記者暗訪西安“一日游”亂象 旅游局接投訴稱管不了

　　為什么說這些是黑一日游?簡單說幾個細節，您見過雙眼皮紅嘴唇的秦始皇兵馬俑嗎?布滿了蠟像的秦始皇地宮您見過么?在西安居然還能參觀法老胡夫的墓室，您聽著靠譜么?記者就親身體驗了一把西安黑一日游的套路。

　　西安火車站廣場上，志愿者正組織排隊的游客，按序到旅游公交點乘車，巡邏車、警察以及志愿者，比平日里多了很多。但這并沒有徹底遏制隨街拉客的情況。

　　“兵馬俑去不去?兵馬俑、華清池……你現在坐不上公交車，光排隊都倆小時，回來都沒有車，你跟我，華清池、兵馬俑一共三個景點都給你拉過去，20塊錢。”

　　隨后，記者被帶到了車站旁的一個停車場內，工作人員絲毫不回避圍欄外的巡邏車，介紹起所謂的“東線”旅游線路：秦陵地宮、世界八大奇跡館、鴻門宴遺址、項王營及兵馬俑。

　　“這些景點都是旅游公司、旅游局精挑細選出來的景點。也是國家4A級旅游景點，鴻門宴和項王營兩大景點合在一起……”

　　客滿之后，導游以車無法開出停車場為由，讓所有游客換乘到停車場外的一輛大巴上，隨后車往臨潼駛去。

　　“我們今天的所有門票實行代辦，到景點以后我們實行簽單制，每十個人給旅行社積1分，月底旅行社拿返利，如今這個年代您應該能理解了，回扣無處不在，所以您既來之則安之。”

　　經過約四十分鐘的車程，大巴車拐進秦陵北路，這條處于秦始皇陵和華清池之間的不寬的道路上，基本是由人造景點及所謂的玉石、絲綢館組成，堪稱“仿古一條街”，每個景點都停滿了旅游大巴，甚至還有很多不能從事旅游服務的白色面包車。

　　大巴車先在秦陵地宮門口停下，館內解說對一樓墻壁上的圖案進行講解后，帶領游客下樓，據她說，景點根據司馬遷記載、利用現代技術對秦始皇陵進行了還原：“大家現在看到地表富麗堂皇的宮殿剛被修好第二年就被楚霸王項羽的一把火全部燒毀，只剩下秦始皇的陵墓，陵墓的真實位置就在我館以東的7公里處。”

　　所謂的地宮，是一個200多平方的地下空間，逼仄昏暗，四周幾乎都是蠟像制品，中間的空地是一個沙盤，里面是很小的兵馬俑模型，旁邊還擺了一個棺槨：“是秦始皇的棺槨，但是是蠟像做的。”

　　圍繞這個沙盤轉一圈之后，游客便被帶到了出口，整個景點行程大約15分鐘。一位游客說：“地宮一個人待在里面挺害怕的。”

　　隨后，大巴車往東行駛幾分鐘后，又在一個名為世界八大奇跡館的地方停了下來，里面同樣都是蠟像和仿制品。

　　“這里處于第四王朝法老胡夫的墓室，位于墓室中央部位的是法老胡夫的棺槨，旁邊都是陪葬品……王后的墓室規模比法老墓室規模略小，這里還配有哀樂，向我們反映了王后死后全國籠罩在哀愁之中……”

　　兵馬俑彩繪工藝復雜、上色講究，但是在這個八大奇跡館里面，兵馬俑模型統統被化成了“雙眼皮、紅嘴唇”，幾位外地游客看完有些困惑：“哦，這個就是兵馬俑?……不是、不是……”

　　下午1點左右，旅行團被帶到這條街上的一家玉石店吃飯，院子里停了20多輛大大小小的旅游車輛，車牌號就是他們的團號。記者隨機問了幾位游客，發現都是從火車站被拉來的。

　　游客說：“我們在火車站被拉上去的。這個綠色大巴車，火車站特別多。”

　　下午兩點，導游以驪山及華清池景區部分景點不開放、行程安排緊張為由，帶領大家乘坐驪山索道，并在一個免費觀景平臺短暫停留后，就匆匆往另一個景點——鴻門宴遺址趕去。這里同樣停滿了旅游車。

