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游客觀影掉入坑道受傷景點被判賠償24.8萬

文旅界文章來源：廣州日報 2015.02.04 10:18 閱讀量：43173

綜合雙方的過錯程度和行為原因的大小，法院酌情認定世界之窗承擔80%的賠償責任，楊先生自行承擔20%的責任，遂依法作出終審判決：世界之窗賠償楊先生各項損失共計24.8萬余元。

　　游客楊先生在電影放映后，跟隨他人進入懸空式球幕影院《飛躍美利堅》，哪知黑暗中他掉進了乘客座艙臂的坑道，摔成八級傷殘。為此，楊先生將世界之窗有限公司告上法庭，索賠34萬余元。近日，深圳市中級法院對此案作出終審判決：世界之窗賠償傷殘游客各項損失共計24.8萬余元。

　　事件：

　　游客觀影掉入坑道受傷

　　經一審法院查明：2013年4月26日，在某通信公司工作的楊先生在私人處購買團體旅游門票后，進入景區。

　　當天世界之窗的高空娛樂項目——懸空式球幕影院《飛躍美利堅》入場時間為13時，13時02分現場觀眾全部進入后，工作人員關上內廳的大門。13時10分，趕來的楊先生等7人自行推開影廳外的第一道門，在沒有工作人員引導下走向電影院內廳。當時影廳內已經熄燈，影片正在放映，觀眾的座艙臂已經升至空中，座艙臂坑道暴露出來。第三個進入影廳的楊先生在向前走的過程中，掉入了座艙臂坑道中。

　　事故發生后，世界之窗立即組織工作人員將楊先生送到醫院，并為其支付了醫療費、陪護費及護理用品費共88637.68元。

　　后來楊先生委托的司法鑒定機構對其傷情進行鑒定：認定其傷殘等級為八級。

　　楊先生遂將世界之窗有限公司告上法庭，索賠醫療費、后續治療費、精神損害撫慰金等共計34萬余元。

　　一審判雙方各擔責五成

　　一審開庭時，世界之窗辯稱：楊先生未在《飛躍美利堅》正常入場時間、未經現場工作人員引導、未遵照現場警示、擅自從非正常入場通道進入電影廳，是導致他受傷的根本原因。

　　南山區法院審理后認為，世界之窗運營的《飛躍美利堅》項目屬具有一定危險性的游樂項目，應在該游樂項目的各個環節做到合理的提示及防護，以防事故的發生。但世界之窗在引導游客入場結束后，沒有在入口通道處設立警示性標語，也沒有工作人員看守入口大門，導致楊先生等人誤入影廳內并發生掉入座艙臂坑道中受傷的事故，存在一定的過錯。

　　同時，楊先生作為完全民事行為能力人，應清楚《飛躍美利堅》是高空娛樂項目，且在入場時間已經過了十分鐘以后，在沒有工作人員的引導下跟隨他人擅自進入已經開始播放的影廳內，自身也存有一定過錯。

　　法院酌定雙方各承擔五成責任，遂作出一審判決：扣除已支付費用，深圳世界之窗有限公司還應向楊先生賠償各項損失12.23萬余元。

　　游客上訴：

　　工作人員嚴重失職

　　一審判決后，楊先生不服提出上訴。

　　楊先生上訴認為，當時影廳門口并沒有發現有工作人員在現場，世界之窗也沒有對《飛躍美利堅》內部危險性進行描述和提示。游客根本不清楚其中的狀況，以為與普通電影院一樣，并沒想到開播后電影坐椅會騰空10余米，地面會暴露出數個深達三米的坑洞。現場游客須知和全部指示牌，都沒有注明電影開場之后不得進入。世界之窗還缺少對影院放映過程中的引導工作安排，沒有安排專人在入口引導，在放映開始后沒有將安全門上鎖，屬于嚴重失責。

　　二審開庭時，世界之窗的代理律師則表示，《飛躍美利堅》符合國家游樂設施安全技術規范及有關條件。楊先生等7人連闖三道門進入放映廳時，一名在出口的工作人員發現并跑到入口想制止，但已經來不及了。楊先生受傷事故的發生完全是因為其自身過錯造成。

　　終審景點擔責八成

　　深圳中院審理后認為，事發時，世界之窗在影片開始放映后，并未在影廳入口門外安排人員值守或采取其他限制游客進入影廳的有效措施，未能及時阻止楊先生等幾名游客進入影廳，其現場無相關提示，違反了安全保障義務。

　　楊先生作為成年人，不應貿然在影廳內繼續前行，其對于造成的損害亦應自負責任。

賠償游客受傷