廣大游客到北京旅游“八條溫馨提示”

北京作為世界旅游城市，一直以來是廣大游客的首選目標。為確保廣大來京游客游得開心、玩得放心，北京市旅游委執法大隊特別提示：一定要增強防范意識，謹防誤入非法“一日游”陷阱，避免自身合法權益受到不法分子的侵害。

一、來京參加“一日游”四點注意事項

(一)不要誤入虛假旅游網站。非法經營者往往采取冒充“中國青年旅行社、北京青年旅行社、中國國際旅行社、北京旅游集散中心”等知名旅行社或以“北京旅游團購網、北京旅游在線預訂中心”等名義，注冊非法經營網站進行網上招徠。在此提醒：選擇網上報名，一定要登錄北京旅游委官網(網址：http://www.bjta.gov.cn)查詢“白名單”或播打電話12301進行咨詢，以選擇正規旅行社。

(二)不要參加低價“一日游”旅游團隊。非法經營者為了獲取客源，利用人們“貪圖便宜”的心理，往往在街頭散發小名片、小廣告、假地圖或依托部分快捷酒店、社會旅館，以低價的方式非法招徠客人，通常以報價50元至120元不等，聲稱全程無自費可游覽八達嶺長城、十三陵，以及頤和園、故宮等景點。在此提醒：街頭攬客和社會旅館招徠游客進行旅游均屬非法行為，請廣大游客一定不要貪圖便宜，以致于遭遇中途加價、改變行程和強行購物等欺客、宰客問題。

(三)不要相信公交站牌里面的“公交旅游”信息。部分非法經營者，利用特殊的手段，在部分公交站牌置入號稱“公交旅游”信息，且其中涵蓋聯系電話(往往以“9”字開頭)、旅游線路(A、B、C線)。很多游客信以為真，誤入非法旅游陷阱。另外，在前門、德勝門地區有部分人員非法穿公交工作人員制服，迷惑招徠游客，侵害游客權益。

(四)不要盲目進行消費。部分所謂的旅游購物店往往會以“免費或低價贈送禮品交朋友、現場刷卡請吃飯、玩游戲、攀老鄉、為親人祈福”等多種方式，誘騙游客購買玉器，進而給游客造成經濟損失。加之，有些店是異地注冊經營、往往較為偏僻，很難查證懲處。請廣大游客一定要擦亮眼睛，保持清醒頭腦，理性進行消費。

二、報名參團旅游應知曉的四個環節

(一)選擇正規旅行社。出發前，可撥打北京旅游咨詢投訴電話12301進行咨詢或登錄北京旅游發展委員會官網，在旅行社“白名單”中進行查詢選擇，一定不要盲目上網搜索，誤入非法旅游招徠網站。在旅行社門市或營業網點報名時，在報名、繳款和簽署旅游合同前，務必現場查驗所選擇的旅行社是否持有旅游行政部門頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商部門核發的《企業法人營業執照》等資質證明材料。

(二)理性消費。根據適合自己的出游線路和團費價格選擇具有相應旅游經營資質的旅行社報名參團，提示游客朋友們，不同的旅行社在同一線路上的團費價格是不盡相同的，團費價格的高低直接影響著旅游硬件服務標準和旅游項目內容的差異。因此，建議您不要盲目選擇低價旅游團，更要謹防虛假網站和“黑社”和“黑導誘騙，否則您的合法權益難以得到保障。

(三)簽好合同，交付團款，索要發票。推薦游客選擇與旅行社簽訂由國家旅游局、國家工商總局聯合制定的《國內旅游“一日游”合同(示范文本)》。交付團款后，切記索要發票，對于交付大額旅游費用時，建議您通過銀行匯至旅行社的財務賬號上，千萬不要劃給旅行社業務人員的個人卡號。游客要盡量避免上車后再簽約，切勿聽信“上車簽約”、“上車付款”或只開收據之類的說法。

(四)保留證據以便投訴。如果在旅游中遇到糾紛，應保持冷靜，理性維權。不要采用過激言行，做到文明旅游。可撥打報名旅行社電話先行與旅行社協商解決。若協商不成，應保留充分的證據，以便向北京旅游咨詢投訴熱線12301進行維權。

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