湖南旅游市場開啟私人定制模式

作為一種時尚的個性化消費方式，私人定制已經在服裝、箱包、珠寶、游艇、汽車等領域風行。而今，隨著體驗性、休閑性等現代元素滲入傳統的旅游方式，私人定制旅游這種全新的旅游消費方式正逐漸興起。

　　湖南旅游市場營銷中一個有意思的現象變化，可謂是其不二注腳。去年徐崢《泰囧》熱映，以此為代表的大眾化旅游線路風靡一時，今年馮小剛《私人定制》尚未上映，“私人定制”早已成為各大旅行線路的代名詞。

　　去年“泰囧”線路風靡一時，今年為何愛上“私人定制”？私人定制是否都與“奢華”有關，對于廣大普通市民而言，“定制旅游”真的遙不可及嗎？定制旅游又有哪些需要注意的事項？帶著這些問題，記者進行了采訪。■三湘華聲全媒體記者 潘海濤

　　市場

　　去年還一路“泰囧”

　　今年愛上私人定制

　　正如同樣都是眼球經濟，電影與旅游之間總有某種說不出道不明的關聯與契合。2012年年末，徐崢、王寶強、黃渤攜《泰囧》來襲，一度點燃全年赴泰旅游市場，2013年年末，即將于12月19日上映的馮氏喜劇《私人定制》未出先火，“私人定制”早已成為各大旅行線路的代名詞。

　　“從泰囧到私人定制，表面看是旅游市場營銷的變化，本質是旅行社經營思路的轉變。”提及這一現象，海航樂游湖南公司總經理陳雨苗分析稱，泰囧產品是傳統組團游的產品代表，而私人定制則適應了散客時代廣大旅客自由行的需要。

　　除了旅行社主動適應市場，湖南新康輝總經理王應榮在接受記者采訪時透露，今年國慶節實施的《旅游法》也對這一變化有著不可忽視的倒逼作用，《旅游法》的持續發力，伴隨旅游產品價格同步合理回歸，自由行將大行其道，推出私人定制是旅行社主動搶灘這一細分市場的表現。

　　解讀

　　私人定制也能接地氣

　　并非高端專屬

　　提及私人定制，不少市民腦海中冒出的想法多是以下幾種：想去跨越赤道的高爾夫球場打一場球，或深入南極探訪企鵝，抑或駕駛法拉利游走意大利……對于普通市民來說，但凡涉及“定制”的，似乎都與“奢華”有關。

　　不過，私人定制旅游并非完全意味著奢華消費，而是一種更加完美的生活方式。長沙國旅總經理馬昕表示，私人定制與以前旅游市場的量身定制其實一脈相承，“貴”也并非是私人定制旅游的標準，私人定制也能接地氣，游客對吃、住、行、游、譯、購等選擇的不同直接影響了私人定制旅行成本的高低。

　　記者了解到，眼下一些旅行社也有許多親民的定制服務。海航樂游便是其中的典型，海航樂游湖南公司品牌部經理賀鵬告訴記者，結合當下熱映的《爸爸去哪兒》劇情，該公司整合多方資源，推出岳陽平江福壽山白寺村旅游專線產品，目前已有多家小學負責人主動前來洽談，擬與學生家長一起在平江上演一場親子教學活動。

　　業內

　　定制旅游尚屬起步

　　太超越恐難成行

　　正如上述所言，隨著旅游業的迅速發展，不少市民已不滿足大眾化、缺乏個性的“跟團走”。私人定制這種自選旅游目的地、參與旅游線路設計、自己選擇同行的旅伴的定制旅游，得到越來越多人的關注，將會成為人們出游的重要選擇方式。

　　需求催生供給，供給進一步推動需求。記者了解到，當下我省包括湖南寶中、長沙國旅等多家旅行社都在力推私人定制，多家旅行社負責人一致認為，在常規旅游團隊市場競爭日趨激烈、利潤被逐漸攤薄、價格越來越透明的情況下，發展相對高端的、特色鮮明、個性突出的定制式旅游對旅行社來說將是今后發展的重要方向。

　　旅行社重兵角逐私人定制市場，是否意味著市民在線路選擇上可以隨心所欲？湖南旅游百事通總經理陳文嵩坦露，“目前我省私人定制旅游市場還處于起步階段，不少從事私人定制旅游服務的旅行社所提供的定制服務，都是由設計普通旅游產品的工作人員完成，還有很多方面需要充實和改進，市民倘若選擇線路太冷僻或太超越，可能短時間內難以成行。”

　　支招

　　提前定制

　　淡季出游

　　花重金買一個個性化的體驗是否真的有良好的性價比，是私人定制旅游最受市場關注的問題。王應榮介紹，除了開拓獨家少有的目的地、提供最高檔的酒店住宿外，定制旅游區別于普通旅游線路最大的特點便是旅行社一對一的專屬服務和盡可能最大化滿足個人需求。

　　一位不愿透露具體姓名的旅行社負責人告訴記者，私人定制旅游不同于普通旅游產品，購買旅游產品隨大流跟團走就行，定制旅游如同定制服裝一樣，需要有一個設計定制的過程。傳統上春節黃金周是旅游旺季，這個時間段市場基本都是常規產品，選擇旅游淡季錯峰出游不僅價格更實惠而且旅游體驗度將有顯著提升。

　　業內人士還提醒，在旅游旺季或者出境游的時候，選擇定制服務盡量提前，最好一個月之前就開始定制，特別是一些很少有人去的目的地更要提前定制，比如去南極最好提前半年。