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“旅游顧問”模式助力旅行社移動(dòng)分銷

文旅界 2015.12.04 14:31 閱讀量：36829

　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，旅游行業(yè)已經(jīng)在逐步打破原有的運(yùn)營方式，以“旅游顧問”為運(yùn)營模式的移動(dòng)分銷系統(tǒng)助陣旅行社抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，在產(chǎn)品線路、內(nèi)容推送、用戶體驗(yàn)、客戶維系管理、用戶口碑傳播及數(shù)據(jù)分析上下工夫，立足技術(shù)，順應(yīng)形勢(shì)，打造長(zhǎng)久、持續(xù)發(fā)展、屬于旅行社自己的移動(dòng)分銷生態(tài)圈。

　　互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，營銷手段也是日新月異。幾年前，說起電子商務(wù)，人們還覺得很時(shí)髦，如今電商市場(chǎng)格局早已形成;去年，有些傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化了，卻依舊“挨打”，轉(zhuǎn)型做線上并不容易;昨天，你還在津津樂道“全網(wǎng)營銷”，今天卻發(fā)現(xiàn)品牌商分銷體系的構(gòu)建已成趨勢(shì)……

　　2015年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的一年，巨大的市場(chǎng)前景讓很多傳統(tǒng)企業(yè)從中看到了機(jī)會(huì)，希望利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代契機(jī)重塑自己的架構(gòu)、渠道和業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。隨著智能應(yīng)用的普及，移動(dòng)化布局趨勢(shì)漸入，傳統(tǒng)旅游行業(yè)步入了“移動(dòng)分銷”時(shí)代。這樣的背景之下，傳統(tǒng)旅行社迫切需要一款移動(dòng)分銷系統(tǒng)工具，幫助拓寬銷售渠道，實(shí)現(xiàn)銷量新增長(zhǎng)，這對(duì)于旅行社自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)也顯得尤為重要。

　　分銷是包括旅行社在內(nèi)所有企業(yè)拓展銷售渠道、發(fā)展企業(yè)品牌的主流銷售模式之一。而分銷系統(tǒng)，則是通過互聯(lián)網(wǎng)將供應(yīng)商與分銷商的往來業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的管理，使得企業(yè)的工作效率得到有效提高，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)寬。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各類型的分銷系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，其中也包括移動(dòng)分銷系統(tǒng)。

　　拿旅游行業(yè)來說，長(zhǎng)期以來致力于“重塑行業(yè)的力量”的欣欣旅游網(wǎng)為旅行社提供一套移動(dòng)分銷系統(tǒng)，除了解決旅行社產(chǎn)品分銷、收客的難題，另外接入欣旅通同業(yè)采購平臺(tái)資源，打通了上下游產(chǎn)品的供應(yīng)分銷鏈。這套系統(tǒng)憑借欣欣旅游網(wǎng)的平臺(tái)技術(shù)優(yōu)勢(shì)、豐富優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及便捷的采購服務(wù)，為旅行社與從業(yè)人員，提供基于PC端、移動(dòng)App端、微信端等多維一體的整合立體、全網(wǎng)分銷推廣方案，幫助其更為有效的提升銷售能力。

　　旅行社通過搭建完善的移動(dòng)分銷系統(tǒng)，打破區(qū)域限制，實(shí)現(xiàn)銷量新增長(zhǎng)。在網(wǎng)上發(fā)展分銷商，給企業(yè)帶來更寬泛的銷售渠道，更重要的是通過移動(dòng)分銷管理系統(tǒng)可以關(guān)注到整個(gè)分銷全過程，及時(shí)掌握用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)和消費(fèi)行為，為企業(yè)的后繼發(fā)展提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)參考。

　　旅游顧問模式的移動(dòng)分銷系統(tǒng)

