靈秀湖北，深深吸引海外大買家

我省旅游線路首次進(jìn)入墨西哥等西語國家；海外大買家到“家門口”來采購旅行線路……

　　昨日，被第七屆華博會(huì)吸引而來的境內(nèi)外買家，在我省恩施、宜昌等地景區(qū)“踩線”途中，紛紛簽單。

　　展會(huì)雖已結(jié)束，但展會(huì)為參會(huì)者提供的旅游惠民、專業(yè)對(duì)接、線路采購這三大服務(wù)，聚合產(chǎn)生的效應(yīng)，仍在持續(xù)放大。

　　人來了，單也留下了

　　對(duì)于墨西哥RAS旅行社的魯文（Sagi Reuven）來說，湖北是一個(gè)陌生的地方。“在墨西哥，你說到北京、上海、廣州，很多人都會(huì)興奮地說，我知道這個(gè)地方，很想去！但是如果說起湖北，大家就只會(huì)一臉疑惑地看著你。”魯文說。

　　參加完展會(huì)，魯文立即動(dòng)身，在與其對(duì)接的湖北海外旅行社入境部總經(jīng)理阮國春陪同下，考察長江三峽之旅。原定的6天考察時(shí)間還沒到，魯文就被沿途美景折服了。他當(dāng)即與省海外磋商合作細(xì)節(jié)，預(yù)訂郵輪游艙位，并表示要在北美西語市場，推廣靈秀湖北線路。“湖北很美，旅游線路成熟完善，對(duì)接的旅行社也很專業(yè)。我們有信心讓更多的墨西哥人了解湖北，組團(tuán)到湖北旅行。這一趟不虛此行！”魯文興奮地說。

　　旅博會(huì)成功完成了北美西語市場的“拓荒之旅”。

　　不僅是墨西哥參展商，其他買家也收獲頗豐。

　　連日來，海內(nèi)外買家們分長江三峽之旅、世界遺產(chǎn)之旅、三國文化之旅、“船進(jìn)神農(nóng)架·暢游新三峽”之旅和鄂西生態(tài)民俗風(fēng)情之旅等五條線路，體驗(yàn)靈秀湖北。荊州、宜昌、襄陽、恩施、十堰、咸寧、神農(nóng)架等地紛紛搶抓機(jī)遇，以實(shí)地體驗(yàn)加綜合推介的形式，宣傳靈秀湖北。

　　美國13家旅行社組成的美國團(tuán)游覽三峽后，陽光燦爛等多家旅行社現(xiàn)場預(yù)定了“總統(tǒng)七號(hào)”和“總統(tǒng)八號(hào)”郵輪2015年的部分船位。

　　實(shí)地線路采購，讓買賣雙方取得了共贏。

　　提高服務(wù)水準(zhǔn)，專業(yè)對(duì)接擴(kuò)大效應(yīng)

　　實(shí)際上，并非所有實(shí)地考察都能取得這樣好的效果。此次買賣雙方的共贏，得益于華博會(huì)主辦方提供的專業(yè)對(duì)接服務(wù)。

　　此次華博會(huì)，美國、墨西哥、意大利、俄羅斯等20多個(gè)國家和地區(qū)的旅行商受邀來了，全國百強(qiáng)旅行社也來了，200多人的陣容是歷屆華博會(huì)參展商最多的一次。如何抓住這樣的機(jī)遇，留住參展商，留住錢？如何把靈秀湖北的品牌美譽(yù)度帶回去，擴(kuò)大展會(huì)效應(yīng)？這些成為此次華博會(huì)主辦方的著力點(diǎn)。

　　對(duì)于買家的實(shí)地考察，省旅游局指定了旅行社進(jìn)行一對(duì)一對(duì)接，且必須是核心業(yè)務(wù)人員。“有專業(yè)人士陪同，讓游覽更有的放矢，也可以隨時(shí)就一些細(xì)節(jié)對(duì)接和磋商，達(dá)成協(xié)議更方便。而且在游覽過程中也完成了雙方對(duì)對(duì)方資質(zhì)的考察。”魯文說。

