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旅游界早報資訊（7.30）

文旅界 2015.07.30 09:41 閱讀量：19929

今年上半年，受理旅游投訴案件呈現出境游投訴激增、景點成為僅次于旅行社的投訴對象、投訴旅行社違反合同約定比重大這3大特點，對此，國家旅游局建議各……

　　今年上半年，受理旅游投訴案件呈現出境游投訴激增、景點成為僅次于旅行社的投訴對象、投訴旅行社違反合同約定比重大這3大特點，對此，國家旅游局建議各地加強對旅行社的引導和監督，加強對景點的管理，提高處理突發事件的能力。

　　別拿你擁有的，去限制你無限的可能

　　國家旅游局：七類旅游經營服務不良信息須公開

　　據國家旅游局網站消息，國家旅游局近日印發《旅游經營服務不良信息管理辦法(試行)》《辦法》規定，具有七類不良信息之一的，應當依本辦法公開。

　　旅游經營服務不良信息包括旅行社、景區以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務的經營者及其從業人員在經營服務過程中產生的不良信息。

　　mers疫情得到有效控制旅行社穩步恢復韓國路線

　　近期，在得到MERS疫情日漸穩定的利好消息后，一些中國旅行社立即組織人員策劃各種線上、線下的大型韓國旅游主題活動，更掀起了一輪“韓國旅游復興計劃”。

　　濟州道知事元喜龍介紹，自從今年韓國發生MERS后，中國赴韓國游客銳減，其中占到中國赴韓游客47%的濟州島受影響極重，濟州島日均游客量僅為原來的一成。元喜龍表示，今后會讓人民幣在濟州使用更方便。有不少游客到濟州島前可能來不及兌換韓幣，人民幣在濟州島有渠道使用，但有很高的手續費。將來會推進一個計劃，游客在濟州島購物能自由地使用人民幣，中國的游客也可以自由地在濟州島使用支付寶，這些都會謹慎地推進。

　　我國研究建義務導游制

　　國家旅游局副局長王曉峰29日在全國旅游行業監管工作會議上說，該局正在研究建立“義務導游”制度，計劃在5A級景區開展義務定點講解活動，鼓勵行業專家、學者、大學生義務到景區進行講解，提升講解水平。同時，對義務導游實行累計積分制，建立景區同盟互認，積分可在各景區間兌換獎勵，以此激勵壯大穩定義務導游隊伍。

　　李克強總理力促“多彩旅游” 一舉多得穩經濟

　　李克強28日主持召開國務院常務會議，確定了促進旅游投資和消費的政策措施，提出“要讓多彩的旅游豐富民眾生活，助力經濟發展”。

　　從具體措施來看，本次常務會議確定的四項舉措，無不針對當前旅游業發展的短板和熱點，可謂“對癥下藥”。

　　除改善旅游消費環境，加強中西部地區支線機場、連通景區道路、停車場、旅游廁所等建設，讓人們玩得更舒心、省心、放心外，會議還提出要發展個性化、特色化鄉村旅游;挖掘旅游消費新熱點，發展老年旅游、研學旅行、健康旅游和郵輪經濟，推動各地落實帶薪休假制度;加大政府投入，調動社會力量等。

　　媒體曝國內旅游投訴"三甲"：旅行社景區購物

　　國家旅游局公布的數據顯示，根據全國31個省區市及新疆生產建設兵團旅游質監執法數據，旅行社、景區、購物位列2015年上半年全國9198件旅游投訴的“前三甲”。

　　上半年訴由分類中，旅行社未經游客同意擅自增減旅游項目問題1016件，延誤變更行程問題767件，旅游行程中降低服務標準問題415件，強迫及變相強迫購物401件，共占總數的35.95%。

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