商家稱市場環(huán)境被破壞陷惡性競爭三亞工商部門將介入調(diào)查　　

白衣女子正在拉客　　

瑞海廣場掛起提醒俄羅斯客人不要接受拉客仔指引的橫幅

　　商報訊(駐三亞記者張宇博攝影報道)“尊敬的俄羅斯游客，請不要接受他們的指引，沒有他們跟隨，我們的貨物會便宜很多!”12月3日，三亞大東海瑞海購物廣場樓上掛出了這樣的俄文橫幅。據(jù)該廣場多家商鋪老板介紹，近幾年他們飽受拉客仔之苦，這些拉客仔利用自己的俄語優(yōu)勢，專拉俄羅斯客人到給他們回扣的商店購物。大東海周邊市場被拉客仔擾亂，物廉價高的消費環(huán)境給俄羅斯游客留下了不好的印象，三亞良好的形象正在被逐漸壯大的拉客仔群體啃噬。

　　拉客仔群體逐年壯大 大東海商家苦不堪言

　　瑞海購物廣場商鋪的楊老板向商報記者介紹，瑞海購物廣場位于三亞大東海廣場附近，是專門面向俄羅斯客人的商場，該商場已經(jīng)營十余年之久，在俄羅斯游客群體中享有較高的知名度，也是俄羅斯客人在三亞購物的小地標。然后，近幾年大東海出現(xiàn)了一批能講俄語的拉客仔，他們長期蹲守在夏日百貨附近人流量大的廣場上，利用自己會說俄語的優(yōu)勢，見到俄羅斯客人就上前搭訕，帶俄羅斯客人去部分商店購物，然后再從中獲得高額回扣。

　　楊老板告訴記者，幾年前大東海的拉客仔還不成規(guī)模，也就六七個人，但其中的暴利讓這個群體不斷壯大，如今已經(jīng)發(fā)展到30至40人。“我們這個商場的店主很少給他們回扣，就算給也是很少，所以拉客仔就聯(lián)合起來抵制我們商場。之前他們30多號人分別把守在商場的各個入口，見到有俄羅斯客人進來就上前跟他們說這里的東西貴，帶他們?nèi)ケ阋说牡胤劫I。就這樣，大量的俄羅斯客人被他們騙走。”

　　“我在這里做生意兩年了，之前一天能接待200位俄羅斯游客，日營業(yè)額5000元左右，但現(xiàn)在一天只能接待20到30位俄羅斯客人，每天只有幾百元進賬。商場的租金1樓每年要30萬元，2樓每年20多萬元，3樓每年10多萬元，如今我連房租都付不起了。”楊老板說，“誰不給他們回扣，他們就騙俄羅斯游客說這里東西貴，把游客帶走。不光我一家商鋪受影響，大東海所有不給拉客仔回扣的商鋪都飽受其害。”

　　拉客仔長期盤踞大東海 專挑俄羅斯游客“痛宰”

　　12月3日，記者在大東海夏日百貨附近調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有4名年輕男女在廣場來回轉(zhuǎn)悠，見到有旅游車到站就馬上飛奔過去，如果有俄羅斯游客下車就與其搭訕。上午10時30分左右，從一輛大巴車下來8名俄羅斯游客，這幾名男女擁上去用一口流利的俄語與俄羅斯游客交流，隨后，幾名走在前面的游客就跟著一名拉客女子走了，后面還有兩名拉客男子尾隨。該女子將這些俄羅斯游客帶往“甲森啤酒廣場”后方的一棟未完工的建筑內(nèi)，兩名尾隨的拉客仔見俄羅斯客人沒有跟丟，便繼續(xù)回到廣場尋覓下一波游客。據(jù)楊老板介紹，俄羅斯客人走到哪，這些拉客仔就跟到哪，有時客人上廁所他們都守在門口。

