買到違規(guī)“積分機票”可要求加倍賠償

2016-03-09
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消費者如果買到“積分機票”可要求賠償。1月26日，中消協(xié)約談攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、途牛、藝龍網(wǎng)、阿里旅游、同程旅游等6家在線旅行社，要求其重點核查“積分機票”，對違規(guī)者追責(zé)。

　　中消協(xié)相關(guān)負責(zé)人還提醒：消費者可通過航空公司官網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)“積分機票”后可主張權(quán)利，符合消保法的可要求加倍賠償。

　　目前，市場上的“積分機票”的重災(zāi)區(qū)在國際機票領(lǐng)域。各大OTA（在線旅游網(wǎng)站）平臺表示已經(jīng)采取措施，并將進一步嚴格監(jiān)管供應(yīng)商機票，重點核查“積分機票”，并對違規(guī)供應(yīng)商進行追責(zé)。約談會上，被約談企業(yè)均表示，除自身的主動核查外，消費者提出驗票的申請后，均會做一對一的確認。同時，被約談企業(yè)表示，為應(yīng)對已經(jīng)開始的春運高峰，企業(yè)已制定相關(guān)方案，增加人力對機票進行核查。中國消費者協(xié)會強調(diào)，OTA平臺直接面向消費者，是商品和服務(wù)的第一責(zé)任人，對于出現(xiàn)消費者權(quán)益受損的情況，要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，提高解決問題的效率