【做一個(gè)值得信賴的好顧問】如何寫好顧問主頁“顧問故事”

【好的“顧問故事”包含哪些內(nèi)容？】

（1）基本信息

包含您就職的旅行社，擅長的業(yè)務(wù)范圍、優(yōu)勢資源、獨(dú)門服務(wù)等……

如果您獲得過行業(yè)頒發(fā)的、或欣欣旅游顧問平臺(tái)的任何獎(jiǎng)項(xiàng)，也歡迎秀出來！

（2）個(gè)性化信息

可以是自己的資歷介紹、從業(yè)故事、旅行感悟、城市印象等等。

嚴(yán)禁廣告口號(hào)，比如：來XXX旅游，就找我，包您滿意！我是您旅行路上的小助手！XXX一條龍服務(wù)

（3）您與游客（非必選）

作為顧問，您和游客之間常常有著密切的聯(lián)系。也許您曾困惑于如何為一位游客提供更合適的服務(wù)，也曾通過努力解決無數(shù)難題。也許您和游客間有過互相感動(dòng)的故事。這一部分，您可以通過真實(shí)的故事來講述您與行業(yè)、與游客間的故事。讓我們認(rèn)識(shí)一個(gè)立體的你

（4）您的照片（建議多張）

圖片要求：

①本人照片：場景真實(shí)健康，戶外照片為好。人物盡量居中，方便后期處理。面部清晰可見，照片無水印，無附加文字。謝絕自拍大頭照哦。

②內(nèi)容配圖：同一內(nèi)容的多張配圖建議拼圖處理，便于閱讀。

（5）告訴游客如何享受您的服務(wù)——

示例：

【享受我的服務(wù)】

1.點(diǎn)擊頁面上方“找我定制”按鈕，填寫您的出游心愿

2.我將按照您的需求和時(shí)間安排進(jìn)行個(gè)性化定制，提供一對一的管家式服務(wù)

3.資金托管至國內(nèi)最大在線旅游超市欣欣旅游網(wǎng)，先出游后確認(rèn)付款，交易安全有保障

4.出游前、中、后，我都將為您提供全方位服務(wù)——您的旅途，有我可以依靠

5.欣欣攜手旅游顧問設(shè)立億元保障基金，發(fā)生交易糾紛時(shí)先行賠付，充分保障用戶權(quán)益

6.還有問題？掃描屏幕右邊的二維碼，綁定我為您的旅游顧問，隨時(shí)隨地聯(lián)系我

【看看別人的顧問故事】

每位顧問都是獨(dú)一無二的存在。

我們想讓游客知道，

顧問們不是沒有感情的自動(dòng)回復(fù)和程序代碼。

那一個(gè)個(gè)名字和面孔背后，

有著獨(dú)一無二的聲音、有血有肉的故事，

而他們在打造自己品牌的路上，也跌倒過爬起過，

有著值得一說的故事，要講給即將認(rèn)識(shí)他們的朋友……

為此，我們希望全國各地的旅游顧問，能夠通過從業(yè)故事、照片圖像等內(nèi)容一展自己最真實(shí)的一面，

讓游客更容易找到與自己同頻共振的顧問，從而收獲最滿意的旅程，甚至，多一個(gè)一生的朋友。

在新版顧問主頁第一期測試中，我們在“顧問故事”模塊收獲了一段段鮮活生動(dòng)的記錄。

也許你能從這些故事中看到自己的影子，亦或是發(fā)現(xiàn)那個(gè)你還不知道的自己……

姜磊——他是我們見過的少有的會(huì)講故事的人。娓娓道來，平淡如水，卻感動(dòng)了每位讀過的人。

“我是那種白開水就著饅頭就吃到飽的人，小時(shí)候我媽說這樣好養(yǎng)，以后餓不死的。有人讓我推薦云南美食時(shí)我也能說出一大串，什錦涼米線、汽鍋雞、豆花粉……但其實(shí)我本身算不上是吃貨。不過我還是喜歡吃曲靖的老三蒸餌絲，周末的時(shí)候我會(huì)買張火車票去曲靖吃碗蒸餌絲回昆明。蒸餌絲是云南曲靖市的一道特色小吃。上好的餌塊經(jīng)過層層工序最終成為又軟又彈的餌絲；再選用新鮮的豬前后腿肉（這兩個(gè)部位的肉是豬身上最鮮美的），剁細(xì)了混合醬料制成濃濃香香的肉醬，再配上新鮮的蔬菜和秘制的調(diào)料，每一口下去，都是層次豐富的口感，都能容下一段值得珍藏的回憶，比如童年、比如屬于你的云南。而我也希望，我為您定制的云南游，也能像這美食一般，嘗出只屬于您自己的味道。”

http://diy.cncn.com/guwen/451099

項(xiàng)超——他是個(gè)愛旅行的人。在職業(yè)生涯中，也是一步一個(gè)腳印地攀登著旅游行業(yè)的山峰。

“進(jìn)入旅游行業(yè)之前，我是三尺講臺(tái)上的一名大專教師，每天面對的是幾十乃至上百號(hào)的學(xué)生，教的是“自動(dòng)控制原理”，嗯，聽起來是有些枯燥。這段教師經(jīng)歷培養(yǎng)出了我對“專業(yè)”的執(zhí)著，使我在走進(jìn)旅游行業(yè)后，也依舊延續(xù)了這份“專業(yè)和正統(tǒng)”，而不是靠著“擺龍門陣（指談天說地、吹牛閑聊）”來做生意。”

http://diy.cncn.com/guwen/372375

郭虹利——她的胸前掛滿了閃閃的“勛章”，優(yōu)秀的人不必掩飾自己的光芒。你，也可以像她一樣。

“我是欣欣的第一批旅游顧問之一，也是平臺(tái)第一位高級(jí)旅游顧問……我是個(gè)89年出生的湖北女孩，年齡雖不大，但已在旅游界闖蕩多年，大學(xué)期間，我所學(xué)的專業(yè)就是旅游與酒店管理。2009年的一個(gè)暑假，我離開了學(xué)校到了成都，并在姐姐開的旅游公司實(shí)習(xí)，這份寶貴的工作經(jīng)歷，讓我明白了一個(gè)道理……”

http://diy.cncn.com/guwen/366004

張耀——他有個(gè)可愛的女兒，“慈父”二字深深烙印在他的身上，一如對待游客時(shí)不變的耐心。

“記得有個(gè)定制需求，客人是公司旅游，一個(gè)近百人的團(tuán)隊(duì)。后來我了解到，客人其實(shí)是已經(jīng)找過別家社落實(shí)好了的，無意中看到欣欣旅游顧問上我的信息，才想通過我再來了解一下他們這趟旅程是否有不同的路線安排可參考借鑒。按照常理，我們之間也許原本沒有合作的緣分。當(dāng)時(shí)，客人出游的日子在即，所以在發(fā)出定制需求后，我臨時(shí)緊急為他們設(shè)計(jì)了個(gè)性化的行程，短短半小時(shí)內(nèi)便提交了定制的方案，沒想到……

http://diy.cncn.com/guwen/309813

本期改版，我們新增“顧問故事”模塊供您展示自己，也讓游客更了解和信任您。

一路成長，一路講述。

來，告訴我們，你是誰，和你作為旅游顧問的故事吧！

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