仲量聯行大中華區酒店與旅游地產投資咨詢部副總裁陳姵君發表了主題演講《中國酒店業復蘇之路》，分享了后疫情時代高端酒店恢復情況和交易市場現狀，并對未來酒店市場發展進行了預測及展望。

　　數據表明，國內市場是亞洲酒店行業恢復的主要驅動力。由于入境及其它政策限制，北京市場恢復相對緩慢；得益于商務會議會展活動的復蘇，上海市場正在積極回暖；三亞7月首次實現國內游客同比正增長，復蘇引領全國。由于長期入住客人的穩定性，酒店式公寓受到的影響最小。交易市場方面，2020年上半年全球投資水平低迷，2020投資活動由日本和中國驅動。疫情對酒店市場的影響深遠，預計2022年酒店業績可以恢復到2019年的水平。從酒店類型來看，城市度假、康養型酒店更受消費者歡迎。服務式公寓、售后返租和分層產權的物業受投資者青睞。

　　世茂喜達酒店集團技術服務副總裁郝玉鴻以《理想的創意》為題發表演講，從酒店設計的角度分享了如何通過理性的創造力打造高坪效、高收入的酒店。

　　與周邊國家相比，中國五星級酒店的坪效低，每房均攤面積大，這是酒店行業需要正視的一個問題。郝玉鴻表示，酒店前期的規劃、設計十分重要。只有將酒店坪效設計做好，從而提高服務人員的工作效率，才能提高酒店整體收入。而酒店空間設計邏輯需要從酒店的功能需求出發，再形成產生空間規劃。

　　君瀾酒店集團高級副總裁劉軍帶來了《休閑度假的時代邏輯》，他和大家探討了如何將文化和時代特征體現在酒店產品中，介紹了君瀾酒店如何打造中國式度假生態閉環。

　　2019年君瀾共簽約33家酒店，平均每家酒店建筑面積4.6萬平方米。運營中通過獨特的方法控制能效、人效、坪效，從而實現好的成效。君瀾重視定位和規劃，通過高效、合理、經濟的規劃，提高四效，實現業主較低成本建設酒店。此外，君瀾將產品視為核心競爭力，擁有60余種產品，產品形成模型，模型組裝成模塊，以君瀾獨有的產品基因，打造與眾不同的君瀾度假酒店，塑造各得其所的休閑生活空間。

　　洲際酒店集團大中華區發展副總裁周洲演講的題目為《加速單體酒店連鎖化 加強關注健康平衡》，他和大家分享了洲際酒店在防疫常態化背景下的探索與思考。

　　市場進一步證明存量市場有機會，此次疫情將會加速單體向連鎖的轉化。疫情中倒下的酒店有98%為單體。在疫情的巨大沖擊下，單體酒店的應對方法，經驗與實力都很有限；有著完善系統與資源的連鎖集團，生存能力則相對好些。除了加速連鎖化，疫情還加強了業主與客人對健康的重視。人們更加注意運動、健康、綠色與平衡。基于此，洲際集團大中華區著力推出針對存量市場改造項目的高端酒店品牌voco和以運動健康為主題的生活方式酒店品牌逸衡，在疫情防控常態化背景下于危難中不斷探索機會，整編存量，和諧共贏，聚焦健康，重構平衡。

　　PVCP太陽季集團運營活動總監Huub TAK和大家探討了《后疫情時代，中國如何從歐洲旅游休閑市場獲取創新經驗》，分享了PVCP在新冠疫情后期的舉措。

　　疫情過后，消費者在消費方面更加謹慎和理性，他們傾向于尋求更健康、更環保的選擇。國內目的地成為首選。自助游和自駕游比組團游更具吸引力。由于安全方面的考慮，短途旅行正逐漸成為主流。計劃旅行的對象主要是直系親屬，而不僅僅是和朋友一起旅行。PVCP提供的服務針對的是歐洲當地游客，在中國的業務也同樣遵循歐洲度假村的發展戰略。PVCP的產品具有短途旅游、以家庭為中心、活動豐富、可持續發展的特點，非常符合后疫情時代的消費者需求。

　　開元酒店集團總裁助理兼泛度假事業部總經理韓偉鋒帶來了主題演講《打造豐富多樣的親子度假酒店》，他和大家介紹了開元度假酒店親子多樣化的探索。

　　親子酒店需求正在不斷刷新。傳統度假村建立之初所面對的客群主體并不是親子客群，已經不適應當下親子客群的度假消費需要。這一類度假村所要打造的是綜合性的滿足大眾親子休閑需求的產品體系。針對日益增長的親子游市場需求，開元酒店集團近幾年積極關注并研究消費需求的變化，實施轉型，開啟度假酒店親子多樣化的探索。除經典度假品牌開元度假村外，還打造了中式主題的親子度假酒店“開元觀堂”，自然生態的鄉村度假產品品牌“開元芳草地鄉村酒店”、 個性化親子度假營地“芳草青青房車營地”、“酒店+樂園”度假綜合體品牌“開元森泊”等特色酒店品牌。

