5月10日起實名制火車票可掛失補辦

　　不過，這樣的情況馬上就能得到改變。昨晚，上海鐵路局發布消息：從5月10日起，實名制火車票丟失后，可以掛失補辦。

　　實名火車票不能掛失補辦備受詬病

　　“過年的時候，我就丟過火車票。”在杭州工作、老家在武漢的林先生說，“春節回老家，火車票很難買，我是不停地在網上刷新，費了足足半天時間，才訂了一張車票，怕去火車站當天取票來不及，提前了兩天到代售點取來票，放在了皮夾里。”

　　沒想到，就半天時間，林先生的皮夾被偷了。皮夾里錢不多，但要命的是火車票沒了，這怎么回老家啊!

　　林先生突然想到，從元旦開始起，買火車票都要憑身份證，也就是說，購買火車票時，票面信息和個人信息已經一一對應了。“幸虧身份證沒放在皮夾里，還在身邊!既然火車票和銀行卡一樣，個人信息非常明確，那直接去掛失好了!”

　　林先生興沖沖地撥打了12306咨詢電話，服務人員的一番話如同一盆冷水澆了下來：“火車票丟了，只能到鐵警處報備，并不能夠憑有效信息重新補辦一張，只能夠花錢再買。”

　　林先生很不理解，帶著身份證又來到火車站咨詢，得到的回復依然是不能補辦。

　　“到最后，我只能推遲回家的時間，重新買了一張火車票了。”林先生說。

　　像林先生這樣丟了火車票不能補辦的事情還有很多。

　　今年1月份，吉林通化人王大哥因打郵包寄東西時，不慎將火車票一同郵回老家，導致其不得不花原價再買一張同一車次的車票。

　　今年3月份，李小姐因為把火車票放在衣服口袋里，洗衣服的時候忘了拿出來，結果車票變成了一堆漿糊，多方咨詢補票未果，只能重新再買。

　　據介紹，根據鐵路部門實名制購票的規定，一張有效身份證件同一乘車日期同一車次同一乘車站只能購買一張實名制車票。也就是說，車票售出后，售票系統就會將身份信息鎖定在所購車次上，如果旅客丟失車票就無法按照原來的日期、車次和乘車站購買同樣的動車車票。乘客只能夠買同一天的其他車次或第二天的同一車次車票。這不僅費錢，而且容易耽誤事。

　　原價補票，很多人并不認同。常年往返于杭州和上海的何先生說，車票既然實名制，就說明一張車票含一條身份信息。那為什么火車票丟失以后不能憑身份證信息補一張車票，還要重新購票?