記者從會上獲悉，山東近日研究制定了《關于應對新冠肺炎疫情影響 促進文化和旅游產業健康發展的若干意見》，將從加大疫情防控力度、緩解企業經營壓力、助推市場恢復活力、增強產業發展動力4個方面促進文旅產業復蘇。

　　“這次疫情對文旅產業影響非常大，應該是受影響最嚴重的行業之一，而在疫情后恢復旅游市場和產業發展可能需要更長時間。”據山東省文化和旅游廳副廳長孫樹娥介紹，山東既要著眼解決企業當前的經營困境，又要兼顧全年甚至更長一段時期旅游市場恢復和產業發展，將在確保全省文旅系統不發生疫情的基礎上，按照紓減壓力、刺激活力、增強動力三個步驟，幫助文旅企業脫困、發展。

　　談及山東扶持和刺激文旅企業發展的具體舉措，孫樹娥說，山東充分利用各級各部門近期出臺的扶持政策，整理集成“政策工具包”，幫助文旅企業用足、用好普惠性政策，同時利用省級影視專項資金，加大對優秀影視創作、發行、放映等的獎補扶持;調整省市宣傳文化旅游發展資金，用于受疫情影響較大的各類文旅項目貼補。目前，省本級安排了1.5億元(人民幣，下同)。

　　另據官方數據初步統計，為緩解疫情下旅游企業經營困難，2月5日，山東啟動部分旅游服務質量保證金暫退工作。截至目前，全省各市已退還質保金26308.1萬元，涉及1565家旅行社，還有部分旅行社已領取取款通知書。

　　孫樹娥表示，為增強文旅產業發展動力，山東將組織創建首批省級文化產業和旅游產業融合發展示范區，重點扶持一批文創產品研發生產和銷售企業，并通過鼓勵文化科技企業申報省重點研發計劃項目、實施“一部手機游山東”項目等方式打造數字文旅。“在提振夜間旅游上，山東計劃培育一批夜間演藝精品，打造30個夜間文化和旅游消費集聚區，優化民眾消費體驗。”

　　山東省財政廳副廳長孫慶國稱，該省還將整合省市縣三級資金聯合購買文化惠民演出，提前啟動2020年農村電影政府購買服務，支持開展“第四屆文化惠民消費季”“山東人游山東”等活動，促進文化旅游市場消費回補和潛力釋放。同時，對從業人員開展線上線下業務培訓，按照有關規定給予補助。支持在職導游員參加職業晉級考試，對通過本年度中、高級導游晉級考試的，分別給予500元、1000元獎勵，鼓勵從業人員提高業務素質。

　　記者在采訪中了解到，疫情期間，山東策劃推出了“好客山東文旅在線服務”，提供云視聽、云課堂、文化戰“疫”、VR看齊魯、美景直播、在線圖書館、在線博物館、在線大劇院等10余項服務，收錄各類省內優秀文旅數字資源130萬余項，已對外提供服務超過200萬人次。