文明旅游覆蓋全社會 武漢織文明旅游立體培訓網

武漢晚報訊（記者匡志達 通訊員武旅）“倡導文明旅游需要形成合力”已成為各界共識。但是這份“合力”到底怎么形成？對景區、旅行社、學校、社區“全覆蓋”的武漢文明旅游做法辟出一條行之有效的新路徑。

昨天，武漢市旅游局、武漢晚報、湖北萬達新航線國際旅行社聯合發起的“文明旅游社區行”活動正式啟幕。至此，武漢已形成倡導文明旅游的“三坐標系”——“武漢文明旅游聯盟”溝通景區與旅行社：“文明旅游校園”促進文明旅游從孩子抓起；“文明旅游社區行”則把文明導引送到居民家門口。

“文明旅游社區行”是居民身邊的文明課堂。市旅游局將定期選擇文明旅游典型進入社區授課，通過演出等形式宣傳、推廣文明旅游；此外邀請專家講解武漢熱門出游目的地的風俗習慣、揭開容易陷入的“文明誤區”，以及可能造成的嚴重法律后果等。

“文明旅游社區行”還是市民提升旅游品質的“綠色通道”。市旅游局會定期發布不文明旅游以及坑客宰客案例，提高居民維權意識；也會定期發布獲省市認定的品質旅游線路及指導價格，以免消費者再落入低價游、坑客團的陷阱。

此外，“文明旅游社區行”還將在社區招募“文明旅游專員”，在社區長期宣傳文明旅游工作，“專員”們將獲得定期補貼及旅游優惠等獎勵。

2014年底，武漢市旅游局、武漢晚報聯合武漢市13家景區、旅行社發起成立“武漢文明旅游聯盟”。一年來，聯盟組織“江南文明行”、“文明旅游大獎賽”、“文明廣場舞大賽”、“賞蝶文明行”等活動，吸引了近萬名游客參與文明旅游活動。

2015年5月，武漢市旅游局、武漢晚報聯手武漢市教育部門，把江岸區蔡家田小學確定為國內首塊“文明旅游示范田”。該校學生通過文明旅游課外普查、組織學習文明導游典型等活動，讓文明旅游成為家長和學生的共識。目前，活動已擴展到全市6所學校，600多名孩子成為“文明旅游小監督員”。

萬達新航線旅行社多次組織文明旅游活動，是武漢旅行社文明旅游“明星”企業之一。該公司總經理謝宏表示，公司連續多年支持文明旅游進社區等活動，看似沒有獲得收益，實則讓公司“牌子更硬”�！昂芏嗳苏J為文明旅游是說教，其實這是品質旅游最重要的一環，企業要堅持做好文明旅游，最終會在口碑上取得勝利�！敝x宏說。

中國旅游研究院武漢分院副院長、中南財經政法大學教授舒伯陽認為，武漢文明旅游推廣不止停留在針對性模糊的宣教層面，而是通過深入扎實的工作，跨越單純旅游行業的內涵，把工作延伸到更廣闊、更具針對性的社會層面。從具體效果上看，這種包含景區、旅行社、學校與社區的“全覆蓋”式文明旅游培育網，可以最有效調動社會資源，更好地倡導文明旅游。