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2015-2016年上半年度,旅游B2B平臺融資規模近30億元。那時它風頭無兩。
國慶后一則“天天旅交會欠款過億”的消息成為各大媒體爭相報道的對象,有人士同時梳理出在過去近一年里旅游B2B的“變故”:從機票B2B“同航網”負責人失聯到“優客旅游”疑似老板跑路;從“e路同行”倒閉到“麥兜旅行”資金鏈出現問題……關于旅游B2B,眼看他起高樓,眼看他樓塌了。
1問:旅游B2B不行了?
據不完全統計,目前,中國旅游市場上從事旅游B2B服務的平臺超過30家,其中不少平臺試圖借助燒錢補貼攻城掠地,其中深陷“跑路”傳聞的天天旅交會、被曝“資金鏈吃緊”的匹匹扣旅游圈等,都是B2B平臺補貼大戰的領頭者。
來自天天旅交會的北京供應商在接受媒體采訪時直言:“對于平臺,我們完全是搬單——并不是說這個平臺有利于我們收客,一般組團社的利潤多在3-5%,通過這個平臺突然又多了5%,這也是同行愿意加入平臺的一個爆發點。”
可見,在現金流充足、毛利率較低的旅游行業,平臺要資金流,用戶要高額返利,這種看起來各取所需的平臺交易機制,本身就不重視交易的真實性,這種機制必然導致“分銷商綁架供應商”甚至刷單情況的發生。平臺的定位和追求直接導致了市場的行為,對此平臺應該有所預判。如此看來,旅游B2B領域連續的跑路風波,不過是以利相聚、利盡人散的系列反應。
事實上,飲鴆止渴式的補貼,在大宗商品、快消、外貿、醫療等行業同樣存在。但參與者基本都是曇花一現后,馬上被冷冰冰的現實吊打。
2問:“撮合交易”是個坑?
旅游B2B秒變旅游P2P,甚至“撮合交易”也被人認為是個坑。
我們不妨從旅游B2B興起的背景——旅游市場的“兩個轉變”開始進行梳理:第一,團隊游向散客游轉變;第二,互聯網時代游客獲得產品信息方式的轉變。一方面,散客化時代,游客更注重個性化產品的需求,旅行社要找到豐富多樣的產品,首要解決獲取產品的渠道和半徑問題,于是,在更大范圍內尋找產品成為旅行社的共同愿望;另一方面,基于游客獲取信息的習慣,越來越多符合散客需求的產品在線上銷售,于是線下旅行社希望得到這些線上的產品,而線上的企業也希望把他們的產品導入線下售賣,這種O2O的愿望也釋放出對同業B2B的需求。
中國旅游研究院院長楊彥鋒博士也表示,旅游B2B的商業模式是經過大家實踐和論證的,它的商業模式是可行的,因其具有集團采購的功能,將平臺上各種需求對接起來后,統一采購還可以有效控制成本。
可見,旅游B2B,存在即合理。
那么,旅游B2B平臺究竟能為中小型旅行社創造什么價值?業內人士認為,旅游B2B平臺對于上下游交易庫存的實時連接非常關鍵,比如欣欣同業借助其研發的ERP系統為旅行社與OTA之間提供80%以上的系統直連。“如果連接的效率不高,就無法為買賣雙方的交易創造價值。但如果單純做交易的撮合,平臺的價值也很容易被線下交易所替代。”該人士表示。
3問:市場需要怎樣的B2B平臺?
在天天旅交會被爆資金鏈出現問題后,包括馳譽旅游、八爪魚、旅游圈等明星B2B平臺也相繼針對平臺供應商和渠道商發布聲明書。除了八爪魚的承諾被評價“接地氣”之外,對于旅游圈的一紙不具法律效力的聲明,顯然市場并不買賬。一些北京的供應商表示:匹匹扣旅游圈雖已經歷兩輪融資,但身后并無大資本和知名旅行社做背書。
據一篇來自和訊網的報道,除了供應商不愿給匹匹扣旅游圈平臺太多壓款等操作空間,很多渠道商也不愿再“招惹”燒錢補貼的B2B平臺。曾經是匹匹扣旅游圈渠道商的張某就表示,平臺交易的穩定性也是他們考慮的因素之一。“同行有一個濟州島15日出發的旅游團,13日平臺才告知對方不能成行,這不是在開玩笑嗎?”
與此同時,筆者發現同樣身為B2B領域的明星企業,欣欣同業在此次旅交會事件中并未發聲。而在今年八月的2016全國旅行社渠道運營商年會上,欣欣旅游CEO賴潤星曾指出“高效、增量、平等、自由、穩定、中立”的12字B2B平臺標準,在接受現場記者采訪時他直言,交易只是自己平臺的一部分,更多的是提供給B端的技術和增值服務,“我們既有業務,又有系統,還做同業社交,以及面向C端的營銷等”。
無論分析是基于平臺兩端的訴求還是幾家明星B2B的特質,在這樣的梳理中我們不難發現,交易穩定、中立開放、高效互通(為兩端賦能)、自由增量(可進可出,無需用分銷商綁架供應商),都成為市場期望的B2B平臺的關鍵詞。
可以預見的是,市場的去偽存真、行業洗牌未必是壞事。旅游B2B市場并不會因為一兩家的失敗而消失,但這個領域的發展必然要從利益誘惑小B轉到真正為小B提供價值上來。那個時候,相信對于平臺而言,不止賺吆喝也能真賺到錢。
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只是掛旅行社牌子,已經不從事旅行社業務了
為特權開綠燈者,當一查到底,給公眾一個交...
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