暑期旅游意外險線上訂單勁增50% 海島游相關險最熱門

　　昨日，攜程旅游平臺旗下旅行社透露，近期旅游保險的銷量水漲船高，7月以來在線購買旅游保險人數(shù)同比增長了50%，尤其是涵蓋熱氣球、攀巖、潛水等高風險旅游項目的綜合意外險，無論是不同旅行意外險種的搜索量還是購買量，都有很大程度的上升。

　　旅游險在線投保激增

　　海島險和一日游險首當其沖

　　如果不是“普吉島游船傾覆”事件，即將于8月攜全家老小赴普吉島度假的林女士，原本可以“省下”一千多元。

　　按照“不該花的錢絕不花”原則，很長一段時間里，旅行意外險、航空意外險都不在她的預算之內，但這一次，“普吉島游船傾覆”事件似乎刺痛了她的神經(jīng)，她果斷在線補辦了各種保險后感嘆：“過去抱著無知者無畏的心態(tài)去旅行，心太大。”

　　顯然，剛剛過去的海島意外事件，影響的不僅僅是林女士一個人的消費行為。攜程旅游透露的7月份旅游消費信息稱，今年暑期旅游高峰剛剛開啟，同比超過50%的自由行旅游意外險訂單增長成為暑期旅游市場最新的變化，這其中，不僅僅局限于東南亞的海島游目的地，而是覆蓋了國內外的各大目的地。

　　僅就投保的險種而言，海島游的投保人數(shù)增長近60%，毫無疑問，這是增幅最高的險種。其次是涉及潛水、沖浪等單一項目的一日游險種。攜程保險業(yè)務負責人鄭玉華表示，跟團游通常是自帶保險，旅行社也會提醒游客購買人生意外傷害險，但自由行游客則不同，出于省錢、安全意識淡薄等原因，會忽視旅游意外險的重要性，有的人甚至不知道要購買保險。

　　浙江中青旅(600138)副總經(jīng)理朱小軍在接受采訪時表示，自從海島游火爆之后，海島涉水項目已成為意外事故的重災區(qū)，將近一半是浮淺、游泳期間引發(fā)的溺水事故，也有中老年人搭乘快艇出海時因顛簸導致腰傷骨折，類似的意外事件一直在發(fā)生，自由行游客對于旅游安全的重視程度比前幾年提高了很多。

　　旅游意外險種擴容

　　不斷增加各種高風險項目

　　在攜程旅游平臺上，現(xiàn)有200多款針對全球不同目的地的旅游意外險，隨著旅游意外事件頻繁發(fā)生，旅游意外險覆蓋面也在不斷的豐富，比如近年來熱門的潛水、沖浪、攀巖、熱氣球等高風險項目都被納入其中，而旅行中的紫外線灼傷醫(yī)藥補償與突發(fā)性疾病補償，游客也能通過旅游意外險賠償。

　　根據(jù)攜程發(fā)布的旅游意外風險數(shù)據(jù)，旅程延誤和變更是旅行者最容易遇到的風險，由于目前很多航空公司對于非自身原因導致的航班延誤取消等，并不對旅游者進行賠償，以至于近兩年來單一的“航班延誤險”購買率比較高。

　　除此之外，旅游時財產(chǎn)損失、骨折或溺水事件的發(fā)生率，也在不斷提高。一份《2017旅游意外險》報告則稱，意外死亡的意外險理賠中，50%以上是海島旅游意外而引發(fā)的溺水。

　　正是基于這些風險事件的不斷發(fā)生，目前市場上的旅游意外險，除了綜合涵蓋航班因素的常規(guī)意外險，也加入針對旅游目的地特定高風險旅游項目的險種，針對不同旅游項目一日游保險也擴容。

　　在主打旅游保險的“美亞財產(chǎn)保險”官網(wǎng)上，旅游保險按地域分成了歐洲、美洲、非洲、澳洲、亞洲等產(chǎn)品矩陣，海島游則作為重點的細分領域，被排列在顯眼位置。

　　“以游客赴東南亞旅游為例，市場上有常規(guī)的旅游意外險，也有的涵蓋了更多涉水項目，價格在100元—300元不等，根據(jù)項目種類、賠付的標準不同，產(chǎn)品之間會有差價。”鄭玉華解釋說。

　　此外，由于一些目的地國家醫(yī)療費用高，游客如果在旅游期間突發(fā)身體疾病，醫(yī)療費用將帶來不小的經(jīng)濟負擔，所以游客可以根據(jù)自身情況，關注旅游醫(yī)療險。就在不久前，中國駐美大使館就發(fā)布暑期赴美旅游提示，提醒游客應根據(jù)自身健康、經(jīng)濟情況購買醫(yī)療、人身意外等保險。

　　目的地理賠率排行榜

　　自助理賠普及

　　50%的消費者在線申報、理賠前不久車險索賠需開具“暴雨證明”等荒唐事件的發(fā)生，不免讓人質疑旅游保險也同樣會出現(xiàn)理賠難或流程繁瑣等問題。對此，鄭玉華表示，今年以來很多旅游保險產(chǎn)品均已上線手機自助服務，這也意味著，消費者通過手機端上傳所需資料與證明，就可以在規(guī)定時間內完成理賠。

　　根據(jù)攜程旅游提供的數(shù)據(jù)，今年通過手機端自助理賠的游客比例已經(jīng)超過50%，其中所涉及的航班延誤險是理賠最快速的險種，系統(tǒng)會自動匹配信息，進行理賠。而其他項目，消費者可現(xiàn)場登陸平臺訂單選項，申報自主理賠，系統(tǒng)會根據(jù)項目不同，提醒游客準備相關材料并上傳，待信息同步給保險公司便可進行定損賠付。

　　浙江中青旅副總經(jīng)理朱小軍透露，不同的保險公司，理賠政策、流程都有所不同，正常情況下，只要游客在正規(guī)渠道或保險公司官網(wǎng)購買旅游意外險，產(chǎn)品價格透明，定損時間短。從目前看來，旅游保險產(chǎn)品品類較全的美亞保險、中國人民保險等公司，只要游客官網(wǎng)提交了完整的材料，理賠都會比較方便、快捷。