多旅企捆綁海外旅游零售

　　除在集團(tuán)層面與日本BIC CAMERA集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，春秋日本在茨城機(jī)場(chǎng)的第一家免稅店也于12月25日正式對(duì)外開(kāi)業(yè)。而在與之相關(guān)的旅游產(chǎn)業(yè)鏈的布局上，春秋此前也多布局日本，除了在航線上增加外，還與日本陽(yáng)光不動(dòng)產(chǎn)株式會(huì)社聯(lián)手在日本主要旅游城市開(kāi)設(shè)酒店。

　　事實(shí)上，不僅僅是春秋集團(tuán)在布局海外旅游零售。國(guó)旅集團(tuán)也在加緊布局，12月30日中國(guó)免稅品集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“中免集團(tuán)”)在柬埔寨的第二家免稅店西哈努克港免稅店正式開(kāi)業(yè)，且中免方面表示，將于明年8月在金邊落地開(kāi)業(yè)柬埔寨境內(nèi)的第三家市內(nèi)免稅店。

　　中國(guó)國(guó)旅日前也發(fā)布公告，下屬全資子公司中免集團(tuán)和國(guó)旅總社擬使用資金與國(guó)內(nèi)4家出境游旅行社眾信旅游、竹園國(guó)旅、凱撒旅游、鳳凰假期共同出資4500萬(wàn)港元，在香港投資設(shè)立“中國(guó)海外旅游投資管理有限公司”(暫定名，以法定機(jī)關(guān)核準(zhǔn)的名稱為準(zhǔn))，未來(lái)將在海外進(jìn)行旅游零售業(yè)務(wù)布局。此外，騰邦國(guó)際今年收購(gòu)喜游國(guó)旅，喜游國(guó)旅有免稅商店業(yè)務(wù)，通過(guò)并購(gòu)，騰邦國(guó)際也在產(chǎn)業(yè)鏈中并入了免稅商店業(yè)務(wù)。

　　在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，一些有實(shí)力的大型旅游集團(tuán)如今盯上出境購(gòu)物龐大的市場(chǎng)，而捆綁境外商業(yè)業(yè)務(wù)正是這些企業(yè)謀求全產(chǎn)業(yè)鏈的布局。

　　出境購(gòu)物市場(chǎng)達(dá)千億量級(jí)

　　北京商報(bào)記者了解到，今年一些旅游集團(tuán)集中發(fā)力海外旅游零售，主要還是因?yàn)榻�年�?lái)海外旅游持續(xù)升溫，中國(guó)出境旅游規(guī)模不斷擴(kuò)大，海外旅游消費(fèi)也不斷上升，尤其是日本等地，旺季時(shí)有傳出小城被中國(guó)游客買空等消息。

　　公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)內(nèi)地公民出境游人數(shù)總量約1.17億人次。根據(jù)中國(guó)旅游研究院最新公布的《中國(guó)旅游集團(tuán)發(fā)展報(bào)告2015》顯示，2020年國(guó)內(nèi)旅游將超過(guò)60億人次，出境旅游將超過(guò)2億人次。

　　如此龐大的消費(fèi)群體對(duì)應(yīng)的境外消費(fèi)也非常可觀，根據(jù)聯(lián)合國(guó)世界旅游組織發(fā)布的數(shù)據(jù)，2013年中國(guó)游客在境外消費(fèi)達(dá)到1290億美元，位居全球第一;國(guó)家外匯管理局今年初發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)游客海外支出達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的1648億美元，較2013年增加28%，且據(jù)業(yè)內(nèi)專家分析指出，2015年這種態(tài)勢(shì)仍將持續(xù)。

　　海洋國(guó)旅總經(jīng)理鄒偉表示，“盡管海外消費(fèi)數(shù)字可觀，但中國(guó)游客在境外消費(fèi)，國(guó)人的錢不少都讓國(guó)外賺走了，旅游企業(yè)在資源端的把控實(shí)際上是對(duì)利潤(rùn)和服務(wù)的把控”。對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō)，布局大交通、目的地地接車導(dǎo)資源已經(jīng)是比較常見(jiàn)的了，海外旅游零售事實(shí)上也是產(chǎn)業(yè)鏈上資源方的東西，春秋國(guó)旅等本身?yè)碛斜容^強(qiáng)大的銷售端，這能夠保證其在把控資源方的時(shí)候有足夠的消化能力，首先是利潤(rùn)的把控，其次，把控資源端對(duì)旅游企業(yè)來(lái)講是把握服務(wù)質(zhì)量的最好方式，資源和渠道對(duì)接上才能明確游客的需求、提升服務(wù)，而服務(wù)品質(zhì)的提升才能使得游客將以此消費(fèi)轉(zhuǎn)化為持續(xù)消費(fèi)。此外，把控資源也有利于以后旅游企業(yè)進(jìn)軍高端定制市場(chǎng)等細(xì)分領(lǐng)域。