　　主辦方還提供了一些“特別訂制”。針對(duì)港澳旅行商團(tuán)，華博會(huì)特別訂制了“三國文化之旅”采購線路。國家旅游局駐香港辦事處主任助理說：“這條特別訂制線路抓住了港澳客商的興奮點(diǎn)。港澳客商認(rèn)為這條線路在交通方面已經(jīng)比較成熟，具備了在港澳市場推廣的條件，澳門中旅已經(jīng)決定將赤壁古戰(zhàn)場等包裝到湖北游線路行程中。”

　　不僅如此，對(duì)國內(nèi)外參展商，主辦方還首次在華博會(huì)提供了預(yù)約洽談、現(xiàn)場配對(duì)等服務(wù)，取得了實(shí)效，現(xiàn)場就有多家旅行社配對(duì)成功。

　　江西武功山旅游營銷公司謝勇說：“買家名錄是公司決定參展的主要原因，參展前就和部分買家進(jìn)行了溝通。面對(duì)面交流后，香港康泰、湖北省徐東國旅等多家旅行社表示近期去武當(dāng)山踩線考察。”宜昌大三峽國際旅行社、湖北恩施旅游集團(tuán)有限公司與臺(tái)灣雄獅旅行社股份有限公司簽署“船進(jìn)恩施”三方組團(tuán)合作協(xié)議，由臺(tái)灣雄獅在臺(tái)灣整體行銷該旅游線路，組團(tuán)到湖北。“這種對(duì)接的形式特別好，有了這個(gè)有影響力的平臺(tái)，買賣雙方都能很快找到自己想要的合作，效率高。”大三峽國旅外聯(lián)總監(jiān)陳鵬說。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅一場洽談會(huì)下來，我省就有45家旅游機(jī)構(gòu)現(xiàn)場與境內(nèi)外旅行商達(dá)成合作意向，其中10家旅游企業(yè)現(xiàn)場簽約。未來一年內(nèi)，合作旅行社將組織近百萬境內(nèi)外游客來鄂旅游，協(xié)議金額上億元。

　　品牌效應(yīng)持續(xù)發(fā)酵，靈秀湖北前景可期

　　“這次來，發(fā)現(xiàn)廁所設(shè)施改善了，我們不用擔(dān)心游客抱怨了。”曾參加過上一屆華博會(huì)的美國客商朱莉·塞梅爾（Julie Semel）說，在三峽游覽，她特別關(guān)心廁所設(shè)施及其衛(wèi)生狀況。

　　“上次大家提出意見后，我們立馬安排整改了。”省旅游局副局長徐勇說，展會(huì)的效應(yīng)，不僅在簽約這樣直觀的成果，更在于對(duì)外擴(kuò)大了靈秀湖北這一品牌的美譽(yù)度；對(duì)內(nèi)，用海內(nèi)外專業(yè)旅行商的眼睛，找到優(yōu)勢(shì)和差距，促進(jìn)我省旅游業(yè)發(fā)展。
　　“展會(huì)很熱鬧，民眾熱情很高。”美國全球印象旅行社總經(jīng)理喬伊斯（Joyce L. Durante）說，“就是有點(diǎn)太吵了，在歐洲和美洲，專業(yè)的展會(huì)很安靜，希望下一次會(huì)安靜一些。”

　　不過，亞航的代表王彬卻有不同看法：“泰國的旅游交易會(huì)就以售賣為主，就是游客的‘趕集會(huì)’，這是第一次在內(nèi)地看到展會(huì)的售賣聚集了如此高的人氣，也覺得眼前一亮。我們和省青旅聯(lián)合推出的‘兩人同行，一人免單’優(yōu)惠線路銷售非常好，下一屆還期待有這樣的合作。”

　　“盡管便捷的交通、日益完善的設(shè)施和鐘靈毓秀的自然風(fēng)光吸引了海外旅行商，但打造一個(gè)國際化的旅游目的地，我們還有很長的路要走。從海內(nèi)外旅行商結(jié)束踩線后集中反饋的信息來看，我省主要城市的旅游功能配套、景區(qū)開發(fā)建設(shè)的創(chuàng)新、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化、國內(nèi)游客的文明程度等，仍有待改善。下一步，我們將著力解決這些問題，提高湖北旅游的軟硬實(shí)力，將靈秀湖北打造得更舒適、更出色。”徐勇說。