據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道，近日，歷經(jīng)兩年多訴訟，備受廣大驢友關注的湖北游客命喪泰國清邁“叢林飛躍”游樂項目案終于塵埃落定。上海市第一中級人民法院終審判決，提供出境游的旅游網(wǎng)站及涉事旅行社承擔全部責任，賠償游客家人106萬多元。

　　2015年5月，湖北省宜昌市消費者宋濤(化名)在國內某知名旅游網(wǎng)訂購了泰國“清邁+曼谷”3至14天的自由行旅游，并同時購買了多個旅游項目及保險。正是這個被渲染為極具安全保障而且有“最專業(yè)指導、世界最好設備”的清邁“叢林飛躍”游樂項目，卻導致宋濤遭遇意外事故身亡的悲劇。

　　2015年6月底，宋濤站在了“叢林飛躍”的出發(fā)平臺上，由于安全繩鐵扣脫落，他從十多米空中墜落，頭部著地并嚴重受傷。輾轉近兩個小時后才送往醫(yī)院搶救，但年僅44歲的宋濤再也沒能睜開眼睛。

　　意外發(fā)生后，旅游網(wǎng)一度將家屬的索賠方向指向泰國方，但經(jīng)過調查，經(jīng)營“叢林飛躍”的泰國Sky Line Adventure股份有限公司沒有任何旅游及安全資質，而宋濤所有的原始合同都是與旅游網(wǎng)簽訂的，錢也是打到該網(wǎng)站賬戶上，所以最終決定按照《合同法》向上海這家旅游網(wǎng)索賠。

　　上海市第一中級人民法院對此案作出終審判決。判決書指出，涉案“叢林飛躍”項目存在嚴重安全風險，旅行社為了追逐商業(yè)利益故意忽視項目客觀存在的風險，而且在未去現(xiàn)場核實考察項目情況下，在網(wǎng)上片面渲染該項目的驚險刺激，但沒有將高空速降項目存在的風險進行告知，忽視了安全風險的提示。二審判決未采納一審法院以宋濤自身存在過錯而對旅行社減責的判定，改判支持宋濤家人由涉事旅行社及旅游網(wǎng)站承擔全部賠償責任的上訴主張。

　　那么，涉外旅游一旦出現(xiàn)問題，消費者該如何維權?北京潮陽律師事務所律師胡鋼說：“涉外旅游出現(xiàn)安全問題，實際可以主張權利的對象是非常多的，但從訴訟方便角度講，為節(jié)約成本、提高效率，顯然對消費者簽訂相關合同的旅行社進行訴訟是非常有利的。因為出去旅行，不管是國內還是國外，很多時候簽訂的是在線的旅游合同，有可能的話，建議消費者至少你打印一份，留存親屬手上，因為自己出去旅游，別人可能并不知道你是通過哪個旅行社走的。

　　其次，消費者一定要通過有涉外旅行資質的旅行社進行涉外旅游活動，網(wǎng)站本身不是一個準確的民事責任主體，所謂的移動應用程序背后一定有一家公司，所以，消費者一定要清楚它是誰，才能主張自己的權利。

　　再者，《旅游法》明確規(guī)定，旅行社有義務參與交納旅游保證金。所以，如果旅行社自身履約或承擔責任能力有限，那么，消費者依然可以向旅游局(旅游行政主管機關)主張自己的權利。”

　　涉外旅游應注意哪些問題?中國貿促會研究院國際貿易研究部主任、研究員趙萍表示，叢林飛越、浮淺、騎大象等項目在東南亞旅游中都非常熱門，對于涉險類旅游項目，消費者首先要有一個心理預期，即身體素質、心理承受能力是否能接受涉險旅游項目。另外，在玩之前要有相應的攻略研究，預期風險，購買相應的保險，這是對自己負責，也是對家人負責。