　　遺址內的畫像和展品令人啼笑皆非，例如，一件展品在這里被標注為四羊方尊，但中國國家博物館的專家告訴記者，四羊方尊專指現今收藏在國博的、于湖南寧鄉出土的那件商朝晚期青銅器。

　　十幾分鐘的游覽之后，游客被帶到了緊挨著鴻門宴遺址的項王營，項王營為鴻門宴遺址的捆綁銷售景點，連環套路，也從這里開始：導游簡單講解了項羽逃離鴻門宴的故事后，便將大家帶到一個所謂的全國唯一一樽男貌男身的觀音像前。

　　“大家來到這兒，怎樣把福氣帶回家呢?佛像下面供了一個佛籃，里面就是我之前跟大家說的鴻門錦囊，來到這的朋友都可以隨緣拿一個。”

　　解說表示，國慶期間游覽的人們非常幸運，有一位四川峨眉山來的師父幫大家免費解簽。隨后大家被帶到對面的般若堂，一個戴眼鏡、穿僧袍的人坐在佛像旁的凳子上給大家逐一解簽：“你像一個燕兒一樣，到外面來飛翔……你是一只小燕子，要好好學知識……”

　　出了門，就是一個賣香的攤兒，花99塊錢買香，就可以再從籃子里拿一對蠟燭交還給里面的師父，師父會給一張據稱開過光的卡片。

　　工作人員：拿一根蠟燭。拿進去……誒，你不要拿，你沒有點香。

　　記者：點香的拿是嗎?

　　工作人員：對。

　　記者：香多少錢?

　　工作人員：99。

　　這一系列行程結束之后，已是下午五點，游客們才被帶往秦始皇帝陵博物院。等發完門票、進入博物院，已經是晚上六點，離閉館只剩一個小時的時間。不少游客覺得十分不值。這些粗制濫造的景點，是誰建造的?符合規定嗎?當地的旅游管理部門是如何回應的?

　　記者在陜西旅游政務網查詢發現，一日游景點中，令人啼笑皆非的秦陵地宮、世界八大奇跡館及鴻門宴遺址為3A級景區，項王營無法查到，所有門票價格加起來應該在310元錢左右。整個行程中，除了兵馬俑景點給游客提供了門票，其余的均沒有門票且沒有與游客簽訂任何旅游合同。臨潼旅游局一位工作人員說：“他們地宮和八大奇跡都是私人景點，鴻門宴應該是3A級景區。項王營我還不太清楚。”

　　在多個旅游網站上，去過這幾個景點的網友中，超過90%的人認為，自己看到的是山寨景點，被騙了，而項王營送錦囊、解簽、買高香更是一直以來的套路。

　　就此，記者致電西安旅游局咨詢投訴電話，工作人員態度惡劣，表示以上都是正規景點，只要導游說明了行程中有這些景點，旅游局就管不了，有問題找運管。

　　旅游局工作人員：我沒去過，我只是跟你說，這個是正規景點，我不知道你去的是不是正規的，我也不知道里面有啥。

　　記者：有那么多非正規的車在那里從事旅游活動，也不歸你們管，是這個意思吧?

　　旅游局工作人員：我只跟你說旅游局關不上車輛，你也別繞我話，旅游局管的是星級景區、導游、旅行社。

　　一位在火車站拉客的人說，平日里僅他們一家每天可以發20班車，而從旅游景點的情況來看，一天至少上萬人來到這些地方。火車站附近的運管人員說：他們只管車，旅游的管不了：“鴻門宴什么、地宮都啥也不是，都是騙人的，兵馬俑你還得弄正規的，要不你啥也看不上，專門騙你們外地人，這種大巴也是旅游車，我們只管車營運，旅游我們就管不了了。”

　　根據國家旅游局對景區的分類規定，3A級景區要具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具省級意義，而類似于秦陵地宮及世界八大奇跡館這樣的地方，是如何被評上3A級的，這種評級需不需要監管?中國之聲將繼續關注。

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