據(jù)悠哉旅游網(wǎng)市場營銷中心總監(jiān)張雪介紹，消費者辦理簽證需要支付“領(lǐng)館費+服務(wù)費”，目前攜程網(wǎng)、百程網(wǎng)免去的只是服務(wù)費，如今消費者只要在悠哉旅游網(wǎng)移動端預(yù)訂出境機票，即可免費辦理去該國家的簽證，無需繳納任何辦理簽證的服務(wù)費及領(lǐng)館費。

　　中國旅游研究院行業(yè)分析師楊彥鋒表示，無論是攜程網(wǎng)、百程網(wǎng)還是悠哉旅游網(wǎng)，這些企業(yè)在簽證領(lǐng)域掀起價格戰(zhàn)均是為了給出境游業(yè)務(wù)做引流。同時，國際機票、簽證同為出境游的第一步產(chǎn)品，目前國際機票相對國內(nèi)機票的成熟度不高，可經(jīng)營的空間還很大。

　　楊彥鋒稱，盡管目前看起來是在線旅游企業(yè)在簽證領(lǐng)域相互廝殺，但事實上在線旅游企業(yè)爭奪的是傳統(tǒng)旅行社的簽證業(yè)務(wù)市場份額。以往簽證業(yè)務(wù)是傳統(tǒng)旅行社的一大利潤來源，一家簽證業(yè)務(wù)龐大的傳統(tǒng)旅行社，每年有50萬-60萬的簽證量。事實上，在線旅游企業(yè)的簽證量正在逐年激增，去年全年百程網(wǎng)為超過50萬出境游客提供了服務(wù)。攜程網(wǎng)簽證新政實施的第一個月，服務(wù)人次已達5萬。

　　不過，從目前的市場狀況來看，傳統(tǒng)旅行社并不想跟進簽證價格戰(zhàn)。一位傳統(tǒng)旅行社的工作人員曾不斷對北京商報記者強調(diào)，價格便宜并不是簽證業(yè)務(wù)的核心，服務(wù)質(zhì)量才是關(guān)鍵。不過，高昂及不透明的簽證費卻依然造成了傳統(tǒng)旅行社用戶流失。以英國簽證為例，中國康輝旅行社報價2000元/人，海濤旅游報價1600元/人，而事實上英國大使館只收取913元/人的領(lǐng)館費，超出部分均是旅行社收取的服務(wù)費。一位傳統(tǒng)旅行社高層坦言，在線旅游企業(yè)在簽證業(yè)務(wù)上的瘋狂打法會造成該項業(yè)務(wù)虧損，大部分在線旅游燒掉的都是風(fēng)投公司的錢，而傳統(tǒng)旅行社要顧慮到業(yè)績。(程拓)

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