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百余家違規(guī)旅游企業(yè)被摘牌或降級

2015-06-15
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記者近日從國家旅游局、公安部、工商總局聯(lián)合召開的治理規(guī)范旅游市場秩序電視電話會議上獲悉：今年以來，國家旅游局加大力度整治旅游市場秩序，百余家違法違規(guī)旅游企業(yè)被摘牌或者降級。

　　今年以來，國家旅游局出臺系列措施整治旅游市場秩序，包括派出20多個工作組赴云南、湖南等12個省區(qū)市開展不合理低價專項檢查及重點投訴舉報案件的督查督辦；建立健全服務(wù)等級退出制度，一批市場秩序混亂的A級旅游景區(qū)、星級旅游飯店被摘牌；建立旅游服務(wù)質(zhì)量萬名社會監(jiān)督員制度，動員社會監(jiān)督員對旅行社、導游、飯店、景區(qū)、交通、購物等各個環(huán)節(jié)開展明察暗訪。

　　下半年，國家旅游局還將制定出臺《旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息管理辦法》建立健全旅游信用信息公示制度，發(fā)布“旅游失信行為記錄”。旅游協(xié)會等中介組織將制定評價旅行社導游、飯店、景區(qū)的服務(wù)標準，開通游客網(wǎng)上評價旅游企業(yè)和從業(yè)人員平臺。