同時去尋找那些彌補自己不足的計調；而不是事必躬親，甚至在一些專業問題上不懂裝懂，這樣一方面自己筋疲力盡，忙于應付，自然沒有發展的余力；另一方面，計調只是被當做一個操作機器，甚至是完全可以用小蜜蜂來代替的崗位，如果這樣，旅行社一定會陷入困境，無法發展。。有些老板說，不行啊，我不放心呀，如果公司依賴于一個計調，萬一他使壞，把客戶都帶走，把資源都帶走，那我怎么辦呀？呵呵，小蜜蜂呢？要知道小蜜蜂如果是你老板的而不是計調個人的，資源是帶不走的。當然如果作為計調有自己的小蜜蜂，是可以自己帶走的。

3. “包容厚德”

厚德載物，包容厚德是當代的北京精神的體現。但唐僧是具備的，而孫悟空沒有。唐僧的厚德之心對妖怪都會憐憫性命，自然不會惡意算計自己的下屬，克扣他們的工資，欺騙他們加班，對他們進行洗腦教育，利用他們承擔法律責任，規避自身風險等等，唐僧雖然利用三個徒弟保護自己，但是又絕對沒有惡意剝削他們的意思，而是帶領他們一同努力，共同成長，一起成功。最后，唐僧的三個徒弟也都有了自己的成就，唐僧沒有像趙匡胤一樣，“杯酒釋兵權”，或者“飛鳥死，走狗烹”。對比孫悟空，他的這種意識就差遠了，他后來成了斗戰勝佛，而他花果山的猴子們呢？還是一群猴子罷了。

日本有一家企業，把員工的父親們都請到公司里來和管理者座談，企業老板對所有管理者說，當你們不知道該怎么對待自己的下屬的時候，就回想一下今天，這些員工的父親把孩子托付給你們，是希望你們可以教他們成長，帶領他們成功。你們要想一想自己是否對得起這樣的托付。

很多旅行社老板可能是受到了正統的政治經濟學影響，認為做資本家的只有無償的剝削工人剩余勞動創造的剩余價值，才能夠賺到錢，而且理所應當的認為資本的原始積累必須是骯臟的血腥的。其實，一個真正的旅行社老板應該是帶領員工創造新的價值，帶領他們一同成功的。