為什么深圳健康驛站預約不到？

代預約咨詢熱線：0755-82328553（總機），133-1645-7337（V信同號）

為經深圳灣口岸入境人員提供健康驛站房間預訂服務。在疫情防控期間，計劃入境來深人員可通過該系統提前預訂未來7日內（含當日，以下同）的健康驛站房間。由香港經深圳灣口岸入境人員，應在口岸現場出示預約系統生成的通關當日有效的房間預約確認單，按照預約安排前往驛站接受隔離醫學觀察。如不能出示有效的預約確認單，將安排返回香港。

　　一、進入系統。

　　關注【深圳微時光】公眾號，在對話框回復【健康驛站】，即可獲取深圳灣口岸健康驛站房間網上預約系統入口！

　　進入系統，用戶可在頂部切換簡體/繁體，更改系統語言。

　　二、用戶注冊、登錄。

　　進入系統登錄頁，如已注冊過賬號，則通過已注冊的證件號碼和密碼進行登錄；如首次使用該系統，則在登錄頁面下方點擊“注冊”按鈕，填寫證件類型、證件號碼、密碼、驗證碼完成注冊。

　　三、填報個人信息。

　　用戶注冊成功后需要進行個人信息填報。填報數據項包括：姓名、性別、出生日期、碼（香港碼和內地碼至少填寫一項）、最終目的地。信息提交后須經系統后臺審核通過后，方可進行健康驛站預訂操作。

　　四、個人中心。

　　用戶進入個人中心頁面，可查看預約信息、預約確認單，進行個人信息、同住人信息填報和憑證預約等操作。

　　五、同住人管理。

　　若有同住人，須在進行預約前添加同住人信息。最多添加3名直系親屬（僅限配偶、父母、子女、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女）為同住人，且1個房間不能超過2名成年人（18周歲及以上），同住人員必須同一時間入境。若無同住人同行，則此項無需填寫。例如一對夫妻與2名子女；父親（祖父、外祖父）或母親（祖母、外祖母）與3名子女（孫子女、外孫子女）等。

　　六、我要預約。

　　用戶信息填報完成且系統后臺審核通過后，可從“個人中心>我要預約”進行預約操作。用戶可提前申請7日內（含當天）的預約，系統開放預約時間為每日10時至20時，每日開放固定名額，名額以先到先得的方式獲取，預約成功后，預約名額不可轉讓，并在入境后或預訂日期過后自動失效。

　　七、預約確認單。

　　預約成功后，用戶可在預約通關日期當天點擊“個人中心>預約確認單”查看預約確認單。入境人員須于預約通關日期持有效“預約確認單”通關入境。如需臨時調整入境日期，需提前2天取消預約。預約確認單當天有效，連續成功預約2次未按時入境的，14天內不允許再次預約。

　　八、預約公示。

　　通過“個人中心>預約公示”進入預約公示頁面，可查看系統當日已預約的用戶公示信息，系統對當日預約憑證進行公開公示。

　　九、操作指引。

　　在個人注冊、登錄、個人中心頁面右上方，點擊“操作指引”。

　　十、客服郵箱。

　　若忘記登錄密碼或在使用系統過程中遇到問題，可通過頁面底部的郵箱地址聯系后臺管理員進行處理。郵箱地址：szhkhotel@163.com。