　　雅詩閣中國中國區產品與技術服務副總裁徐若蘭發表了主題演講《智慧酒店的智能體驗之旅》，介紹了雅詩閣中國的智能化、自動化服務探索。

　　目前，結合現有雅詩閣iServices App實現與服務機器人整合應用，進一步提升物業智能化、自動化服務管理流程，提高住客滿意度，滿足客戶需求，提升物業服務效率，增加收入、減少成本。雅詩閣旗下的公寓中已經安裝有智能化設備，在確保公寓安全性的同時，還為大家帶來極致的服務體驗。

　　逸扉酒店/宇宿酒店管理有限公司首席發展官晏春帶來了《如何打造有“溫度”的酒店》，從設計、餐飲、服務、活動四個方面介紹了逸扉酒店的理念和特色。

　　“逸扉”的品牌口號為“UrCove，your friend”，寓意為旅途中安心憩息的港灣，并提供待客如友的服務。逸扉酒店的設計理念致力為商務旅行者打造一處可在旅途中放松身心與補充能量的庇護所。在大堂的設計上，逸扉酒店以獨特的島臺設計，打破物理隔閡，創造零距離服務，為客人營造出輕松自在的氛圍；在餐飲上，逸扉能提供種類豐富的風味美食和飲品，僅早餐的品類就超130種；在服務上，逸扉酒店將以朋友般親切貼心的服務，帶給客人舒適自在的優質旅行體驗，一如為遠航途中的船只提供安心港灣。

　　下午的小組討論主題為《后疫情時代酒店業的創新發展》，該討論由仲量聯行大中華區項目及發展部酒店項目服務董事杜卓積主持，逸扉酒店/宇宿酒店管理有限公司首席發展官晏春、雅詩閣中國中國區產品與技術服務副總裁徐若蘭、美利亞酒店集團北亞區發展部副總裁王穎、柏雅酒店管理有限公司首席運營官張逾積極參與了討論。嘉賓們圍繞新冠疫情對酒店行業帶來的影響、酒店品牌價值和客戶體驗的提升、酒店運營能力以及酒店精細化管理水平的提升等話題展開交流分享，大家結合自身所在單位的經歷和經驗，分享了各自對酒店運營管理的心得體會。

　　此外，寶龍酒店集團有限公司、錦江國際酒店管理有限公司、蘇州泓潤投資控股集團、世茂房地產開發有限公司、上海錫隆資產管理有限公司無錫分公司、上海金都投資集團、中民外灘房地產開發有限公司、雷迪森旅業集團、富豪會展公寓酒店、上海環球港凱悅酒店、柏雅酒店管理有限公司、合景泰富、富力地產華東區域公司、中旅商管理有限公司、君廷酒店及度假村集團、弘陽集團、上海魯能酒店管理有限公司、蘇州陽澄西湖酒店分公司、長興樹果太湖會度假村、金茂（中國）酒店投資管理有限公司、上海興國賓館、華住集團、上海崇域投資管理有限公司、浙江原鄉文旅集團股份有限公司、香格里拉集團、上海萊爵酒店投資管理有限公司、華東建筑設計研究總院、同濟大學建筑設計研究院（集團）有限公司、天域酒店管理、中梁地產集團有限公司、希爾頓酒店管理（上海）有限公司、悅榕莊、逸蘭森蘭服務式公寓、卓美亞喜瑪拉雅酒店、四季酒店、上海新金橋廣場實業有限公司、上海喜來登由由酒店、上海東方飯店管理有限公司、上海閔行寶龍艾美酒店、上海艾迪遜酒店、溫德姆酒店集團、尊茂酒店、上海紅塔大酒店、上海柏悅酒店、遠洲集團等單位的領導和專家積極參與了論壇。論壇在熱烈的氣氛中畫上了圓滿的句號。

　　關于諾本集團

　　諾本集團是國際領先的投資貿易促進機構，致力于發展歐美發達經濟體和新興發展經濟體之間的國際投資和貿易，及各領域先進技術的交流。自1998年進入中國市場以來，在政府部門、科研院校、行業協會及世界500強企業的支持下，諾本每年成功在華舉辦40余次國際投資和貿易發展峰會，已成為持續發展的中國市場和國際先進技術及優質資本之間合作溝通的有效橋梁，并成為中國地區最具規模和影響力的投資貿易促進機構之一。

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