2015中國旅游輿情與傳播指數發布

　　省級旅游傳播影響力指數前10位的分別是四川、山東、浙江、上海、重慶、廣東、福建、廣西、江蘇、河北。市級旅游傳播影響力指數前10位的分別是青島、南京、成都、廈門、濟南、蘇州、杭州、福州、張家界、西安。景區旅游傳播影響力指數前10位的分別是故宮博物院、烏鎮旅游、九寨溝風景區、黃山風景區、武當山風景區、西湖風景區、華山風景名勝區、泰山風景區、峨眉山景區、橫店影視城。旅游市場秩序正面評價前10位的分別是寧夏、吉林、新疆、內蒙古、貴州、山西、西藏、黑龍江、甘肅、河北。

　　據介紹，旅游傳播影響力指數、旅游輿情指數是中國社會科學院輿情調查實驗室編制的“NM國家傳播指數”的組成部分，用于衡量各地旅游機構、旅游企業開展新媒體傳播能力和效果的“收視率”與輿情“晴雨表”。旅游傳播影響力指數的評價指標包括微博\傳播力、網絡\傳統媒體傳播力、傳播活動創意力、危機管理能力、受眾和專家評價指標，并賦予相應權重。旅游輿情指數指標設計包括從所有涉旅媒體報道、資訊中篩選出與旅游市場秩序相關的負面輿情，根據報道媒體，對涉旅負面輿情事件的關注度分別賦值，并相加得出。

　　發布報告顯示，從2015年負面輿情的區域分布看，云南、北京、山東、廣東、海南、江蘇、四川、陜西等地處于輿情高發區域。從地域分布來看，旅游負面輿情多發生在沿海及旅游資源豐富的內陸地區。從旅游負面事件的類型來看，主要是宰客、強制消費、交通事故、景區安全事故、不文明旅游以及在線旅游企業遭投訴等方面。

　　中國旅游輿情傳播智庫由中國旅游報社、中國社會科學院輿情調查實驗室共同組建，聯手人民網輿情監測實驗室等中國旅游大數據聯盟成員機構，共同建立輿情監測系統和調查網絡、為旅游主管部門、旅游企業、景區等提供旅游輿情調查與監測、傳播策略咨詢及整合傳播服務。智庫于2014年5月在京啟動，目前已承接全球24個國家(地區)國際旅游輿情調查、中印旅游年印度市場專項調查、港澳臺市場專項調查、國家旅游局全國旅游市場秩序綜合水平指數(TOI)評價體系媒體監督指數、全國游客不文明行為監測、國家旅游局每日監管工作輿情以及四川、云南、麗江等省市年度輿情監測項目。