英旅游業專家：中國新一代出境游游客善于利用社交媒體

英國專業旅游咨詢公司ChinaContact近日出版了《中國，旅游業的未來》一書的2015年最新版本，在書中，中國出境游行業知名專家葛儒燁向英國同行解讀了中國出境游市場的發展趨勢以及新一代中國出境游游客的特點。

《中國，旅游業的未來》主要作者是英國專家葛儒燁，在中國旅游行業有著十余年從業經驗。他指出，歐美旅游從業者對中國游客的一些傳統認識早已過時，中國旅 游市場的龐大規模和多樣性要求從業者有準確定位其目標顧客群體的能力，“如果說傳統的中國游客大都是中年男士，那么年輕一代的出境游游客則不同，他們接觸 過外國媒體，在好萊塢文化和旅游廣告的影響下長大。他們善于利用網絡和社交媒體來獲取實用信息，也會積極地向當地人尋去幫助，并不會因為身處異國他鄉而感 到害怕。另外，大部分年輕中國游客都會說一點兒英語，這讓他們傾向于選擇去國外旅行，并且也更加具有冒險精神�！�

他認為，新一代中國出境游游客對社交媒體的依賴需要目的地國家的旅游從業者及時對自身營銷策略做出調整，“對于目的地國家的旅游從業者來說，如果你想要吸 引中國出境游游客，明白這一點是很重要的。同時，運用社交媒體也能降低商業成本。你不需要通過中介，而直接與終端用戶打交道，這就減少了內容發行成本�！�

除此之外，《中國，旅游業的未來》一書還指出，隨著經濟收入的增長，私人訂制出境游以及靈修，養生以及探險等高度專門化的旅游項目正在受到中國中高端游客的追捧。

在回顧中國出境游領域過去十幾年間的發展趨勢時，葛儒燁表示，諸多變化之中，中國出境游市場的增長速度顯然是最值得關注的，“最重要的一點是中國出境游市 場的增長速度。即使在全球經濟衰退時期，年增長速度也在保持在19%左右，雖然在2009年指數曾一度下降，但2010年之后迅速回升至20%以上�？梢� 說，沒有任何一個國家的出境游市場在這么長一段時間內保持著如此高速的增長。”