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旅行社：讓研學(xué)游產(chǎn)品“豐滿”起來

文旅界文章來源：中國旅游報(bào) 2015.06.29 14:04 閱讀量：45240

有關(guān)專家表示，暑期帶著孩子旅行，一方面是交流感情，另外一方面就是想讓孩子看看大千世界，如果能夠寓教于樂自然是錦上添花。

　　高考、中考全部結(jié)束，意味著暑假即將來臨。近幾年，為讓孩子過一個(gè)輕松有趣同時(shí)又有意義的暑假，研學(xué)游日漸興起并成為了旅游市場的熱門產(chǎn)品。近日，筆者從江蘇省內(nèi)多家旅行社了解到，研學(xué)游一改往日較為單調(diào)的語言、名校等標(biāo)簽，開始將探險(xiǎn)、生存體驗(yàn)、傳統(tǒng)文化融入其中，產(chǎn)品內(nèi)容更加豐富。

　　國內(nèi)研學(xué)重體驗(yàn)

　　寓教于樂，讓孩子在旅行中獲得放松的同時(shí)也學(xué)到知識(shí)是家長所期望的。目前南京多家旅行社已推出了多種研學(xué)游產(chǎn)品，從筆者采訪情況來看，隨著游客需求的不斷增加，旅行社對(duì)研學(xué)游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也在不斷更新，與過去相比，如今的研學(xué)游無論在內(nèi)容上還是體驗(yàn)上都有所提升。

　　江蘇金陵商務(wù)國際旅行社副總經(jīng)理蔡守平告訴筆者，為了給游客提供不一樣的體驗(yàn)，他們專門前往研學(xué)游熱門目的地之一的北京進(jìn)行實(shí)地考察，并在今年暑期首次推出了5天4晚的“京城文武禮”主題游產(chǎn)品，除了游覽常規(guī)景點(diǎn)、參觀名校外，還加入了去軍營體驗(yàn)特種兵訓(xùn)練及走進(jìn)國子監(jiān)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)禮儀文化的行程，“因體驗(yàn)內(nèi)容豐富，該產(chǎn)品深受家長們的青睞，為滿足市場需求，7月起這一主題線路每周將發(fā)兩個(gè)團(tuán)。”

　　中國國旅(江蘇)公司也將國內(nèi)研學(xué)游產(chǎn)品設(shè)計(jì)重點(diǎn)落在了內(nèi)容與體驗(yàn)上。以該旅行社與漢字聽寫大會(huì)節(jié)目組合作推出的安陽漢字夏令營為例，將漢字聽寫大會(huì)模擬賽穿插在行程中，以賽促學(xué)激起孩子對(duì)漢字學(xué)習(xí)的熱情，寓教于樂。此外，在其所推出的武當(dāng)山+神農(nóng)架行程中，還將邀請道教師傅教授孩子道教文化及太極拳。

　　南京中北友好國際旅行社則推出了武漢“峽客行”主題游產(chǎn)品，在形程中特別加入“小小大學(xué)生”活動(dòng)，孩子們可以根據(jù)興趣選擇聽一堂由武漢大學(xué)教師精心準(zhǔn)備的新聞、醫(yī)藥或建筑相關(guān)課程，同時(shí)行程中還設(shè)計(jì)了“徽章爭奪”環(huán)節(jié)，通過完成任務(wù)獲得徽章、累計(jì)積分，激勵(lì)孩子們爭當(dāng)優(yōu)秀營員。

　　境外研學(xué)不再只打語言牌

　　除了國內(nèi)研學(xué)游線路豐富外，境外研學(xué)游產(chǎn)品也多彩多樣，而與以往以語言學(xué)習(xí)為主要賣點(diǎn)的研學(xué)游產(chǎn)品相比，今年則更關(guān)注其行程的“獨(dú)特性”。

　　中國國旅(江蘇)公司出境中心副總經(jīng)理谷大任告訴筆者，新推出的“美國東西海岸+夏威夷+五大國家公園+名校”20日游產(chǎn)品中，一次帶游客領(lǐng)略美國五大國家公園是一大特色，“20的天行程走下來，孩子將對(duì)美國有一個(gè)深度的認(rèn)識(shí)。”該旅行社推出的“澳大利亞凱恩斯+墨爾本企鵝島歡樂品質(zhì)9日游”，將帶領(lǐng)游客深入大堡礁觀賞外堡礁部分而非通常的內(nèi)堡礁，并加入企鵝島企鵝歸巢行程，讓孩子們深入感受大自然的魅力。與瑞典國家戶外教育中心合作的瑞典暑期親子游，主打野外生存體驗(yàn)，孩子們將在瑞典的湖光山色之中與家長一同學(xué)習(xí)野外生存技巧，雖然報(bào)價(jià)3萬多，但還是吸引了眾多咨詢報(bào)名的家長。

