火車票實名制帶給旅游業新的挑戰

        作為傳統旅游行業的組團社來講，往往一個團隊少則20人多則50人以上，這么大的一個團隊出游，在以往運營體制中，采取的是“先購票，后收客”即旅行社先從鐵路售票處拿到相當數量的票，根據票的多少來招攬客人，組成旅游團隊。實名制出臺以后，意味著這一傳統運營機制將被打破，旅行社特別是國內游組團大社如何去憑實名去訂購這么多的鐵路車票，如何在出團之前根據火車時刻安排好地接社的接站、餐飲、住宿等一系列工作，途中有客人出現出行計劃變更如何有效辦理退票手續等都構成為了一個又一個新的挑戰；實名制下火車票售票目前情況來看，針對旅行社沒有發現團購的方案，一個團隊往往都是本地區各個市區縣的游客，地域分布不同，出票也是沒有規則行的隨機出票，如果一個團隊領導的隨機出售的火車票，客人登上火車后分散在各個車廂各個角落，對于一個帶團出行的導游而講可想而知是一種什么情況?實名制下成團方式需收集游客個人信息，核對資料無疑增加了旅行社計調人員的工作強度，也延長了成團時期。

        國家推行火車票實名制，是一項利民之舉，不論是從治安防范，增強鐵路治安管理力度，還是從解決售票終端問題的角度，都是努力在為我們老百姓創造一個良好的旅行環境。作為旅游行業如何利用好這一新舉措，真正把國家的政策落實在游客身上，值得我們深思，也需要我們在實踐中不斷的積累經驗。我們需要做的就是面對新問題、迎接新挑戰。本文出自五臺山啟航旅游網五臺山旅游快訊。http://wtsqh.com/zhinan/342.html，轉載請保留。