　　據(jù)知情人士透露，國(guó)旅聯(lián)合幾大優(yōu)質(zhì)出境游批發(fā)商設(shè)海外旅游投資公司也正是看上這幾個(gè)旅企強(qiáng)大的輸送能力�！皣�(guó)旅總社本身的客源比較有限，聯(lián)合凱撒、眾信等設(shè)立合資公司是希望將其作為投資主體的身份來(lái)強(qiáng)化中免集團(tuán)與其他購(gòu)物中心在爭(zhēng)取客源上的競(jìng)爭(zhēng)力。”

　　北京春秋旅行社總經(jīng)理?xiàng)钛笤鴮?duì)北京商報(bào)記者表示，國(guó)內(nèi)最賺錢的是中國(guó)國(guó)旅集團(tuán)，擁有免稅店業(yè)務(wù)，國(guó)際上例如美國(guó)運(yùn)通，靠的是旅游+金融的方式。實(shí)際上，春秋集團(tuán)在開(kāi)始做的時(shí)候就在向資源端靠近。

　　此外，也有業(yè)內(nèi)人士坦承，布局尚未涉及歐美等地也與相關(guān)中企的自身實(shí)力有關(guān)，“歐美在旅游零售這方面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較強(qiáng)大，日本、柬埔寨等地除了中國(guó)游客多且購(gòu)買力強(qiáng)之外，投資壓力較小，又有中企合作中國(guó)游客作為客源保證，相對(duì)來(lái)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)投資環(huán)境比較理想”。

　　境外商業(yè)模式還需因地制宜

　　相比春秋和海外公司進(jìn)行合作，捆綁外資商業(yè)，在資源、資本層面進(jìn)行合作，而國(guó)旅則是聯(lián)合出境游批發(fā)商，以聯(lián)合資源、資本的方式在海外落地實(shí)體項(xiàng)目。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，雙方合作方式的差別也與目的地有關(guān)，日本有成熟的旅游商業(yè)，對(duì)于外來(lái)資本而言，合作無(wú)疑是打入市場(chǎng)的最快方式。但柬埔寨這種經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后且政府政策支持的地方，實(shí)體項(xiàng)目反而是比較合適的落地方式。

　　而不管是春秋式聯(lián)合境外零售巨頭進(jìn)軍海外旅游零售，還是中免式聯(lián)合出境游批發(fā)商以實(shí)體項(xiàng)目進(jìn)行拓展，都釋放了一個(gè)信號(hào)，中國(guó)旅游集團(tuán)正在出海并購(gòu)布局海外商業(yè)，旅游產(chǎn)業(yè)鏈的布局已經(jīng)由渠道、目的地布局逐漸擴(kuò)展到上游的旅游零售資源。

　　“首先是旅游零售利潤(rùn)比較可觀，其次，作為游客來(lái)講，有購(gòu)物需求，旅行社也有合作需求，尤其是國(guó)旅集團(tuán)聯(lián)合4家旅行社，使其在常規(guī)合作外投資方的角色能夠更好地對(duì)利潤(rùn)進(jìn)行把控，因此出境游升溫的情況下，布局海外旅游零售還是非常有前景的。最重要的是，目前國(guó)內(nèi)涉足這一市場(chǎng)的企業(yè)并不多，市場(chǎng)空間還非常大�！睒I(yè)內(nèi)人士坦言。

　　從目前來(lái)看，海外旅游零售主要還是瞄準(zhǔn)中國(guó)出境游客，中國(guó)游客目前龐大的購(gòu)買力確實(shí)可觀，不少業(yè)內(nèi)人士表示質(zhì)疑，盡管中國(guó)游客出境游不斷升溫，但發(fā)展到一定規(guī)模后增速會(huì)逐漸放緩，旅企在海外旅游零售的后續(xù)發(fā)展速度及未來(lái)擴(kuò)張規(guī)模都將會(huì)受到限制。

　　對(duì)此，勁旅網(wǎng)總裁魏長(zhǎng)仁表示，首先企業(yè)肯定是要強(qiáng)化商品供應(yīng)能力、擴(kuò)大全球影響力，其次，中國(guó)游客的客源支撐作用在短期內(nèi)還是比較可靠的，而這也為落地的海外旅游零售在當(dāng)?shù)刂饾u本土化與提升強(qiáng)化影響力爭(zhēng)取了時(shí)間。也有業(yè)者表示，就中國(guó)游客出境游目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，至少未來(lái)10-15年的增長(zhǎng)還是比較理想的，從這種趨勢(shì)來(lái)看，海外旅游零售將在未來(lái)一段時(shí)間或?qū)⒊蔀樾滤{(lán)海。