國際金融危機對全球旅游業帶來的影響不可低估，面對新形勢，旅游業要有清新的認識，認真分析旅游市場的需求特點，大力開發針對不同消費群體的休閑度假旅游、民俗旅游、生態旅游、鄉村旅游、文化旅游、健身康體旅游等產品，把市場開發的重點放在國內，把境外市場開發重點放在港澳臺，用國內市場彌補國際市場的缺失，用國內高端游客彌補國外高端消費的萎縮，促進旅游業平穩發展。
隨著計算機技術的廣泛應用，大部份旅游企業意識到了網絡營銷對旅行社發展的積極作用，并積極采用旅游網絡平臺進行旅游產品的營銷和推廣。而國內的各大旅游網站也層出不窮的推出各類的網絡平臺助旅行社網絡營銷。值得一提的是，欣欣旅游網是全國首家推出免費開通旅行社網店的網站，目前已有注冊旅行社近二萬家。但，即使旅游網絡營銷受到旅游從業者的如此重視，可我國旅游企業的網絡營銷目前大多停留在初級發展階段，仍存在許多問題。
旅行社對網絡營銷不重視
許多旅行社的經營者都是傳統的商人，所處的位置又高，沒有認識到網絡營銷的意義。在激烈的市場競爭中，他們只注重報紙等高額的線下推廣，然后又在收益上采用降價、回扣、減少開支等方式來增加客源或利潤。這樣，不僅影響服務質量與旅行社形象，而且不容易取得好的營銷業績。同時，盡管“網絡推廣”人人耳熟，但傳統的商人們因為對網絡營銷的好處了解不足,一直都持徘徊觀望的態度。
旅行社對網絡了解不夠
雖然越來越多的旅行社認識到網絡的重要，但對于網絡，大部份仍然停留在初級應用階段,基本上只能做一些簡單的文字處理和最普通的數據報表處理,遠遠沒有發揮出應有的優勢。已上網的旅行社知道通過網頁進行線路發布和宣傳，但是卻不知道線路怎么發布能讓更多的目標游客看到，怎么展示，能吸引游客繼續看下去并且喜歡，以致效果達到最好。線路發布的時候，最重要的是三點，1、讓線路在搜索引擎里表現最好 2、讓游客能一目了然的看清楚整條線路的介紹情況3、游客能夠直接聯系到旅行社。下面以欣欣旅游網的線路發布為例。
旅行社網絡營銷方式單一
國內許多旅行社網絡營銷方式單一、缺少新意，造成網站點擊率不高、利用率低。從欣欣旅游網內了解到，即使有近三萬家的旅行社注冊了網店，但是有部份的旅行社還是僅把自己企業的介紹、線路信息和一些聯系方式等資料放到網上，之后對網絡的維護、資料的修改、信息的更新等工作則置之不理，更不要說自動去推廣了。因此,有些過時的信息仍然在網上,給消費者造成誤解，欣欣工作人員只能在旅行社初期的加入中不段的提醒該旅行社去回饋游客的咨詢和留言。還有一部份旅行社直接復制別家的線路，內容大同小異,這種產品的參考價值就小很多,對游客也沒有了獨特的吸引力。工作人員提醒：網絡營銷將是每一個商家的必然選擇，但是同樣的產品不斷的被模仿，會造成產品本身的同質化，突出不了本身產品的特點，也不能迎合游客的需求。旅行社想在以后的電子商務里分到一杯羹，一定要做到環節上、細節上步步到位，突出亮點吸引游客。
綜上所述，專家認為要解決這些問題，旅行社本身需要先了解到，隨著INTERNET的迅速發展，網絡營銷將對傳統線下營銷形成巨大的沖擊。但，即使網絡成本低，覆蓋面廣，做久了線下營銷的同行們，還是要在網絡營銷方面多下功夫，確定目標群體的范圍，根據目標群體特點和喜好，有針對性的選擇有效的網絡營銷方法，就能做到一矢即中，可以以用最少的投入，達到最佳的網絡營銷效果。精準是網絡營銷發展的趨勢，旅行社只有順勢而為，才能在網絡營銷中如魚得水，創造出更大的價值，達到真正的商業目的。
此文摘取欣欣網
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