單霽翔表示，目前故宮博物院正委托專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)一整套票價(jià)改革方案，其中包括實(shí)名制年票。與公園年票便于游客每天晨練不同，故宮年票側(cè)重照顧希望常來(lái)故宮參觀展覽的游客，今后隨著故宮展覽的增加，年票將更加實(shí)用。

　　據(jù)了解，目前故宮博物院門(mén)票種類(lèi)單一，除針對(duì)老年人和兒童有優(yōu)惠票價(jià)外，只有淡季40元和旺季60元兩種票價(jià)。單霽翔表示，創(chuàng)新票務(wù)并不意味著漲票價(jià)，而是希望通過(guò)多樣的票制，滿(mǎn)足不同游客群體的需求。目前，年票價(jià)格和具體方案正在制定中。

　　龐大且持續(xù)增長(zhǎng)的客流量，令故宮在文物保護(hù)、古建維護(hù)和游客安全等方面承受著巨大的壓力。單霽翔表示，全年的游客數(shù)量已經(jīng)從2002年的713萬(wàn)人次增至2012年的1530萬(wàn)人次。2013年游客數(shù)控制在1500萬(wàn)以?xún)?nèi)。2014年，隨著故宮每周一閉館、新旅游法的實(shí)施，故宮的游客數(shù)量將有望降至1400萬(wàn)人次。

　　為了讓故宮文化更便利地傳播，故宮博物院的公眾服務(wù)延伸到了數(shù)字空間。據(jù)介紹，故宮微信公眾服務(wù)號(hào)“微故宮”將于2014年元旦正式上線(xiàn)，將推出各種微展覽，為觀眾參觀欣賞古代建筑、文物藏品和特色展覽提供服務(wù)。此外，《皇帝的一天》、《清代皇家服飾》等手機(jī)App(應(yīng)用程序)也將于近期上線(xiàn)。