　　經(jīng)常在廣場上發(fā)傳單的黃某告訴記者，這些拉客仔每天都在這片區(qū)域拉客，見到俄羅斯客人就會跟上去搭訕。黃某說，他每天在這里發(fā)單的時間是上午8點到12點、下午3點到6點，不管什么時候來，都能看到這些人。楊老板介紹，甲森啤酒廣場后面的那棟建筑是擱置了七八年的爛尾樓，這棟樓內(nèi)1樓、2樓被改造成專門面向俄羅斯游客的商鋪，而該樓的3、4樓還是框架。因為雖然樓內(nèi)有商店，但一般情況下沒人指引，俄羅斯客人不敢進入，所以樓里的部分商鋪就利用給拉客仔高額回扣的方法獲得客源。

　　“拉客仔拉客人過去后不會馬上拿錢，他們會不定時地或者到晚上找商鋪一起拿回扣。他們拿的回扣能達到商品價格的30%至50%，所以被拉客仔帶去購物的俄羅斯客人買到的東西一般都會比正常價格高出1至2倍。”楊老板說。瑞海購物廣場的另一家老板告訴記者，他的俄羅斯朋友在大東海經(jīng)常挨宰，對三亞很是失望，表示以后不會來三亞了。

　　中國人俄羅斯人兩個價 商家希望政府介入監(jiān)管

　　隨后，記者進入楊老板所指的爛尾樓中調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該樓外圍還搭著施工防護架，樓內(nèi)的一層和二層均為商鋪，且每家店的牌子幾乎都是俄語寫的。記者進入一家中國茶具店見到一名拉客男子正帶著4名俄羅斯游客進入店中，這些游客進店后便圍坐在茶幾旁，老板用俄語邊向她們介紹中國茶道，邊沖泡茶葉。記者在店中查看時，老板起初還認為記者是中國邊境的外國人，老板說一般中國人很少來這里。

　　記者在店中看到一套茶具，便詢問價格，老板介紹這款茶具僅售260元，但如果是俄羅斯人買，就要收500元。隨后，記者進入另一家布藝家具店內(nèi)詢問薄棉被的價格，老板介紹道：“我們中國人買的話是實價，只要170元;如果是俄羅斯人來買，那就要300元;如果是拉客仔帶來的，那就更貴了，要500元左右。”

　　楊老板告訴記者，正是因為拉客仔，大東海的市場環(huán)境進入惡性競爭。他作為大東海的商家，切實感受到近幾年俄羅斯客人在逐年減少，而造成生意蕭條的原因，60%源自拉客仔。“我們作為商家十分被動，部分拉客仔擾亂市場，不光損害我們商家的利益，更是給三亞的旅游環(huán)境抹黑。遠道而來的俄羅斯游客在三亞挨宰，買到的商品質(zhì)量差價格又高，還沒有他們本國便宜，這些俄羅斯游客回國后告訴他身邊的朋友，長此以往，三亞的口碑會一點點地被搞臭。”楊老板對記者說，他希望政府部門能夠介入監(jiān)管，凈化大東海的消費市場。

　　拉客仔玩“貓鼠游戲” 旅游部門整治收效微

　　記者從三亞市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理局了解到，作為旅游監(jiān)管單位，他們也經(jīng)常接到大東海商鋪、旅行社對俄語拉客仔的投訴，對此他們也進行過多次整治，但是因為拉客仔的違法成本低，相關職能部門去檢查的時候他們就躲起來，當工作人員走后他們又出現(xiàn)，讓他們十分頭疼。此前，他們曾聯(lián)合大東海派出所抓過兩個拉客仔，但是總體來說效果不大。該局相關負責人表示，接下來，該局將聯(lián)合三亞相關職能部門，對大東海拉客仔進行統(tǒng)一整治。

　　三亞工商行政管理局辦公室陳主任表示，大東海部分商家給拉客仔高額回扣一事有待調(diào)查，工商部門將通知河東工商局及轄區(qū)工商所進行調(diào)查取證。