廈門市旅游質(zhì)監(jiān)所約談13家旅行社 打擊不合理低價(jià)競(jìng)銷行為

此次約談對(duì)象共包括廈門組團(tuán)網(wǎng)旅行社、翌達(dá)國際旅行社、春山秋水國際旅行社、金瀅楓國際旅行社、環(huán)境國際旅行社、海峽國際旅行社、外貿(mào)國際旅行社、港中旅（廈門）國貿(mào)旅行社、國旅（福建）公司廈門分公司、福建康輝國旅廈門分社等13家旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人。以上旅游企業(yè)涉嫌以不實(shí)廣告宣傳不合理低價(jià)旅游產(chǎn)品、以不正當(dāng)?shù)蛢r(jià)位競(jìng)銷以及游客反映在購物場(chǎng)所停留時(shí)間過長(zhǎng)、涉嫌強(qiáng)迫消費(fèi)等方面。

對(duì)此，質(zhì)監(jiān)所要求各相關(guān)旅游企業(yè)：一要遵守行業(yè)自律，做到守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營，致力于產(chǎn)品、服務(wù)的創(chuàng)新和品質(zhì)提升。二要自覺抵制不合理低價(jià)產(chǎn)品，慎重選擇供應(yīng)商和篩選旅游產(chǎn)品，嚴(yán)格執(zhí)行首批十條旅游線路參考指導(dǎo)價(jià)格，對(duì)明顯低于市場(chǎng)價(jià)格的旅游產(chǎn)品堅(jiān)決下架，做到停接、停團(tuán)、停宣。三要

組織自查自糾，對(duì)存在的問題立即進(jìn)行整改，同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，打好服務(wù)質(zhì)量“預(yù)防針”，防止個(gè)別下屬門市或員工繞過企業(yè)搞暗箱操作，損毀企業(yè)聲譽(yù)。

下階段，市旅游質(zhì)監(jiān)所將繼續(xù)保持“兩打”高壓態(tài)勢(shì)，加大市場(chǎng)檢查巡查力度，堅(jiān)持露頭就打，做到早發(fā)現(xiàn)早制止；加強(qiáng)案件查辦，從市場(chǎng)檢查和游客投訴中發(fā)現(xiàn)問題、查找線索，并展開深入調(diào)查，挖掘違規(guī)事實(shí)，做到發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、公示一起；加強(qiáng)與新聞媒體聯(lián)動(dòng)，定期曝光一批旅行社（旅游從業(yè)人員）的違規(guī)行為；廣泛開展宣教活動(dòng)，引導(dǎo)游客正確選擇旅游產(chǎn)品、理性購物、合法維權(quán)，自覺抵制和主動(dòng)舉報(bào)旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)和購物場(chǎng)所經(jīng)營者的違法違規(guī)行為；創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制手段，完善智能監(jiān)管信息系統(tǒng)，建立低價(jià)游網(wǎng)絡(luò)預(yù)警平臺(tái)；深化與公安、工商、物價(jià)等部門的協(xié)作機(jī)制，定期開展聯(lián)合執(zhí)法，共同凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境，推動(dòng)廈門市旅游市場(chǎng)健康發(fā)展。