　　南京中北友好國際旅行社推出的“少年派的奇幻旅行”游學(xué)夏令營則以深受觀眾青睞的電影《少年派的奇幻漂流》拍攝地為線索串聯(lián)行程，帶孩子們感受臺(tái)灣各地風(fēng)土人情，而最具特色的是，在該行程中安排的學(xué)校交流部分，每個(gè)孩子都會(huì)擁有自己專屬的臺(tái)灣小搭檔，來共同完成交流課程，“明年我們還將推出籃球營、足球營等，讓藝術(shù)、科技、體育也成為境外研學(xué)游的亮點(diǎn)，而不是單一的打語言牌。”

　　延伸服務(wù)搶占暑期市場

　　“很希望孩子去參加研學(xué)游，但我更偏向于參加由學(xué)校組織的活動(dòng)”，南京市民賈麗雅坦言，因?qū)β眯猩绮粔蛄私猓鲇诎踩紤]不會(huì)讓孩子獨(dú)自參加由旅行社組織的研學(xué)游活動(dòng)，而這正是旅行社目前在拓展研學(xué)游市場時(shí)所面臨的一大難點(diǎn)。

　　南京中北友好國際旅行社總經(jīng)理助理邢軍表示，孩子是家庭關(guān)注的焦點(diǎn)，比起不太了解的旅行社，家長們會(huì)更愿意將孩子交給學(xué)校或者是一些知名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，“所以在研學(xué)游的競爭體系中，旅行社面對(duì)的主要競爭對(duì)象其實(shí)是學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”，邢軍分析缺乏客戶群是旅行社難以搶占研學(xué)游市場的主要原因，盡管最終的旅游相關(guān)事務(wù)還是要交予旅行社做，但在這一過程中旅行社失去了開拓市場的主動(dòng)權(quán)。旅行社真的只能眼睜睜看著研學(xué)游的大蛋糕而無法分享?交流中邢軍表示，目前旅行社還處于開拓研學(xué)游市場、累積客戶群的階段。

　　有關(guān)專家表示，暑期帶著孩子旅行，一方面是交流感情，另外一方面就是想讓孩子看看大千世界，如果能夠寓教于樂自然是錦上添花。在大眾旅游市場進(jìn)入深度發(fā)展的當(dāng)下，細(xì)分人群，做親子做研學(xué)就要講究與眾不同，旅行社從業(yè)者此時(shí)不僅是一個(gè)旅游線路的策劃者，還應(yīng)該是一個(gè)高級(jí)培訓(xùn)師，一個(gè)心理咨詢師，了解孩子、家長的需要，才能做出自己的口碑和品牌。

　　據(jù)透露，近年來中北友好國際旅行社成立了專業(yè)的研學(xué)部門，不僅加強(qiáng)了對(duì)研學(xué)游導(dǎo)游的培訓(xùn)，還開通了“金陵少年游”微信公眾號(hào)，并不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，細(xì)分市場做產(chǎn)品分級(jí)。如從周末研學(xué)游做起，整合南京博物館及高校資源，與專業(yè)課程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)合作推出了博物館系列、小小大學(xué)生系列研學(xué)游，讓孩子們可以利用周末的時(shí)間去南京各大博物館學(xué)習(xí)知識(shí)，或是前往南京大學(xué)、東南大學(xué)等知名高校聽一節(jié)課、吃一頓食堂餐，提前感受大學(xué)生活。

　　此外，旅行社還深入學(xué)校春秋游，目前該社正在嘗試實(shí)現(xiàn)春秋游產(chǎn)品模塊化，將導(dǎo)游帶團(tuán)流程固定下來。“一方面可以讓教師跟著流程單監(jiān)督導(dǎo)游工作的完成情況，以確保服務(wù)品質(zhì)，另一方面也希望引導(dǎo)行業(yè)走向規(guī)范，以提升客戶對(duì)旅行社的信任度。”邢軍表示只有長期為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能黏住游客，進(jìn)而拓展研學(xué)游市場。

傳統(tǒng)旅行社旅游產(chǎn)品研學(xué)游

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