[欣語心聲第1期]畢業(yè)后的第一次實習，記我最難忘的一位旅游前輩-陳蓉

    人的一生中會遇到很多人，抬頭轉身間或認識了或陌生，每當我們自己獨自一人站在陌生街道的時候，聆聽著屬于街道喧鬧聲看著行色匆匆的人們，那時候你可能會想這些人中有多少人能在我們的生命中留下印跡。

    在我們上學工作以來遇到很多人，或者有的淡忘了，有的卻讓我記憶猶新。在我們旅游這個行業(yè)，每天都會遇到很多人，我們的游客和我們自己的同行，她們在我的工作和生活中都可以說是我的老師。記得我剛剛走出校門，還沒有從校園的氛圍中緩過來，還沒有適應社會的環(huán)境，那時候的我們對社會很陌生，踏上社會的跑步機，要么是我們跟緊它的節(jié)奏，要么就會跌落下去。

    看著窗外的雨淅淅瀝瀝的下著，有的打落窗前濺起一個個小水點，地上被風吹落的落葉，又一次次讓風吹上空中，窗戶上的蜘蛛網也被風吹破了，嚇的蜘蛛都躲起來了，眼前的這一切我更懷念我的學校生活，但是我的理智告訴我自己，我既然選擇了就不能退縮！我學習了幾年的旅游專業(yè)，為的就是自己可以在這有一番作為，我絕不可以言棄。

    第一天上班，來到這個陌生的環(huán)境里，說句實話，我的內心是沒底和無助的。不知道該做些什么，怎么做，由于大家不熟悉，心里空落落的…突然間覺得自己就像一只無助的羊羔。就在我很迷茫的時候，我看到他笑著向我走過來，親切的對我說不著急啊，慢慢來嘛，先熟悉一下工作環(huán)境，了解一下公司的業(yè)務流程，然后養(yǎng)成習慣的學起來啊。她就是那么輕描淡寫的一句話，拂去了我內心的迷惑，在我剛剛接觸工作的時候，無形中給了我很大的信心，他對每一個新員工都會用心的去教授我們學習。對我們來說，遇到這樣的一位同行，是我們走上工作崗位最大的幸運。

    在以后的工作過程中我也漸漸的發(fā)現(xiàn)，他不管是在生活中還是工作中都會給人一種很親切的感覺，臉上永遠掛著笑容。在平時接待游客的過程中，不論游客的問題多么復雜和重復，他總是細心的為她們解答，這樣的服務態(tài)度給我們這些新員工做出了學習榜樣。有時候他還會說說他工作中的經驗和心得，他告訴我們：每個旅游者到我們這兒咨詢，都是想了解他們出行前的細節(jié)和疑問，每個旅游者選擇走出家門出去旅游，為了就是愉悅自己的身心，讓自己放松下來，記得有人這樣說過“不管我們的都市多么擁擠，人都可以找到屬于自己的角落”。所以能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的人都在被都市快節(jié)奏氛圍擠壓著，我們可以通過旅游緩解壓力，陶冶情操，所以我們在為客人服務的時候，要充分了解客人的需求，才能做到更好的服務，讓客人出發(fā)前安心，行程中舒心，結束后開心。

    六月的到來，空氣中彌散梔子花的香味清澈而清新。現(xiàn)在的我們也漸漸的熟悉了工作的內容和流程，也慢慢適應了社會的環(huán)境。在我們的一生中會遇到數(shù)不清的人，有的人會在我們的心中慢慢淡忘，有的人會讓我們在夜深人靜的時候想起。我的這位同行用她那自然的微笑和最真誠的服務態(tài)度給我留下了深刻的印象。現(xiàn)在的她還是一如既往的工作著，也許有人會覺得平凡和平淡，但我覺既偉大又自豪。

    他就是中國康輝南京國際旅行社假日中心經理陳蓉經理，一位我尊敬和難忘的同行。