旅行社“線上線下”融合漸成新趨勢

　　記者了解到，與往年不同的是，今年深圳旅游市場的旅游產品種類更為豐富，各旅行社還給自由行、度假型旅游加碼。在電商的沖擊之下，各旅行社紛紛開始了和旅游電商通力合作，並採用線上結合線下的銷售方式，力爭做到旅游市場全覆蓋。

　　春節旅游提前“開鍋”

　　受宏觀經濟形勢不景氣影響，今年以來旅行社的生存壓力面臨較大挑戰，每逢節假日各大旅行社必定全力以赴沖刺業績。從“十一”黃金周到今年春節，旅游業要經歷長達4個月的淡季，許多旅行社都已經按捺不住，提前進入“春游”節奏。

　　記者從深圳多家旅行社了解到，其從11月底開始便陸續推出境外長線旅游產品，“這是往年少有的情況。”深圳國旅新景界總經理吳斌觀察到，今年深圳春節前的旅游市場比往年躁動得要早，“估計受經濟形勢影響，大家都想早點收客”。

　　記者留意到，境外長線游產品如歐洲、澳洲、美加、中東等地在11月末12月初時就有旅行社推出了。吳斌預計，短線產品也將在這兩周推出，而元旦過后，國內長線游也會推出，到了1月中旬至1月底，省內周邊游產品也會推出。

　　度假、自由行重磅出擊

　　海外游在深圳已經發展了十多年之久，深圳市民海外游的經驗也逐漸豐富起來，對產品的要求也不斷提高，在此情況下，旅行社必須通過不斷細化其產品路線和品質來爭奪游客的自由行市場。

　　在吳斌的觀察中，相較往年，深圳今年的海外游產品更加豐富、消費者的選擇空間更大。“許多旅行社的歐洲游產品都有二十多種，美洲游產品也有五六種。”吳斌解釋，不斷細化和豐富的產品可以滿足不同層級的消費群體，比如首次出游歐洲、美洲的游客則可以選擇比較常規的路線，而二次甚至三次出游的游客則可以選擇一些更為個性化的路線。

　　值得注意的是，隨著自由行市場的日漸擴大，旅行社也不甘放過這一“香餑餑”。吳斌告訴記者，今年各大旅行社都加大了在度假游和自由行上的比例。

　　“以往自由行是針對白領、年輕人推出的產品，而如今開始瞄準家庭團。”吳斌發現，原來的家庭游多數跟團，可現在的家庭團喜歡自己出游了，因此，旅行社也會為此設計一些小包團、自由行、半自由行產品，滿足不斷變化的客戶需求。此外，旅行社還開始和旅游電商通力合作，加大在線上投放產品的比例，實行線上線下結合銷售。

　　歐美產品價格增幅較大

　　按照目前的情況來看，中東、歐洲、美加及澳洲的報名都比較火爆，報名時間也提早了一點。吳斌告訴記者，春節游的游客喜歡走兩個極端，要麼選擇與深圳氣溫相反的澳洲，享受陽光沙灘的美景，要麼往北歐、北極走，體驗冰天雪地的快感。

　　在價格方面，吳斌表示，短線游的東南亞國家，除韓國、日本以外，泰國、新加坡、馬來西亞等的機票價格漲幅都不大，大概在10%左右，但韓國、日本、中國臺灣的產品卻有點供不應求。而長線游的歐美產品，機票增幅比較大。

　　另外，記者了解到在內地不少旅行社都在爭奪包機旅游市場，但吳斌表示深廣兩地也有包機旅游的產品，只是很少。“內地是因為直達航班比較少，但深圳、廣州、香港的航班運力是足夠的。”吳斌告訴記者，今年各航空公司加大了對廣州、香港航班的運力，甚至比往年多了，所以深圳不太需要做包機旅游產品。

　　南方日報記者 卓泳