7月9日20:00-22:00，山東旅游職業學院第103期百川論壇如期舉行。本次論壇采用線上直播的形式，特邀欣欣旅游副總裁、文旅信息化事業部總經理洪志杰作為主講嘉賓，就文旅產業信息化發展概況與學院師生做一分享。

　　作為欣欣旅游創始期團隊成員之一，洪志杰先生多年來持續負責欣欣旅游網平臺運營、文旅企業信息化板塊的工作，目前相關業務已涉及全國多個省地市旅游集團、近14萬中小旅行社、2000家大型旅行社、100多家旅游景區。論壇上，洪志杰先生結合文旅行業特點以及欣欣多年的行業經驗與積淀，就文旅產業信息化在文旅管理、文旅服務、文旅營銷等方面的發展歷程、發展現狀做一梳理，在分析、總結面臨的問題基礎上，對未來發展趨勢做了展望。

　　互動環節，針對師生的在線提問，洪志杰結合案例、數據進行了生動又詳實的解答，讓全院師生受益匪淺。

　　洪志杰表示，相對其他零售電商，文旅業在客單價上一直領先，但由于消費頻次低的特點，在精細化運營上一直沒有得到足夠重視，信息化水平和運營的精細程度普遍落后于淘寶、京東等電商。也正因此，未來效率提升、精細化運營將是企業決勝之本，而信息化是效率提升、精細化運營的利器。

　　發展文旅產業信息化，引進培育市場主體和專業人才是關鍵。欣欣旅游作為服務于文旅全產業鏈的科技型企業，深耕旅游行業十余年，長期關注產業信息化、技術服務應用，實時總結各區域旅游企業及從業者經營場景邏輯需求。2019年，欣欣旅游文旅產業信息化校企實訓基地于山東旅游職業學院簽約落成，欣欣旅游同期正式面向全國文旅產業啟動 “CNCN旅游人才計劃”，圍繞旅游市場和企業人才需求，以“人才優產、人才實用、人才聚能”為目的，與優質旅游院校、旅游企業共同攜手培養具有“創新意識、職業素養、競爭能力”的優秀行業人才，助力文旅產業高效發展。

2019年，欣欣旅游文旅產業信息化校企實訓基地于學院落成

　　據悉，本期論壇由山東旅游職業學院成人教育處、基礎部合力籌備，采用邀請連麥和在線添加聯播群等技術，在疫情防控常態化條件下有效確保論壇的如期舉行，洪志杰先生同期受聘為學院客座教授。洪志杰表示，很榮幸成為學院客座教授，創新來源于知識，知識來源于不斷地學習與實踐，未來他將盡自己所能與大家共享知識、共同進步、共創未來。