　　“移動(dòng)分銷系統(tǒng)是一套集收客、采購、客戶管理、多級(jí)分銷、業(yè)務(wù)處理為一體的系統(tǒng)工具，解決旅行社在資源、客源、營銷、回款等方面的難題，助力旅行社在“臉商”時(shí)代，打造自己的特色品牌，做到隨時(shí)隨地收客。”欣欣旅游顧問相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣介紹這套專為旅行社打造的移動(dòng)分銷系統(tǒng)。

　　旅行社從業(yè)人員以專業(yè)的旅游顧問身份銷售旅游產(chǎn)品，向游客提供一站式的旅游服務(wù)，旅游顧問便是旅行社的分銷商。移動(dòng)分銷系統(tǒng)為旅行社提供專屬App、資源采購中心、CRM客戶管理系統(tǒng)、新媒體營銷工具、專用金融支付工具等功能和服務(wù)。基于此，擁有豐富旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的旅游顧問通過CRM系統(tǒng)和新媒體營銷，增加游客二次購買率，將傳統(tǒng)的等客上門轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)營銷，幫助旅游顧問們從容進(jìn)行“移動(dòng)分銷”，以獲得更多客源和收益保障。

　　與傳統(tǒng)的旅行服務(wù)都只是一錘子買賣不同，旅游顧問的模式是一種朋友式的關(guān)系營銷，讓每位游客從始至終參與自己的專屬行程定制，顧問以朋友的身份與游客建立長(zhǎng)久的聯(lián)系，有任何的服務(wù)偏差都能通過顧問去進(jìn)行調(diào)整和改善，避免了傳統(tǒng)旅行社將游客甩手給地接而無法把控旅游服務(wù)質(zhì)量的問題，將服務(wù)貫穿到旅游的整個(gè)過程。這也是“臉商”概念的體現(xiàn)。

　　品牌口碑傳播，打造移動(dòng)分銷生態(tài)圈

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人都有自己的“圈子”，每個(gè)人都是圈子里的傳播者。作為傳播者，每個(gè)人都被賦予了營銷的能力。在信息碎片化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，營銷從來不是單向的。單一的傳播很難引起高關(guān)注度，好的傳播是建立在好的產(chǎn)品和品牌口碑上，是需要整合線上線下、微信微博等新媒體多種渠道的。

　　旅游顧問朋友式的關(guān)系營銷，這種建立在牢固人際關(guān)系基礎(chǔ)上的口碑傳播更容易實(shí)現(xiàn)。基于此，旅行社借助“旅游顧問”模式的移動(dòng)分銷系統(tǒng)，利用“PC端+App端+微信端”一體化傳播載體，幫助傳統(tǒng)旅行社快速實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的建設(shè)運(yùn)營和傳播推廣。

　　工作效率，人力成本有時(shí)候不是企業(yè)最為關(guān)注的因素，擴(kuò)展銷路、提升品牌知名度才是當(dāng)務(wù)之急。如今，中心化和強(qiáng)關(guān)系鏈營銷成為主流，傳統(tǒng)旅行社想要實(shí)現(xiàn)變革，必須拓展銷售渠道。移動(dòng)分銷系統(tǒng)不僅可以提供后端的分銷管理支撐，同時(shí)也具備前端銷售體系。通過高效便捷的移動(dòng)分銷后臺(tái)管理系統(tǒng)，“旅游顧問”模式可以幫助旅行社增強(qiáng)品牌形象，更利于企業(yè)的品牌口碑傳播，打造品牌移動(dòng)分銷優(yōu)良生態(tài)圈，幫助傳統(tǒng)旅行社抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口!

欣欣旅游

網(wǎng)友評(píng)論 (6條)

: 張玲 2015-12-07 09:20

感覺客人在移動(dòng)端還是定門票多

0

: 唐勇 2015-12-04 22:12

了解了

0

: 汪新春 2015-12-04 22:03

好處多多

0

: 王秋立 2015-12-04 19:55

不錯(cuò)哦

0

: 黃兵 2015-12-04 16:04

前景不錯(cuò)！

0

: 李玉 2015-12-04 14:37

好的

0

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