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歲末移動支付搶灘火車票市場

文旅界 2013.12.17 10:29 閱讀量：39546

【摘要】臨近歲末，移動票務市場成為多家電商積極搶灘對象，除支付寶外，攜程、去哪兒等網站近期也均針對手機購火車票推出相關活動。票務信息的移動端……

　　【摘要】臨近歲末，移動票務市場成為多家電商積極搶灘對象，除支付寶外，攜程、去哪兒等網站近期也均針對手機購火車票推出相關活動。票務信息的移動端服務有著范圍更廣、依賴程度更高的受眾群體，各大電商如想在未來競爭中拔得頭籌，應更注重對用戶支付安全、信息獲取等消費體驗的提升。

　　今后實時車站信息、余票數量等出行信息，打開手機就能“掌握”。大河報記者昨日從阿里巴巴官方獲悉，剛實現手機購火車票功能不久，支付寶宣稱再推購票相關公眾服務號。

　　記者觀察發現，臨近歲末，移動票務市場成為多家電商積極搶灘對象，除支付寶外，攜程、去哪兒等網站近期也均針對手機購火車票推出相關活動。

　　無需排隊，手機就可實現訂票

　　距火車票春運發售期還有時日，但不少人已開始著手搶票。與往年通過現場、電話、登錄鐵道部官方12306網站等購票方式相比，鐵道部今年推出的手機購票服務，讓購票更省力。

　　“代售點購票要排隊，電話訂票總占線，鐵道部官網一再癱瘓，每年過年回家前，買票都是難事。”家住安徽的大三學生小王在開封就讀，12月8日上線的“鐵路12306”手機客戶端，解決了他的春節回家難問題。

　　他告訴記者，下載客戶端后，按照出發地、目的地、出發日期等信息進行篩選，從已顯示車次中挑選時間合適并有余票的進行付款即可。移動支付不僅可運用銀行卡、信用卡，更可直接用支付寶訂票付款，前后操作不超過1分鐘。

　　今年6月，中國鐵路建設投資公司公示了支付寶為鐵路客票電子支付第三方支付合作伙伴的中標結果后，近日在電腦端與移動端相繼開通支付寶付款。終于獲得火車票支付“通行證”的支付寶再度發力，昨日宣布在自家客戶端內開通“支付寶12306公眾服務號”豐富服務內容。

　　記者登錄支付寶客戶端操作看到，公共服務號下設車票查詢、信息公告、購票貼士和交易管理等四大類服務。以往乘客需撥打12306熱線咨詢得知的火車票實時服務信息，如今可實現一鍵獲取。

　　趨勢

　　移動票務市場引電商搶灘

　　除支付寶近日在火車票移動購票領域大舉發力外，記者觀察到，專業出行類網站攜程旅行近日也推出一系列客戶端預定優惠活動。通過攜程客戶端購買火車票及相應保險產品，客戶可獲得20元定向優惠劵，用于網站內其他旅行產品購買。此外，同為知名出行網站的去哪兒網也在客戶端推出火車票購票引導，“手把手”教用戶購票，更高呼“支付未出票全額退款”，吸引新用戶嘗鮮。

　　“據統計，國內手機網民數已達5億，明年將超電腦用戶，移動應用已是未來民生服務發展的重要趨勢。”河南省商業經濟學會常務副會長兼秘書長宋向清認為，如今銀行、手機運營商等均已快速開啟移動端服務，而相比之下，票務信息的移動端服務有著范圍更廣、依賴程度更高的受眾群體，因此獲得運營商追捧。各大電商如想在未來競爭中拔得頭籌，應更注重對用戶支付安全、信息獲取等消費體驗的提升。

歲末移動客戶端

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