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以景點包裝購物購物景點持續受青睞

文旅界 2013.12.13 10:34 閱讀量：21099

圖/ Chic Outlet Shopping維爾特海姆購物村(Wertheim Village)德國旅游主管Helder Matos Rua 先生旅游法出臺后，不以回扣帶來客流的購物景點雖可坦蕩地……

圖/ Chic Outlet Shopping維爾特海姆購物村(Wertheim Village)德國旅游主管Helder Matos Rua 先生

　　旅游法出臺后，不以回扣帶來客流的購物景點雖可坦蕩地繼續招攬游客，國內的旅行社業者卻或多或少帶有「十年怕草繩」的心情。為克服此挑戰，境外購物景點以「景點包裝購物」、強調文化體驗的方式，持續吸引合作伙伴。

　　Chic Outlet Shopping維爾特海姆購物村(Wertheim Village)德國旅游主管Helder Matos Rua介紹，在中國做推廣時，Chic Outlet Shopping不僅以購物目的地的形象推銷自己，更重視以「旅游景點」的定位向業者呈現購物村。他解釋，整個購物村是實實在在的一個「村」;購物村之外，也建議業者結合相鄰的小鎮設計路線——這能讓客人得到非常大的滿足感，因為在一次行程當中，他們可以同時覆蓋文化元素和購物元素，旅游的兩大重要需求。

　　他指出，把購物村當成旅游景點，讓客人愉悅地試穿、試戴，悠閑地在村里漫步、實地深入當地人的生活氛圍，「這和到了購物店，買完東西就走的體驗完全不同。」而這種「以景點包裝購物」的概念確實收到中國游客青睞：中國消費者已成Chic Outlet Shopping消費力最強的國際客源市場;而Chic Outlets也適應中國市場，提供銀聯服務及中文導購、簡介和指示牌等。

　　Helder Matos Rua表示，購物在中國旅游界仍是忌諱的時代，購物景點盡可能從創新、客戶服務、游客最終可能獲得的體驗等角度以坦白的心態與旅行社業者溝通，最終依然會受到業者青睞。旅行社雖然無法從中獲取回扣，但是得到游客體驗良好、不投訴的保證，本身就對旅游產品起到極有價值的加分作用。

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