湖北發“出境旅游押金”警示 建議更改押金規則（二）

涉事游客50余人金額500多萬

受騙游客找到武漢中國旅行社總部，有關負責人查驗合同后稱，謝某此前是該公司加盟店的經理，但在去年底已與公司解除了加盟協議。因為游客不斷找上門投訴，他們才知道謝某卷走了多名游客的保證金及團費。

接到投訴后，湖北省及武漢市旅游部門立即介入調查。最后確認經營者謝某私刻了武漢中國旅行社的財務印章，同時以總部名義向游客收取出國押金和團費，承諾游客回國后如數返還，之后捐款蹤影。

武漢市旅游局質監所所長周俊告訴記者，最早接到投訴是去年4月份，經統計，向武漢市旅游質監 所和省旅游質監部門投訴的游客加起來有30多人。另外，還有20多名游客選擇直接向武漢中國旅行社總部投訴。據他們掌握的情況，涉及游客在58名左右。除 欠游客保證金外，謝某還欠航空公司、境外酒店及旅行社同行200多萬元。

“涉案金額巨大，已經超出旅游主管部門的職權范圍，我們已向公安部門報案，由江岸區公安分局立案調查。”周俊說。

湖北省首發旅游警示“出境旅游押金”

隨著出境旅游旅客增多，此類交了押金卻要不回來的現象并不是個案。據了解，早在2012年，武漢市就出現過類似事件，當時涉案金額高達上千萬。

近期，北京一旅行社向游客也出現向游客收取“出境旅游押金”后，逾期未返事件。涉及游客達387名，押金2411萬元。為此，1月8日，國家旅游局專門發布今年1號旅游服務警示，提醒游客防范出境游押金可能存在的風險。

此次，國旅門市騙取保證金事件發生后，湖北省旅游監察總隊也發布了“出境旅游押金”旅游警示。這也是湖北省首次發布涉及旅游押金的正式提醒。

警示中建議：1、旅行社要求交付出境游押金時,建議游客與旅行社協商，采用非現金形式提供出 境旅游擔保。采用現金進行擔保的，建議采用銀行參與、三方共管等形式。2、由于游客與旅行社業務人員長期接觸并產生信任，在辦理出境游手續的過程中，會將 出境旅游押金直接交給業務人員或代轉交付。由于旅行社從業人員流動性比較大，旅游押金交付業務人員會產生極大風險。建議通過銀行轉入旅行社總部財務，切勿 將“出境旅游押金”轉入個人賬號或交付業務人員代交付。3、旅行社要求提供出境旅游擔保時，建議游客與旅行社簽訂書面協議，明確出境旅游的擔保形式、金 額、用途、返還方式和時間等事項，明確雙方的權利義務。4、各出境游組團社要加強出境旅游業務的管理，管好分社、門市部等分支機構，以及合同、發票、賬 款、公章，規范“出境旅游押金”管理制度。企業法人更換時，及時做好分支機構、財務賬款等清理工作，防止押金被挪用，私刻公章的違法行為的發生，有效降低 企業風險。

此案后續如何，本網將繼續追蹤。