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旅游界早報資訊（10.27）

文旅界 2015.10.27 10:18 閱讀量：25142

攜程、去哪兒兩家在業務、模式上已經陷入完全同質化的競爭，可以說，兩家在這個時候進行合并，互補的空間已然不大，那么百度為何還有此強烈的意愿來推……

　　攜程、去哪兒兩家在業務、模式上已經陷入完全同質化的競爭，可以說，兩家在這個時候進行合并，互補的空間已然不大，那么百度為何還有此強烈的意愿來推動兩家的合并？停止雙方價格戰的消耗固然是一個原因，而另一最主要的原因，恐怕還是在于百度自身的O2O平臺戰略。

　　隨著美團、大眾的合并，在O2O領域，騰訊、阿里已然聯手對抗百度。如果百度能順利實現去哪兒與攜程的合并，并實現對攜程的絕對控制權，則百度有望打造一個巨無霸的旅游生活領域O2O平臺。

　　復雜的事情簡單做，你就是專家；簡單的事情重復做，你就是行家；重復的事情用心做，你就是贏家。

　　攜程去哪兒終于宣布結婚兩家市值合計超150億

　　攜程去哪兒合并的消息終于塵埃落定。10月26日下午17點，莊辰超發布郵件稱，百度將持有的去哪兒股份的絕大多數出售給攜程，并置換成攜程的股份。置換比例為以1股QUNR股份置換0.725股CTRP股份。攜程將變成去哪兒的最大機構股東（非控股）。去哪兒董事會批準百度與攜程的股份交易，同時去哪兒董事會進行了改組，百度提名的4名董事置換成攜程提名的4名董事。

　　北京一旅行社拒退游客50萬押金理由:員工離職不清楚

　　2014年11月4日，邵女士代表17名游客與旅行社簽訂了“泰國一地6天5晚”旅游項目的旅游合同及補充協議，其中補充協議約定：合同以“金融惠游”收客，17名游客共向旅行社繳納50萬元旅游金融押金，即可享受旅游費用減免等優惠待遇；待旅游結束，旅行社將保本無息全額退還押金。然而出游歸來后，旅行社卻拒絕向邵女士退還押金，為此邵女士將旅行社告上法院。

　　據旅行社稱，與邵女士簽訂合同及補充協議的是該社員工畢某，押金打入了畢某的賬戶，并沒有支付給旅行社，而畢某自2014年年底起就已不在旅行社工作。

　　朝陽法院審理后認為，旅游合同簽訂時畢某是該旅行社職工，合同、收據、發票等文件均蓋有該旅行社印章。因此，畢某的行為屬于職務行為，即便畢某沒有得到旅行社授權，其行為也構成表見代理。據此，判令旅行社退還邵女士旅游押金50萬元。

　　多國簽證手續簡化給出境游市場加油

　　根據聯合國世界旅游組織統計，2012年起中國游客的境外支出一直穩居世界第一。2014年同比增長27%，達1650億美元，比第二位的美國多出500多億美元。有調查顯示，目前赴海外旅游的中國人為1.2億人，2020年將達到2億人。

　　為了招徠中國的游客來本國旅游，目前歐洲多國正在完善相關政策，努力簡化簽證的發放程序，為游客打造舒適的旅游環境，吸引購買力旺盛的新興國家游客在本國消費，為經濟注入新的活力。

　　多家單位呼吁在線旅游業應出臺服務標準規范

　　在眾多在線旅游網站服務質量投訴中，新型旅游產品引發的糾紛、涉及旅游合同的糾紛均呈上升趨勢，格式合同霸王條款侵權事件頻發，游客多反映預訂酒店、團隊行程及景區門票不能按約定兌現服務，相關提示不到位。而在旅行高峰期，對在線旅游網站的投訴主要集中在退款難或退款遲遲不到位的問題，在線旅游網站宣傳中誤導旅游消費者以及隨意取消訂單的現象也較普遍。

　　為此，西安消協等31家消費維權單位呼吁，在《旅游法》《消法》《合同法》等相關法律法規的基礎上，應針對在線旅游業出臺相應的部門規章，制定具體化、可操作的規范，對在線旅游業加強監管;要加快制定在線旅游業的服務質量標準等行業標準，便于有關部門具體監管，也便于在線旅游平臺企業在服務過程中進行自我參照。

在線旅游 OTA 旅游規范