（轉）國家旅游局下發通知：導游“單干”并非只放不管

　　近日，國家旅游局下發《關于開展導游自由執業試點工作的通知》，要求從5月起在江浙滬等9個省市旅游委(局)啟動導游自由執業試點工作。導游自由執業對旅游質量影響幾何，引發多方關注。

　　有著10多年從業經驗的江蘇國旅高級導游李濱說：“作為導游，我們非常歡迎這個全新嘗試。”他認為，導游自由執業，用游客口碑為導游打分，可有效減少克扣導游服務費、讓導游交人頭費買團等旅游亂象。

　　也有游客表示，沒有旅行社兜底，導游會成為“散兵游勇”，市場會更亂。北京旅游學會副秘書長劉思敏則認為，導游自由執業改革順應了散客化和信息化兩大趨勢，有利于導游品牌化。今后，導游的服務表現和質量都會體現在平臺上，更有利于游客監督、評價。

　　根據《導游自由執業試點管理辦法(試行)》的規定，導游自由執業的機構，需與國家旅游局的“全國導游公共服務監管平臺”進行對接，以實時傳送導游執業信息和游客評價信息。國家旅游局監管司相關負責人表示，導游自由執業并不意味著只放不管，后續監管將更為完備、有力。為此，旅游部門還專門制定了《導游自由執業投訴處理辦法》，通過調解+仲裁+行政執法+司法訴訟的方式，著力解決導游自由執業產生的糾紛。

　　轉載來源：旅游界 http://news.cncn.net/c_642577